在ebay运营店铺的卖家们有许多都选择的是第三方海外仓,平台对于表现好的仓库也会给予金牌认证,那么ebay海外仓的服务标准是什么呢?
规范境外仓储服务承诺时限:卖方发布货物时,设定订单的处理天数和所提供物流方案的预计交货天数。二者的总时限不超过以下规定,否则视为违规发布。
海外仓单实际执行情况评估:英国海外仓5个工作日内准时交货率要求由50%提高到80%,美国海外仓收货扫描要求由2天缩短到1天,美国海外仓准时交货率并将澳大利亚海外仓库纳入评估指标。要求如下:
1、及时发货率
美国海外仓:买方付款后1个工作日内不少于收款扫描的80%
(此外,eBay开始跟踪每个海外仓库的及时交货率,并审查“收款扫描”的有效性。)收件扫描”必须扫描包裹以查找当地邮局并确认收件时间。建议卖方使用能提供有效“收款扫描”的物流服务商。
2、及时交货率
美国海外仓库:买方付款后6个工作日内不少于80%的发货扫描
英国海外仓库:买方付款后5个工作日内不少于80%的发货扫描
澳大利亚海外仓库:买方付款后6或8个工作日内交付不少于80%的交货扫描(发送至悉尼、墨尔本、布里斯班、堪培拉和阿德莱德市区的货物需在6个工作日内交付,其余地区需在8个工作日内交付)
ebay虚拟海外仓的时效要求多久?
ebay虚拟海外仓的时效要求是,在收到订单后24小时内完成发货,并且在48小时内将货物发送到客户手中。
根据以上的介绍,ebay卖家们可以知道海外仓的服务标准是什么,这也关系到ebay卖家的物流表现,达到服务标准的海外仓也能为消费者带来更好的购物体验。
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