shopee平台上面有很多种产品可以购买,有一些朋友一次性购买了很多产品,但是收到货之后只有其中一些产品是不满意的,所以想要咨询一个问题就是这个shopee可以申请部分退款吗?
可以。
若是其中有一部分产品错发,可以通过在线客服与买家进行沟通协商,退款部分错发产品金额。
有哪些情况?
虾皮平台有一个shoppe Guarantee保护期,在这个保护期内,买家可以针对以下几点因素来发起退货退款请求。1.买家没有收到货物2.买家收到错误的产品(错误的尺码,颜色,品类)3.买家收到损坏或有瑕疵的产品 而shoppe虾皮商家在处理退回货物时,不同的站点是有不同的要求的。
一、马来西亚站点的包裹,暂时无法通过;退回中国大陆,卖家需要与买家共同协商退货方式以及费用分担后再实施退货。
二、 Shoppe台湾、印尼、泰国、菲律宾、新加坡、越南站点a.卖家同意退款后,20美金及以上的订单可以退回,但是需要卖家同意,并且卖家需要支付8美金的退货运费;b.20美金以下的订单不提供退回服务;
三、 台湾、印尼、泰国、越南站点货到付款订单,由买家不签收造成退回的订单a.20美金及以上的订单,目前Shoppe虾皮平台免收卖家退货费用,免费退回至卖家;b.20美金以下的订单,将不提供退回服务。
四、目前泰国站点是不支持部分退款服务的,而其他的站点,则可以在商家拒绝买家退货申请后,通过让Shoppe虾皮客服介入进行部分退款的操作。
现在在虾皮平台除了泰国这个站点以外,其他的战警基本上都是可以申请部分退款的,需求的朋友可以赶紧去和客服申请部分退款!
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