wish跨境电商平台上面开店的过程中会遇到各种各样的问题,其中出现退货退款的情况是很正常,那么有一些朋友比较关心的是这个wish退款时间一般多久?wish平台的退款政策是什么?
一周左右
wish跨境电商平台上面一般都是7天无理由退货的,其它的质量等问题,随时都可以退,并且可以要求店家赔偿运费。另外,wish没发货也是可以直接申请退款的。
A+物流退款保障计划是什么?
更新后的A+物流退款保障计划将于2022年6月1日上午10时起生效。具体来说,对于在北京时间2022年6月1日上午10时及之后创建的WishPost运单,如果同时满足符合以下5项要求,A+物流退款保障计划将返还一定数额的运费作为订单退款的保障。
要求一:满足以下交付时间要求之一
首先,要满足以下两个时间要求中的一个:
相关的A+物流计划订单在释放后给商户后的48小时(即2个自然日)内,寄送至正确的A+仓库或寄送至正确的HUB中转仓(适用于使用HUB中转仓的商户),并扫描入仓。
相关的A+物流计划订单在释放给商户后的24小时(即1个自然日)内,订单由Wish支持的揽收服务商(燕文、万色;使用HUB中转仓的商户使用申通快递)成功揽收。
要求二:产品正确申报
相应的A+物流计划订单产品若为敏感品或特殊品,产品按照商户政策要求在WishPost中正确申报。
满足了条件1和条件2的订单,WishPost将会将为该订单相应的运单上显示“A+物流退款保障”标记。你可以登录WishPost,前往“订单详情” – “搜索订单”页面查看哪些订单添加了该标记。但是,订单是否可以享受“A+退款保障计划”的支持,仍需符合以下三项要求。
要求三:铂金或黄金级别店铺
商户需维持或达到铂金级别或黄金级别。
要求四:4个月内因3项特定原因被退款
该A+物流计划订单在创建相应的WishPost运单后的4个自然月内,因:
配送时间过长
包裹未送达
包裹显示已妥投,但用户未收到
三项原因被退款。
要求五:WishPost运单数量要求
商户在一个自然月内,为同一个目的国(地区)的A+物流计划订单创建的WishPost运单不少于10个。
目前,A+物流退款保障计划仅适用于英国、韩国、意大利路向的A+物流计划订单;同时,要提醒各位商户的是,对于订单因法律法规变更、不可抗力、自然灾害、社会异常事件等原因导致的物流原因退款或延误,A+退款保障计划暂不支持。
wish平台的退款政策就介绍到这里了。 朋友们可以根据自己的需求去申请退货退款,卖家朋友们可以根据实际情况选择同意或者拒绝用户朋友们的退货退款申请哦。
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