虾皮上注册开店的卖家比较多,运营店铺的过程中不少卖家由于违规而受到处罚,这对店铺的运营会有一定的影响,所以卖家想要了解虾皮店铺扣分清零的时间是多久,下面来进行介绍。
虾皮一般在扣分28天以后就会自动清零了,虽然会清零,但是如果被扣分的话,那么就会受到一定的处罚,很多的活动也参加不了,这样店铺的维持就比较难了,所以大家还是要遵守规则,尽量不要被扣分。
虾皮扣分规则介绍:
1. 迟发货率及订单未完成率
若未完成订单率或迟发货率其中任一项未达标,计1分。若均未达标,计2分。
若未完成订单率或迟发货率其中任一项严重未达标,计2分。若均严重未达标,计4分。
2. 违反上架规则
若卖家违反Shopee产品上架规则,计1分。若严重违反,计2分。
3. 预售商品占比及数量超过限制
若新加坡、马来西亚、菲律宾、台湾、泰国、越南以上6个站点的卖家违反预售商品占比及数量超过限制规则,卖家不会被惩罚计分,但是会被限制店铺可上传店铺数量。
4. 客户服务----店铺聊聊中言语不当及冒犯行为
平台对于客户服务这一问题相当重视,因此,在卖家与买家的沟通过程当中,如果卖家出现言语不当以及侵犯卖家权益的行为,会直接对店铺进行两分以上的扣分。
5. 运输欺诈/滥用
一旦发现有卖家寄运违禁商品,则卖家会被按照每件商品将计3分惩罚计分。
通过介绍,我们能够知道虾皮店铺扣分清零的时间是多久,一般会在28天以后就会自动清零了,所以卖家如若不小心被扣分的话也不用太过担心。
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