选择在跨境平台Shopee上开店的卖家非常多,在运营店铺的过程中能够发现产品的评价,对于它的转化是非常有影响的,所以卖家在运营的过程中发现买家差评的情况,这时候卖家该评价的话该怎么去修改了?
如果买家给了差评,及时与买家沟通了修改评价,那么在30天之内有1次修改的机会。让买家改差评,最直接的也是最有效的,就是给予优惠券什么的,这样不仅促销了二次消费,还能撤销你的差评。
修改步骤如下:
1、到“我的”——“我的购买”。
2、找到将要更改评价的产品,然后点“店铺评级”查看卖场评价。
3、点击"改变评级”来修改评价。
4、修改评价,然后点选完成。
Shopee怎么确认是不是差评:
在虾皮Shopee上面,也的确会存在与同行进行恶意竞争,然后成心给对手的店铺差评这样的一种情形这其实也是会和虾皮Shopee店铺的运营规则相违反的。
所以当用户朋友假如发现一个用户朋友屡次对店铺商品进行差评,并且也一向回绝和卖家进行交流的话,也很或许是属于恶意差评得情形,遇到这样的情形,虾皮Shopee卖家其实也能够去找官方进行投诉,只需卖家朋友们有着满足的依据的话,由平台介入处理,申请申诉周期1个月以上,提供申诉资料,虾皮Shopee官方也会对其进行处分。
通过以上分析,我们了解到Shopee卖家改评价怎么改,买家在进行评价后会需要通过平台审核才会显示,如若卖家想要修改评价的话,阿紫30天内可以联系买家改差评,但我们不能直接修改评论,只能让买家修改,差评下架产品再上架也是不行的。
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