在速卖通平台上面,物流发货方式的选择不仅影响着卖家朋友们的物流成本,还影响着大家的客户满意度和评价。那么速卖通卖家选择物流要考虑什么?
速卖通卖家需要根据以下几个方面来考虑:
1、产品的重量和体积
不同的速卖通物流方式有不同的重量和体积限制,一般来说,重量在2kg以下的产品可以选择国际小包、E邮宝等经济型物流方式,重量在2kg以上的产品可以选择国际专线、国际快递等标准型或快速型物流方式。
2、产品的价值和敏感性
如果你的产品价值较高,或者属于敏感类产品(如食品、液体、电池等),你需要选择更安全、更可靠、更有保障的物流方式,例如国际EMS、DHL等。同时,你也需要注意目的国的进口规定和关税政策,避免产生额外的费用或麻烦。
3、目的国的物流状况
不同的国家有不同的物流状况,有些国家的物流速度较快,有些国家的物流速度较慢,有些国家的物流服务较好,有些国家的物流服务较差。你需要根据目的国的物流状况来选择合适的物流方式,例如对于速度慢、服务差、纠纷多的国家,你可以选择时效快、服务好、保障强的物流方式,如国际快递;对于速度快、服务好、纠纷少的国家,你可以选择性价比高、服务丰富、承运广泛的物流方式,如国际专线。
4、客户的需求和期望
最后,你也需要考虑客户的需求和期望,因为客户是你的上帝,你需要尽可能地满足他们。如果客户对时效要求高,或者对产品很急需,你可以选择快速型或标准型的物流方式,并且及时跟踪物流信息,与客户保持沟通;如果客户对时效要求低,或者对产品不急需,你可以选择经济型或简易型的物流方式,并且提前告知客户预计到达时间,避免客户焦急或投诉。
速卖通卖家选择物流要考虑多方面因素,综合权衡利弊,找到最适合自己和客户的物流方式,才能提高客户满意度和评价,增加订单量和利润。
推荐阅读: