在进行速卖通发hi的时候,有时候会出现单号错误或者重复的情况,导致物流信息不准确或者无法跟踪。那么,速卖通国际小包能修改单号吗?
看情况
一般来说,如果卖家在发货后的24小时内发现单号有误,可以通过速卖通平台的“修改物流信息”功能进行修改。
这样可以避免买家收到错误的物流信息,也可以保证卖家的信誉和服务质量。但是,如果超过了24小时,就无法再通过平台修改了,只能联系物流公司或者速卖通客服,看看是否能够协助处理。
另外,如果卖家发现单号重复了,也就是说同一个单号被用于多个订单,那么也可以在24小时内通过“修改物流信息”功能进行更换。
但是,如果超过了24小时,就需要根据不同的情况进行处理。如果重复的单号都属于同一个物流公司,那么可以联系物流公司或者速卖通客服,说明情况,看看是否能够更换或者取消其中一个单号。
如果重复的单号属于不同的物流公司,那么就比较麻烦了,因为可能会导致两个订单都无法正常跟踪。这种情况下,建议卖家尽快联系买家,解释原因,并提供正确的物流信息,以免造成不必要的纠纷和损失。
注意事项:
1、速卖通订单单号提交平台15天内可以更换单号,更换2次。
2、没有超过15天,更换运单号时,需要先到速卖通后台-国际物流小包位置,取消原来的物流订单,然后到小秘页面—订单详情物流方式—点击更换运单号,获取到新单号,直接保存提交。
3、如果超过15天,或者15天内已经更换2次了,不能更换单号了,在小秘页面,发货成功找到这个订单,点击订单详情,异常处理—补发包裹,走线下的渠道申请单号发出去。
速卖通国际小包能否修改单号,要看具体的情况和时间。建议卖家在发货前仔细核对单号是否正确和唯一,避免出现错误或者重复的情况。
如果发现有问题,尽量在24小时内通过平台进行修改,或者及时联系物流公司或者速卖通客服寻求帮助。同时,也要及时和买家沟通,保持良好的信任和合作关系。
如果卖家朋友们在使用速卖通国际小包进行物流发货的时候,发现物流单号有误的话,需要及时进行修改,避免出现违规情况。
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