亚马逊平台重视客户体验,为买家提供了很好的退货处理方案,但是对卖家来说,发生退货情况的话会损失多少钱呢?下面一起来了解一下。
20%佣金和配送费
对FBA卖家来说,如果退货原因和产品有关,亚马逊会直接扣除20%的佣金和FBA配送费。
退件管理费
不管是亚马逊产品原因还是买家自身原因,亚马逊都会收取退件管理费,按单个商品收费,最高收取5美元。
不可再售产品
退件如果被判定为不可再售商品,不但不能创造利润,还会损失原本的货值+运费+推广费等等,甚至要支付仓储费或销毁费。
PS:如果是服装、手表、珠宝首饰、鞋靴、包包等类别,还需要承担买家寄回的责任FBA仓库费用。退货处理费按产品尺寸和发货重量收取,删除/弃置订单的费用也按产品大小和发货重量收取。
亚马逊退货情况有哪几种?
一般情况下,亚马逊买家退货会有以下几种情况:
1. 还未发货,买家申请退款。这种情况对卖家来说损失一般不会太大。卖家没有物流成本损失,但是会有一笔退款管理费支出。
2. 已发货未到货,买家申请退货,卖家会承担一定的物流费用损失,如要退款则还有退款管理费用的损失。
3. 已到货买家申请退货,这种情况下货物会被退回亚马逊FBA仓。卖家可能会承担一定的发货/退货费用,如果还可售出,可进行二次销售。
如果货物出现损坏不能售出,可能要交给亚马逊进行销毁,并支付一定的销毁费用。那我们就针对这一点进行详细的讲解。
根据上面的介绍,我们可以了解到卖家遇到退货情况时需要损失多少钱,如果产品还能销售还好,不能销售的话不但不能创造利润,还会损失原本的成本哦!
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