shopee订单已完成还能退款吗?怎么申请退款?
2023-05-13 15:17:51 8239浏览
2023 年 1 月 9 日起,只要订单还在 Shopee跨境电商平台的保证期内,即便买家已按下 “收到订单(Order Received)”,仍可通过 Shopee App 申请退货/退款。

在Shopee平台上购物,可能会遇到已经完成了订单,但是收到的商品不符合你的期望,或者有质量问题,或者后悔了想要退货。那么,shopee订单已完成还能退款吗?

看情况

为方便卖家管理退货/退款申请,2023 年 1 月 9 日起,只要订单还在 Shopee跨境电商平台的保证期内,即便买家已按下 “收到订单(Order Received)”,仍可通过 Shopee App 申请退货/退款。退货/退款的订单无需支付成交服务费(Commission Fee)和活动服务费(Service Fee)

根据Shopee跨境电商平台的退款政策,买家可以在以下情况下提出退款申请:

1、买家没有收到货物

2、买家收到错误的产品(错误的尺码、颜色、品类)

3、买家收到损坏或有瑕疵的产品

但是,退款申请必须在以下时间内提交:

1、如果买家没有收到货物,退款申请必须在预计送达日期后的7天内提交。

2、如果买家收到货物,退款申请必须在确认收货后的7天内提交。

此外,退款申请还需要卖家的同意。卖家可以选择接受或拒绝退款申请,或者与买家协商部分退款。如果卖家没有在指定时间内回应退款申请,Shopee跨境电商平台会自动同意退款给买家。

如果卖家和买家之间有争议,Shopee跨境电商平台会介入处理,并根据证据判定退款结果。

因此,如果你已经完成了订单,但是想要退款,你需要注意以下几点:

1、你需要在规定的时间内提交退款申请,并提供合理的理由和证据。

2、你需要等待卖家的回应,并尽量与卖家友好沟通。

3、你需要遵守Shopee跨境电商平台的退款政策和流程,并尊重Shopee跨境电商平台的最终决定。

4、你需要承担可能产生的运费和其他费用。

在虾皮跨境电商平台上面购物的话,其实不管用户朋友们是在订单完成之后,还是完成之后申请退货退款,都需要经过同一个的审查流程。

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