因为很多朋友有海淘的需求,现在海淘平台越来越多,比如说洋码头,网易考拉等等,不同的平台有不同的优缺点,有一些朋友打算在洋码头官网下单购物,但是会担心洋码头官网有假货吗?的问题!
洋码头一直对商品假货零容忍。源头上,通过线上线下、多部门联合监督,不断完善提升买手商家入驻门槛和审核机制,还引入供应链、运营、客服、市场四大部门共同审核,且身处海外的买手也将接受当地国家法律监管,同时定期组织海外团队实地回访, 核查相关资质,保证消费者购买到的商品均为海外正品;
物流上,洋码头持续投入重金自建官方物流贝海国际,布局全球服务网络,同时合法合规清关,全程状态实时查询,杜绝“第三只手”拆包;技术上,利用大数据监管体系,综合千万交易数据与海量用户反馈,严格甄选出海外正品好货,更上线“码头优选”优中选优,帮助消费者购物轻决策。
"平台对买手也有非常严格的认证体系和交易数据,发生问题的概率非常低,平台有信心支持“退一赔三”
我们和第三方鉴定机构合作,您对商品存疑,或者由于质量问题对商品有担心,平台都可对商品进行鉴定,给您一个安心,放心,贴心的购物体验。
平台鉴定后,若商品真实存在问题,平台除了给您先行退款外还会给您货款的3倍赔偿,同时启动对买手的调查,对买手有高额罚款,如扣除保证金,货款十倍体验保障金等,甚至于升级到海外诉讼,追偿责任。
【什么是先行赔付】
您在平台购物遇到非自身原因造成的问题,平台会优先全额进行退款,解决您和买手沟通不畅的问题,保障您的购物体验。
【先行赔付是真的吗】
平台强制要求买手缴纳保证金,如您下单后订单商品在运输中或签收后存在任何的问题,都可以联系我们服务团队(俗称“洋管家”),经核实非自身原因平台将先行赔付。
【如何先行赔付】
您购买商品遇到非自身原因造成的问题,诸如:
1.长时间清关一直未收到商品
2. 物流环节造成的破损溢漏
3. 商品本身质量问题
4. 仓库错发少件等情形
均可以联系服务团队(俗称“洋管家”),经平台核实后将先行赔付,保障您的权益。
如果买到假货,并且能提供相应的证据,能妥善处理。不过,有些类目的东西想证明商家售假,因为网购本身的特质,也相当麻烦,很多情况下只能吃哑巴亏。
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