速卖通店铺运营肯定少不了物流发货的操作,在进行发货的过程中,由于各种原因,卖家朋友可能需要进行修改发货单号的操作。那么今天详细介绍速卖通发货单号修改的步骤及注意事项。
一、速卖通发货单号修改步骤是什么
1、 登录速卖通卖家中心:首先,卖家需要登录自己的速卖通卖家中心账户,进入管理界面。
2、 找到需要修改单号的订单:在卖家中心,找到“交易”菜单,点击进入“已卖出的商品”页面。在这里,可以查看到所有已售出的订单。找到需要修改发货单号的订单,并点击“查看订单详情”。
3、 进入物流信息页面:在订单详情页面,找到“物流信息”一栏,点击“修改物流信息”。
4、 填写新的发货单号:在弹出的修改物流信息窗口中,填写新的发货单号。确保单号正确无误,以免影响买家收货。
5、 选择物流服务:根据实际情况选择合适的物流服务。若原有物流服务不变,可直接勾选;若需要更换物流服务,请提前与买家沟通,并在修改时选择新的物流服务。
6、 确认修改:仔细检查填写的信息无误后,点击“确认修改”。此时,系统会提示发货单号修改成功。
7、 通知买家:修改成功后,及时通知买家新的发货单号,以便买家跟踪包裹。
二、速卖通发货单号修改需要注意什么
1、 修改时效:速卖通规定,卖家在发货后30天内可修改发货单号。超过30天,将无法修改。因此,卖家需在规定时间内完成修改操作。
2、 通知买家:修改发货单号后,务必及时通知买家,以免买家因无法查询到包裹信息而产生疑虑。
3、 物流服务选择:修改发货单号时,若需要更换物流服务,请确保新的物流服务能够满足买家需求,并与买家充分沟通。
4、 跨境电商政策:在进行发货单号修改时,需遵守跨境电商相关政策,确保包裹顺利通关。
5、 修改次数限制:速卖通对发货单号修改次数有一定限制。一般情况下,每个订单可修改3次发货单号。超过限制次数后,将无法再次修改。因此,在修改时务必谨慎操作。
速卖通发货单号修改是卖家在发货过程中可能遇到的问题。掌握正确的修改步骤,并注意相关事项,有助于提高卖家在速卖通平台的服务质量,提升买家满意度。在实际操作过程中,卖家还需不断总结经验,提高发货管理效率,为买家提供更好的购物体验。
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