在速卖通运营的话,平台对于卖家发货的时效都是有规定的,如果不发货的话会被处罚,那么速卖通不发货会不会影响权重?不能发货怎么办?
会。
首先,发货超时对店铺的影响很严重,并且会让消费者对店铺产生怀疑,发生不必要的信任危机,而且还会给店铺带来很多不利影响。
没有一个买家原因在一家没有信誉的店铺购物,长久以往,卖家将会失去客户信赖。超时不发货不仅非常影响买家的购物体验,还是造成负面评分,负面评分将会导致店铺的曝光度降低。
这样也就会导致店铺权重下降。
不能发货怎么办?
如果卖家不能在自己设定的发货期内发货,那么是可以跟买家沟通协商看看,能否帮你延长发货期的。否则如果超过发货期还不能发货,订单会被关闭,还会被计入成交不卖率,给店铺带来不小的影响。
订单的延长发货期最长不能超过(120-产品本身备货期)工作日。也就是说如果你设置的备货期是5天,那么买家最多能帮您延长115个工作日,是按自然日进行计算的。
所以大家也要好好跟买家沟通,说明情况,引导买家操作。如果买家不相等,要取消订单的话,也要让他们选择其他原因,不要选择无法发货,否则也是会影响你的成交不卖率的。
还要注意发货之后也要及时填写有效的物流运单号,如果没有物流信息的更新,平台会认为你是虚假发货,会处罚的。
也有可能会导致订单被关闭,计入成交不卖率,因为这也算是发货超时的情况,一定要注意了。
总而言之,大家在有订单之后还是要在规定时间内发货,如果实在不能发货也要做出补救,以免对店铺造成影响。
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