成交不卖,指买家付款后,卖家逾期未按订单发货,或因卖家的原因导致取消订单的行为。速卖通对于这种行为也是有相关政策来约束的,下面来讲讲这方面的内容。
触发成交不卖的处罚是什么
1. 首先肯定是钱货两空
2. 平台还会对店铺进行处罚:速卖通平台对于成交不卖的账号处罚,将根据全店近7天或30天订单成交不卖订单量或成交不卖订单占比进行考核。
对高于一定成交不卖笔数或者高于一定成交不卖订单比例的账号进行处罚。这个处罚一般是以扣分为主,特别严重的扣分达到48分会有关店的风险。所以千万记得不要触发成交不卖。
如何避免成交不卖?
1.价格设置方面
当把产品从单件销售改为打包销售的时候,要记得把价格改过来。
2.运费设置方面
当将产品设置为免运费的时候,很多卖家会忘记把运费成本考虑进价格成本。新手卖家很容易犯这个错误,设置好价格之后,要及时检查,还有要及时关注自己的订单状态,在发货超时之前要填写好运单号。
有些人想避开“成交不卖”的规则,填写无效的运单号,或者虽然运单号有效但与订单交易明显无关,这就构成了虚假发货。
如果遇到转单号或运单号填写错误,则应在运单号修改时间范围内及时更新,低价值货物无法单个发货,建议设置成打包销售。
一般虚假发货的处罚是冻结账户7天,若店铺虚假发货订单累计达到3笔,就属于严重违规,予以冻结账户30天的处罚,笔数较多或具有其他严重情节的,直接关闭账户。
速卖通平台对于成交不卖这个情况是查的比较严的,而且如果被平台查到有虚假发货行为,会对速卖通账号进行处罚,对订单进行退款,这只能说是自讨苦吃了。
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