lazada退货如何收费?退货增值服务是什么?
2022-12-19 20:18:04 11264浏览
中国大陆/香港卖家可享退货免费送回服务(卖家需在TIMES退货系统内登记邮寄地址),10美元退货收费已被取消!

lazada跨境电商平台上店铺运营的时候,既然将货物发出去了,那么肯定是会存在一些退货退款的情况,那么对于新手卖家朋友们来说,有必要了解一下lazada退货如何收费吧。

1、顾客要求退货

规则 1:

运回商品需在一定价值之上

如商品价值(以当地货币换算,订单产生时,商品销售价格为准):

> = USD10:商品自动运回

< USD10:由当地仓库处理

请注意: 此表格所示的等值当地货币取决于退货费用及兑换率,并可能会改变。

规则 2: 

中国大陆/香港卖家可享退货免费送回服务(卖家需在TIMES退货系统内登记邮寄地址),10美元退货收费已被取消!

2、投递失败

送回至卖家在TIMES退货系统登记的地址

罚款(新措施):由于“发错产品”、“产品质量问题 发错产品”、“产品质量问题 – 使用过的产品”或者“缺少部件或产品” 使用过的产品”或者“缺少部件或产品”原因造成的退货,Lazada将收取每件产品5美金的罚款。罚款细节可在财务报表中查看。

财务报表中可查看罚款细节。 只要能证明他恶意退货的证明材料,然后找到客户服务页面,向客服提交上述证明材料,协商处理,让平台做出判断,否则平台无法确定买方是否恶意退货。

退货增值服务是什么?

1、退回商家”

商家可以指定退货商品价值(最低10美金,未设置默认10美金) 如商品价值 <=商家指定的商品价值,直接在本地销毁

如商品价值 >商家指定的商品价值,平台安排商品退至商家指定中国大陆/香港仓库 

2、无忧宝

只要有企业支付宝或法定代表人个人支付宝,均可申请无忧宝商家为店铺投保,无论货值大小,均可加入保障计划

通过支付固定费用,降低退运|拒收风险

一旦发生买家原因退货|拒收,商品不退回商家,由保险公司给予最高商品售价90%的补偿

3、本地销毁

无论货值大小,商品不退回给您也不涉及商品退款,全权交由Lazada在本地销毁

lazada平台上发生退货是会产生一些费用的,所以为了避免产生一些退货退款的费用,大家朋友们一定要我好产品的质量,同时需要给用户一个很好的服务体验。

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