不管大家是在亚马逊平台上开店运营,还是在美客多平台上开店运营,难免都会出现一些退货退款的情况,那么这个时候需要考虑到一个问题,就是这个美客多退货物流怎么走?
美客多退货是很快的,一般情况下平台会立即将客户支付的金额退回并提供物流标签,对于被退货的商品卖家可以选择做换标处理让商品二次销售。
一、就地销毁
二、运回国内
不论是哪个平台都要额外收取一定费用,所以想想就很心疼。
其实卖家也可以有第三种选择那就是寄到墨西哥海外仓做换标处理,重新入仓,让商品能够重新二次销售,帮助卖家避免货物损失。
一般情况下,当买家提出退货申请时,Mercado Libre会立即将客户支付的金额退回,并为买家提供一个物流标签,以确保产品退回到适当的仓库。
根据美客多政策,卖家可以相对自由的设定退货期限,大部分卖家会给客户14天到3个月的退货时间,而比较常见的是30天,还有一种是卖家在营销的时候打出了较长的退货期限。
有哪些情况?
1、可销售
被列为可销售的产品将自动添加到你的库存中。如果你担心物品存在问题,实际已不可销售,拉美跨境服务建议您可以发出一个移除产品指令,并要求亲自检查该产品。如果你没有这类疑问,且产品已完好发送到美客多仓库,你无需采取其它行动。
2、产品损坏
如果买家以产品损坏为理由退回产品,拉美跨境服务提示您:就需要多加注意了。因为产品损坏可能由多种原因导致的。产品可能在发货前在平台仓库就已经损坏,也有可能是在运输途中损坏的。倘若产品是在运输途中损坏,那么有可能是美客多的“锅”,那么你可以要求美客多提供赔偿,当然具体是谁的“锅”,卖家需自己调查。
3、瑕疵品
被美客多列为 “瑕疵品”的退货,要么存在明显损坏或部分瑕疵,或是客户声称存在瑕疵。发生这种情况时,买家将获得退款。而退货将作为“不可销售”库存保留在你的美客多仓库中。
看到这里大家都应该知道美客多平台退货物流的处理操作是什么了。还有一件事情就是不同的物流发货方式处理退货的操作是不一样的,大家需要提前了解清楚哦。
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