全球疫情一直都很严峻,面对疫情形势,许多跨境电商卖家举步维艰,尤其是发货问题,成为卖家们最担忧的问题。亚马逊在此情况发布了最新的政策以应对此情况,一起来看看。
亚马逊在公告中指出,如果担心此次疫情对自己账户的延迟发货率、取消率或订单缺陷率指标产生影响,卖家可对认为超出自己控制范围的任何违反政策的行为提出申诉。
并在申诉中向亚马逊提供所有相关信息,以便平台了解与疫情相关的限制与卖家申诉的违规行为之间的联系。
如果卖家的订单量较多但又不能及时发货(主要针对自配送卖家),根据亚马逊的建议,卖家可以将账户状态暂时设置为“假期模式”,一旦卖家能够配送订单并满足客户期望后,再恢复“账户活动”状态。
这一条政策非常实用。因为在疫情影响下,物流很不稳定,而发货延迟对卖家账户的影响很大。如今官方政策出台,卖家可按照政策执行,以免出了差错影响店铺运营。
上面的政策是针对物流发货,同时亚马逊也宣布对FBA库存进行调整。由于临近Prime Day,为了帮助卖家腾出更多库存空间,亚马逊通知卖家将在4月15日后自动移除陈旧库存。
亚马逊公告称,为了在Prime Day临近时为产品腾出更多空间,亚马逊对自动库存移除进行了更改。自2022年4月15日起,除非卖家选择退出,否则以下库存将被自动移除:
已在运营中心存放超过365天且需支付长期仓储费的商品;连续六个月或更长时间未售出且在运营中心存放超过180天的ASIN商品。
面对疫情下的严峻形势,亚马逊作为致命的跨境电商平台,也拿出来最大诚意来帮助卖家度过这一艰难日子,作为亚马逊商家,能做的就是配合好平台规则,静观其变。
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