shopee巴西怎么退款?怎么主动退款?
2022-10-04 23:00:36 9439浏览
现在符合条件的波兰和巴西买家可以通过Shopee App为在退货退款保证期内已完成的订单申请线上退货/退款,以便卖家可以更好地管理售后(订单完成后)出现的退货/退款请求。

虾皮平台有好多个站点,不同的站点操作是会有一些小区别的,比如说有一些卖家朋友在巴西站点开店运营了,现在遇到了需要申请退款的情况,想要学习一下shopee巴西怎么退款!

现在符合条件的波兰和巴西买家可以通过Shopee App为在退货退款保证期内已完成的订单申请线上退货/退款,以便卖家可以更好地管理售后(订单完成后)出现的退货/退款请求。

卖方同意后,如果退还20美元以上的订单,卖方需支付8美元的退货运费;20美元以下的订单不提供退货服务;

对于货到付款的订单,如果买方未及时收到货品,价格在20美元以上的订单,可以免费退还给卖方;20美元以下的订单不提供退回服务。 

怎么主动退款?

当Shopee收到买方的退货或退款申请时,Shopee将以书面方式通知卖方。对于Shopee怎么主动退款,卖家可以根据Shopee之前的书面方式要求步骤对于买方的申请做出回答,而且卖方按照要求必须在规定的时间范围内给予答复。若Shopee没有在规则中规定的时间内收到卖方做出的回答,则Shopee推定卖方对于买方的申请没有答复,并将继续评估买方申请,而不是另外通知卖方。

Shopee会严格的一步一步审核卖方做出的答复,在考虑卖方所回答的答案后,单方决定是否通过买方的退货或退款申请。在退款方面,买方需要等到卖方或Shopee收到退回商品,做出确认,商品状况完好无损后才能获得卖家的退款。如果卖方没有在指定的时间内发送答复给shopee,Shopee也不会再次通知卖方,而是会单方面做出决定,是否要将款项退还给买方。

新加坡、马来西亚、泰国、越南和菲律宾的shopee商城卖家将开始使用新的shopee退货退款流程。那就是卖家不需自行处理退货退款的请求,Shopee平台将会根据经验评估买家提出的退货退款请求。这将为卖家省去很多的时间。

虾皮平台不管是在巴西站点还是在东南亚站点,在处理退款订单的时候,大家需要根据实际情况,选择接受退款,或者是拒绝退款。千万不要怕麻烦,就一味的接受。

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