在速卖通店铺运营的过程中,大家需要关注订单的状态是什么,订单有好几种状态,比如说有的时候会遇到速卖通订单关闭的状态,那么大家需要清楚这个速卖通订单关闭如何重新发货!
想要重新发货,需要卖家进入到卖家入口,输入卖家的用户名登录。进入卖家的后台管理界面,查看店铺的基本信息。在基本信息当中寻找需要发货的订单。选择买家选择的物流方式即可。
由于速卖通重新发货的情况一般是产品分两次发货。选择分两次发货的原因是因为发邮件小包的话,成本会更低。
速卖通丢件如何补发?
首先时效上肯定会耽误了,这对买家的购物体验是很不好的,因此遇到这种情况要先跟买家进行协商沟通,看看对是否同意补发。
同意之后,就可以通过速卖通erp全球交易助手进行创建订单,再优选线下物流渠道进行线上发货了,这样可以追踪包裹的详细实时情况,全球交易助手erp是速卖通合作多年的店铺管理系统,是靠谱可以信赖的。
处理好速卖通补发的问题后,就可以处理之前丢件的责任问题了,如果是使用速卖通线上发货出现丢包的情况,那么是可以进行投诉申请赔付的。如果是使用线下发货出现丢包的情况,那么也是可以联系第三方物流的人商讨解决办法的。
其实个人建议以速卖通卖家尽量还是少使用多次发货的方式,这样会影响卖家对于产品的购物获得感。较长的物流时效容易产生差评。
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