lazada从中国发货什么流程?lazada如何让顾客取消订单?
2023-05-28 20:42:51 7558浏览
从中国发货:客户将货物通过快递、空运或海运等方式,从中国发往Lazada仓库,入库:Lazada仓库接收到客户发货的货物后,会对货物进行检查,确认是否符合Lazada的质量要求,并进行入库。

越来越多的卖家选择在lazada平台上注册开店,在对店铺进行运营的过程中,卖家会需要设置合适的合适的物流方式,这样让产品发货后能够快速的到达,那么如若是从中国发货的话是走什么流程了?

Lazada从中国发物流的流程大致如下:

1、从中国发货:客户将货物通过快递、空运或海运等方式,从中国发往Lazada仓库。

2、入库:Lazada仓库接收到客户发货的货物后,会对货物进行检查,确认是否符合Lazada的质量要求,并进行入库。

3、发货:当客户的货物入库后,Lazada会根据订单信息,将货物发送给客户。

4、报关:Lazada会根据客户的订单信息,为客户的货物办理报关手续。

5、送货:Lazada会根据客户的订单信息,将货物送达客户指定的地址。

lazada如何让顾客取消订单:

1、保证发货时效,订单及时履约。如果两个自然日内没有RTS或者5个自然日内没有到达分拣中心扫描,这时候订单会存在被取消的风险。发货延时太久的情况下就不要进行发货了,货物延迟一两天的情况下可以去尝试

2、保障商品质量,商品质量好,让买家觉得买的值,买的优惠,性价比高。如果平时想要减少订单取消的情况,首先要保证你的产品质量和价格成正比。

描述不要过于夸张,一般商品描述存在轻微包装情况是很正常的,但是如果商品描述、视觉效果与产品实物的预期效果相差太大,买家收到产品后会产生一种落差感,进而导致订单的取消。

3、注意物流跟踪,跟踪订单状态。分拣中心扫描或者更新不及时时,一定要去联系客服解决,避免订单的取消和影响整体店铺的运营。

4、提高服务质量,服务存在于售前到售后的整个过程中。及时高效的回复是前提。其次,我们应该使用专业的话术技巧来了解所售商品和活动信息,以耐心礼貌的态度对待每一位买家,尊重客户,处理好售后问题。

5、引导买家去好评,可以通过发货送小礼品,粉丝优惠券等。引导买家积极评论或关注,不仅会提高店铺的有效信誉,还会提高店铺商品的支付转化率。

经过介绍,我们了解到lazada从中国发货什么流程,具体可以按照以上操作流程发货出去就可以了,但也要注意相关方面事项,以免让发货后出现其它方面的问题。

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