日前,有消息指出,TikTok将通过算法和人工监控直播来阻止商家销售假货。详细来说,TikTok拥有可以检测直播视频流中潜在侵权行为的技术,当内容被标记为侵权时,该内容将被删除并发送给人工审核员进行审核。
直播购物在美国市场的前景广阔。研究公司eMarketer的数据显示,今年美国人将在美国电子商务上花费1.32万亿美元。据Coresight Research称,随着梅西百货(Macy's)、Inditex旗下的Zara、Nordstrom和Kohl's等更多传统零售商采用这种营销技术,到2026年,直播商务可能会占到支出的5%。
不过,随着买家和卖家通过实时视频进行交易的直播购物不断增长,但监管假货的技术却尚未跟上,这种情况使得假货更容易涌入市场。
直播视频中的版权侵权行为很难追踪。总体而言,由于违法行为数量不断增加,对于监控互联网的律师和软件公司来说,电子商务侵权执法往往感觉像是一场“打地鼠”游戏。举个例子,软件公司Red Points在2023年发现了至少460万起全球版权侵犯事件,高于一年前的400万起。
美国最大的在线市场亚马逊的品牌保护报告显示,该公司到2023年从其市场卖家那里发现并查获了700万件假冒产品,高于2022年的600万件。
因此,让假货远离直播带货对于美国主要零售商的未来至关重要。TikTok和亚马逊均表示,他们拥有先进的技术来阻止商家销售假货。TikTok表示,它通过算法和的人工审核的混合方式来实时审核视频,亚马逊则表示,它使用人工来审核直播购物的内容。
除了来自TikTik内部人工审核和检测技术的提升,一些第三方软件供应商也指出,他们目前与TikTok Shop合作,也会指出一些涉嫌造假者的信息来发现和监管该平台直播购物视频中的侵权行为。
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