在进行wish店铺运营的时候,大家可能会收到一些侵权产品投诉的情况,卖家朋友们需要处理好侵权产品的订单,一起去学习一下wish上侵权产品订单是怎么处理的!
1、申诉
wish平台上产品侵权有两种情况,如果商品审核初期被检测到侵权会被罚款1美金,还会被要求下架产品。如果通过初审后因为修改标题或图片而触发审核机制被判定为侵权,会处以100美金的罚款。
投诉时,卖家需要先准备好投诉材料。鉴于侵权,卖方在申诉时应尽量提供知识产权的证明。这包括商标注册、专利证书、版权证书、授权销售函或供应商转售权、与供应商的合作证明等。
通常有两种情况可以成功投诉:
你有真正的授权书,那肯定是可以的。如果您没有授权书。您可以向wish说明您的产品是外贸尾单,产品质量相同,请您向生产厂家提供证明,加盖公章即可。这一成功的可能性更大。
这一状况更符合中国的现状。此外,因为这些工厂都是中国制造,所以最好使用中文。您可在盖章扫描件下,再自己将厂家的证明翻译成英文,供wish审核。
当wish产品侵权申诉通过后,被冻结的账户资金、权限或收到的限制都会被解除,账号也会恢复到之前正常状态。
2、下架侵权产品
在商家后台,找到查看所有商品的页面,可以选择一次下架一件或多件商品。
主要步骤是点击导航栏产品-查看所有产品,页面会跳转到另一个页面。在操作界面的第一行,你可以看到其中一列变成了“启用”,所有处于上架状态的产品都会被选中。
在wish平台上如果售卖侵权产品的话,肯定是需要接受处罚的,虽然这个罚款不是特别多,但是希望大家在选品的时候尽量避开一些有争议的产品,避免出现侵权的情况。
wish侵权产品的需要分情况进行处理,不过肯定会造成一些损失,所以希望卖家朋友们在上架产品的时候,尽量避免选择一些可能会侵权的产品售卖。
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