很多shopee卖家在运营过程中碰到一些问题时,不知道要怎么向平台反馈,今天来介绍一下如何与虾皮客服联系?怎么联系客户经理?
Shopee虾皮跨境客服电话:400 126 8888
深圳办公室:深圳市粤海街道科技南一路28号达实大厦33楼
上海办公室:上海市徐汇区桂平路391号新漕河泾国际商务中心B座31楼
Shopee虾皮跨境客服咨询邮箱:help@support.shopee.cn
邮件格式如下:
1、邮件标题:店铺名+客户经理名+订单号
2、邮件内容:咨询相关问题描述
3、Shopee深圳跨境客服团队回复时效:1个工作日内
怎么联系客户经理?
新入驻的新手卖家在做完新手任务后,等候平台审核完成状况,然后会布置客户经理对接。
卖家填写虾皮材料后,耐烦等候审核,虾皮方审核经过后的次日会收到注册邮件,卖家及时点击链接注册,依照链接内容及时完成注册。
胜利入驻虾皮的卖家,平台会提供孵化期给卖家学习平台规则和运营规则,孵化期会有对接的运营经理协助卖家运营店铺。
完毕孵化期会有其他团队的客户经理继续跟卖家对接,所以不同阶段卖家可能会对接不同的运营经理。
孵化期内的新手任务包括但不限于:视频学习/上新产品/新手考试/粉丝关注等。
假如您是4个月以内开店的卖家,请您查看您入驻时绑定的邮箱,查找相关邮件并依照邮件内容的指引完成任务;假如您未能对接到运营经理,能够发邮件给虾皮客服团队查询对应的运营经理是谁。
铜鼓哦上面阿德文章,我们可以发现,联系平台客服其实非常简单,有好几种渠道,可以打电话也可以发邮件。
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