ebay平台上有着比较多的消费者购物,在运营店铺的过程中卖家会需要清楚平台的政策,这样能够让卖家避免出现违规的情况,但是ebay会有哪些海外的政策了?
1、规范海外仓服务的承诺时效: 卖家在刊登物品时,设置订单处理天数(Handling Days)及所提供物流选项的承诺到达天数 (Estimated Delivery Days),两者相加总时长不超过以下规定, 否则将视为不合规刊登。
2、考核海外仓订单的实际履行情况: 英国海外仓5个工作日内及时送达率的要求从原先50%提升至80%,美国海外仓的揽收扫描的要求从原来2天缩短到1天,并且美国和澳大利亚海外仓的及时送达率将纳入考核指标。最新的要求如下:
(1)及时发货率 :
美国海外仓:不低于80%的揽收扫描在买家付款后1个工作日内
(另,eBay开始跟踪各海外仓的及时发货率并且审查“揽收扫描”的有效性。“揽收扫描”必须为当地邮局扫描包裹并确认揽收的时间。建议卖家使用可提供有效“揽收扫描”的物流服务商。)
(2)及时送达率:
美国海外仓:不低于80%的送达扫描在买家付款后6个工作日内。
英国海外仓:不低于80%的送达扫描在买家付款后5个工作日内。
澳大利亚海外仓:不低于80%的送达扫描在买家付款后6或8个工作日内 (发往悉尼,墨尔本,布里斯班,堪培拉和阿德莱德五大都市圈的货品需于6 个工作日内送达,其余地区于 8个工作日内送达)。
(在此提醒卖家务必选用提供“送达扫描”的物流服务以满足政策要求。)
(3)物流不良交易率的要求保持不变
美英德澳海外仓:不高于2.0%。
其他海外仓: 不高于2.5%。
通过分析,我们能够知道ebay有哪些海外政策,具体包括规范海外仓服务的承诺时效、以及考核海外仓订单的实际履行情况等政策,让卖家能更好的运营店铺。
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