天猫国际运输中可以退款吗?怎么操作?
2022-05-10 16:39:50 14740浏览
其实这个问题可以很明确的告诉大家是可以退货的哦,至于退货的步骤也已经给分享在下面了。

经常有些买家在天猫国际上购物之后还没等货物到达就中途变卦不想要这个东西了,但是此时货物已经在运输中了,这样子的情况买家可以退款吗?要怎么操作呢?

天猫国际运输中可以退款吗

其实这个问题可以很明确的告诉大家是可以退货的哦,至于退货的步骤也已经给分享在下面了:

在满足申请条件的前提下,买家可在“我的淘宝-已买到的宝贝”页面通过"投诉维权"通道向天猫发起“七天无理由退换货”申请。

天猫国际退货

在收到买家“七天无理由退换货”申请后,天猫有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明,并确认及判定。

当天猫根据相关规范判定买家“七天无理由退换货”申请成立,则有权通知自卖家的账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家

天猫支持或卖家自行承诺提供“七天无理由退换货”服务的商品,买家以无理由形式退货或拒签的,来回运费均由买家承担。若商品提供包邮服务,买家仅承担退货运费。

另外消费者需要了解,对于已经确认收货和已经发货的订单,消费者因为产品质量或者对产品不满意想要退款不退货,商家不同意时可以让客服介入调查,对于未发货的商品则可以直接申请退款。

天猫国际上并不是所有商品都有七天无理由退款的。

天猫国际上的商品是海外的商家通过海外直邮或者保税进口销售。因为海关对海外商品的特殊监管,退回国内无法再次进行销售,故天猫国际不要求海外直邮和保税进口商品遵从7天无理由退货。

目前部分天猫国际商家为了提高服务质量,积极响应中国的国情,推出了七天放心退的服务了(货物不影响二次销售)。如果是有退货退款需求的买家,可以选择支持7天无理由的商家。

天猫国际在买家退货退款这方面其实算是做的非常好的了,只要商品复活条件,基本上都是可以退货退款的。如果有些商家拒绝退款的的话可以申请官方客服介入的。

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