在进行wish店铺运营的过程中需要遵守很多规则,如果一旦出现违规行为会受到处罚,有的时候还会进行罚款,那么一起去了解清楚wish对未履行订单如何罚款吧!
如果wish订单在确认履行前被取消或被退款,则商户将被处以每个违规订单2美元的罚款。另外,在后续几周内,违规订单相关的产品将被暂停展示48小时,商户也可对罚款和将要进行的暂停展示进行申诉。
延时确认履行判处违规的条件:根据《商户政策》“确认履行政策”的规定,订单未在规定时间内由物流服务商确认履行。
在收到履行违规时,商户可以通过商户平台对该违规提出申诉。
需要注意的是,部分违规设定了申诉时限,因此建议商户定期查看其违规情况。请参见违规相关的《商户政策》(见下表),了解时限详情。
wish卖家朋友们如何降低延时确认履行率?
尽快发货。及时向用户提供订单的最新物流跟踪信息对提高用户满意度至关重要。
使用提供有效物流跟踪单号并具有快速妥投确认时间的物流服务商。
确保输入的订单物流单号正确无误。物流单号不正确的订单将无法被确认履行,因此,商户应在发现不正确的物流单号时及时予以更正。
如果wish卖家朋友们在分析自身的物流表现或选择物流服务商方面需要帮助,请联系您的客户经理。
在订单释放之后的30个自然日内,只要订单尚未确认履行,无论是否产生了物流相关的违规,都可以多次(如果需要)修改物流跟踪信息。一旦订单确认履行,就无法再修改物流跟踪信息。
请注意,即使订单尚未确认履行,但若订单释放天数已超过30个自然日,商户也无法再修改其物流跟踪信息。
wish跨境电商平台除了对未履行的订单会进行罚款之外,还会对其他的违规行为进行罚款,所以希望卖家朋友们好好遵守规则,千万不要出现一些违规行为哦。
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