产品的评价也是会影响到销量的,所以当卖家选择在ebay上开店后,会需要提高产品的好评,这样产品的转化率也能提高,那么ebay卖家是否可以向消费者索要好评了?
1、一般情况下,买家购买产品后平台会向买家发送邮件,用来提醒买家对产品进行评价。同时卖家也可以通过发邮件的方式让买家留评。对于购买了产品的买家,卖家可以在“View order details”页面查看买家的邮箱,然后向买家发送邮件请求评价。
2、卖家在要好评的时候需要有礼貌,如果客户的态度不好,卖家也需要以友好、专业的态度进行回复。
3、卖家需要灵活,如果客户提出的要求比较离谱,也需要尽量给买家提供良好的购买体验。
4、卖家需要及时回复客户,一般买家可能会问卖家询问关于产品状态以及付款等方面问题,卖家需要及时回复客户的问题,可以促进销售。
5、卖家在寄出产品时,可以在包裹中放入小卡片,在上面写上参与好评促销的信息。买家收到商品后可能不想评价,但看到好评卡后可能就会进行评价。
ebay怎么看评价:
如果想查看相关产品的评价,卖家可以登录店铺后台管理系统,点击“卖家中心”\“反馈”进入“信用评估页面,然后在“所有订单”中找到所要查看的产品订单列表中,点击订单、右箭头查看就能看到信用评估页面里的客户评价。
根据ebay平台的评价规则要求,买家不能通过保持低分或差评来威胁卖家获取额外利益,卖家也不能通过提供优惠来要求买家获得好评或高分或修改评价。诸如刷好评、给竞争对手恶意差评等操纵评估的行为和删除差评策略等操作是平台所不允许的。
经过介绍,我们了解到ebay卖家是否可以向消费者索要好评了,一般情况下是可以向买家发送邮件,并且在索要好评的时候也需要礼貌,这样才能像买家索要好评。
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