每个平台都有属于自己的政策和规则,lazada平台也有属于自己的一些处罚规则,对于不同的情况,处罚力度是不一样的,那么有一些卖家朋友很担心一个问题,就是这个Lazada平台有罚款吗?
有
1.销售违禁产品
违禁产品的销售处以罚款。
SKU状态:在线销售
罚款金额:每件商品2美元
2.假冒和侵权
发现卖方是 销售假冒和侵权产品
发现卖方正在销售假冒和侵权产品,从而冻结了资金。
SKU状态:离线
处罚规则:冻结500美元,直到卖方完成再培训(观看视频+通过考试)
3. 虚假“准备发货”导致订单取消
卖家在48小时内在卖家中心将订单状态更新为RTS,但是包裹未能在订单创建后的7个日历日内抵达分拣中心,导致订单取消,因而产生罚款。
订单状态:系统取消
罚款金额:5美金/件产品
4. 卖家在48小时内无操作导致订单取消
卖家在48小时内既没有自行取消订单也没有准备发货造成的订单取消,产生的罚款。
订单状态:系统取消
罚款金额:5美金/件产品
5. 错误定价导致订单取消
错误定价造成订单取消而产生的罚款。
订单状态:卖家取消/系统取消
罚款金额:5美金/件产品
Lazada卖家在运营店铺时,可能最担心的情况之一就是被通知扣分。因为如果卖家出现违规行为,平台是会给予以扣分处罚的。不过也有不少卖家是被平台“误伤”,这些卖家就属于比较倒霉的。不过大家也不用担心,如果你对平台的违规扣分处罚有异议,也是可以进行申诉的。
如果Lazada违规被处罚,是可以进行申诉的。准备好可以证明你是品牌所有者、商标权所有人的资料,或是品牌授权证明等资料,然后提供侵权产品及细节,放在一个Excel表格中,发送至trust@lazada.com,注意最好使用英文编写。
不管大家收到的是扣分处罚还是罚款处罚,都需要好好检讨一下自己到底是哪里违规了,避免下次再出现同样的违规行为,这样会对店铺和产品产生不可逆转的坏影响。
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