Ebay平台上面运营店铺的话卖家需要注意一些行为是违规的,不能做,否则平台实惠有一定的惩罚措施的,那么ebay的违规保证金多少呢?一起来看看吧!
如果卖家不发货或者发货错误,在登陆首页上方有个customer support,选择resolution center立案(opencase)跟卖家沟通。
买家可在交易完成后的45天内立案,一旦立案,相关的交易资金将被自动被冻结。卖家可以在3个工作日内采取一些行动,包括提供物流信息,退款或者换货。
如果3个工作日内,卖家都没有解决,你就可以把这件事情提交给eBay客服,eBay会介入调查,如果卖家不提供发货单,那么钱就会强制退还给你。
ebay延迟发货有哪些后果?
一旦延迟发货率过高的话,卖家表现评级就会收到影响,从而又会影响店铺产品的排名,影响曝光、流量和转化,虽然不会有处罚,但是影响是一环接一环的,所以大家一定要去避免延迟发货情况的出现。
所以不想因为延迟发货被处罚的话,那么大家就要知道该怎么避免了。
1、使用海外仓
像是美国、英国、加拿大、澳洲这几个站点,因为出货量比较大,所以建议大家使用海外仓发货,这样物流运输是更及时的。
2、屏蔽运送不畅的国家
对于一些岛国,物流方面的运输相对是比较慢的,这样就很容易出现延迟发货的情况,建议大家可以屏蔽掉一些不知名的小国家、群岛,避免不必要的影响。
3、及时跟买家沟通
如果你的货物物流追踪迟迟没有更新的话,那么大家要及时跟买家沟通,安抚他们的情绪,避免他们标记订单未及时发货。
4、使用eBay准时达方案
其实eBay现在是有一个“保证准时送达”方案,可以提供快速、准确、可靠的运送时间,让卖家能够轻松为买家提供卓越的运送体验,避免延迟发货的情况。
通过上面的介绍,卖家们可以了解到ebay的违规保证金是多少,如果不想自己的自己被平台冻结的话,就需要大家好好的去运营店铺哦!
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