很多朋友会在京东全球购平台上面下单购买一些海外品牌的产品,一般在付款之后,就开始期待尽快收到快递了,但是遇到了快递单号出错的情况,那么京东全球购快递单号出错怎么办呢?
1.一般在物流公司,单号都正确的前提下,输入法改成英文模式再输单号。我前几天在天猫国际买的东西退货也是,总是显示物流单号不正确。输入法改成英文模式后就好了。
2.可能是你把订单号和快递单号搞混了。
3.可能是你抄错了,有些是编码以为是订单号,有两个这样的数字组。
快递单号不准确的话,有可能是单号有问题或者是快递公司你选错了,就有可能会这样。例如中通的快递,你填了申通的单号那么会显示错误。还有一种可能就是快递单号前面后面,有空格键,你看不到。这种需要删除空格键才可以。
如退货快递单号写错了,页面无法直接修改,可以在订单页面联系卖家,提供正确的单号,同时注意保管好退货相关的单号凭证。快递单号填好后的24小时内是可以更改的,超过24小时才发现单号填错了是无法修改的,这时候要第一时间联系买家,把正确的单号与发给买家并且报以歉意,一般买家都会理解的。
不第一时间处理好的话,容易被买家差评,得不偿失。 遇到某些因为填错单号而被买家要求退款的情况,一定要耐心解释,并提供正确单号以供买家查看物流的流转信息。
快递信息查询途径有哪些?
1、直接在购买的网站查询。 很多国外网站支持直邮中国,像亚马逊海外购、iHerb等都是可以通过网站直接查询物流信息的。尤其是亚马逊可以查询所有的订单信息,包括到国内的订单信息都有。
2、通过物流官网查询 一般美国境内订单会发usps美国国家邮政或者DHL或者ups,这时候我们可以到一些专门的快递查询网站,比如快递100、17track.net这样的网站查看,基本都会找到相应的信息。
3、通过转运官网查询 走转运的可以直接在转运公司查看相应的物流信息,不过需要注意的是,转运公司看到的都是货物从到达转运公司的国外仓储,到货物发到国内这个过程的订单信息,要是有问题还可以咨询转运客服。
京东全球购快递单号出错的情况,确实很容易发生,大家发现之后,可以第一时间和卖家沟通,找到属于自己的快递单号,查询到自己的物流信息记录,就可以知道自己什么时候可以收快递了。
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