速卖通上有着比较多的规则,卖家在运营店铺的过程中会需要遵守好相关规则,特别是对于产品侵权的情况,这时候需要及时进行处理,具体该怎么办了?
1、速卖通会按照侵权商品投诉被受理时的状态,根据相关规定对相关卖家实施适用处罚。
2、同一天内所有一般违规及著作权侵权投诉,包括所有投诉成立(商标权或专利权:被投诉方被同一知识产权投诉,在规定期限内未发起反通知,或虽发起反通知,但反通知不成立;著作权:被投诉方被同一著作权人投诉,在规定期限内未发起反通知,或虽发起反通知,但反通知不成立),及速卖通平台抽样检查,扣分累计不超过6分。
3、同三天内所有严重违规,包括所有投诉成立(即被投诉方被同一知识产权投诉,在规定期限内未发起反通知;或虽发起反通知,但反通知不成立)及速卖通平台抽样检查,只会作一次违规计算;三次严重违规者关闭账号,严重违规次数记录累计不区分侵权类型。
4、速卖通有权对卖家商品违规及侵权行为及卖家店铺采取处罚,包括但不限于
1)退回或删除商品/信息。
2)限制商品发布。
3)暂时冻结账户。
4)关闭账号。对于关闭账号的用户,速卖通有权采取措施防止该用户再次在速卖通上进行登记。
5、每项违规行为由处罚之日起有效365天。
6、当侵权情节特别或极端时,速卖通有权对用户单方面采取解除商户协议及免费会员资格协议、关闭用户账号及速卖通酌情判断与其相关联的所有帐号、采取其他为保护消费者或等的合法权益或平台正常的经营,由速卖通判断适当措施。
我们了解到速卖通产品被侵权要如何处理,对于具体的处罚情况在以上做了介绍,处罚相对来说还是比较严重的,所以卖家在运营店铺的时候一定要避免侵权的情况出现。
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