ebay店铺等级在哪选择?如何提升绩效分数?
2023-01-11 20:24:08 5053浏览
eBay平台上面的店铺一共分为三个级别,即普通店铺,高级店铺和超级店铺。如果是初次接触eBay或者刚打算开店铺的话,建议使用普通店铺。

eBay平台上面每一个店铺都有对应的店铺等级,有一些新手卖家朋友对于eBay店铺等级的规则不是很了解,所以想要咨询一下这个ebay店铺等级在哪选择?如何获得比较高的店铺等级?

eBay平台上面的店铺一共分为三个级别,即普通店铺,高级店铺和超级店铺。如果是初次接触eBay或者刚打算开店铺的话,建议使用普通店铺。

如何提升绩效分数?

卖家评级与绩效分数与以下三个方面相关,因此卖家需要从以下三个方面来间接提升绩效分数。

1、交易缺陷率(Transaction defect rates)

交易缺陷率是卖家评级的一项重要指标,指的是卖家无法在接受订单后履行订单的数量。通常是由于缺少库存或者是卖家拒绝发货造成的。

为了避免交易缺陷,卖家一定要定时查看产品库存,以确保产品的库存一直处于“可用”状态。还可以利用eBay的补货建议,进入“Seller Hub”点击“Research”标签查看库存较低的listing。

2、是否正确处理用户的问题(Cases closed without seller resolution)

1)确保产品信息准确且详细,在listing中添加产品图片,使用户可以更好的了解产品。

2)在listing中设置详细清晰的退货以及支付政策。

3)与用户及时进行沟通,尽力解决问题。

卖家在销售过程中一定要保证服务质量,因此当用户在购物中出现问题时,一定要及时且全面的解决。千万不要置之不理,会极大的影响到卖家的绩效分数,严重会导致账号被限制。

3、延迟交货率(Late delivery rates)

延迟交货不仅会影响用户的购物体验,同时还会降低卖家评级,使卖家的账户受限。

因此当卖家收到订单后,一定要及时发送货物,如果遇到特殊情况导致产品运输延迟,也要提前告知用户并进行沟通交流,采取正确的措施。降低延迟交货率,提升卖家绩效评分。

eBay店铺的等级是不能自己选择的,是平台通过平板店铺的各种数据来进行划分的,如果大家想要提升自己的店铺等级的话,就需要不断努力提升店铺数据。

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