亚马逊平台上面开店的商家基本都碰到过各种售后问题,其中退货是比较常见的,今天我们就来看看亚马逊西班牙退货政策是什么?亚马逊支持无理由退货吗?
一、亚马逊的退货政策都允许您在自收到产品之日起30天内对购买的产品不满意时退货。
二、退回的产品必须与您收到时的状态相同。因此,退回的新产品必须是全新的、未磨损的和完整的。二手产品不得有任何额外的损坏或使用痕迹。
三、要退回购买的产品,请按照以下步骤操作:
1.转到我的订单以查看最近的订单。
2.选择订单并选择退货或更换产品。
3.选择要退货的产品,然后选择退货原因菜单中的选项。
4.选择如何处理您的退货:如果适用,请选择退款或更换。
对于亚马逊卖家销售的产品,会看到提交退货请求。亚马逊卖家在发出退款或换货之前审查退货请求。如果在两个工作日内没有收到回复,可以根据亚马逊商城交易保障提交索赔。
5.选择喜欢的退货方式。
6.打印标签和退货授权。
7.添加退货标签(如果适用)并包装退货产品。安全包装产品,请按照退货中心要求退货时发送的说明进行操作。
注意:在退回存储了个人信息的产品(例如笔记本电脑、相机或其他电子设备)之前,请完全删除该信息。
亚马逊支持无理由退货吗?
如果商品不符合您的预订要求或有表面质量问题,请当场向配送人员指出,并拒收整包。此类商品一经签收,7天内,保持商品销售时的原有品质和功能,商品本身、配件、商标齐全,可无理由退货。
以上为大家介绍了亚马逊西班牙的一些退货政策,只要符合条件的话,在亚马逊退货是很方便的,可以在自收到产品之日起30天内对购买的产品不满意时退货。
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