越来越多的中国卖家将目光投向了美国市场。eBay作为全球最大的在线交易平台之一,拥有庞大的用户群体和丰富的商品种类。要想在eBay美国站取得成功,并非易事。本文将从多个角度为您解析如何做好eBay美国站,助您开启跨境电商新篇章。
一、了解eBay美国站市场特点
1. 用户群体:eBay美国站用户以中高端消费者为主,对商品品质、售后服务要求较高。
2. 商品种类:美国市场对生活用品、电子产品、家居用品、时尚配饰等商品需求旺盛。
3. 竞争激烈:eBay美国站竞争激烈,同品类商品数量众多,卖家需具备一定的市场洞察力和营销能力。
二、优化产品标题和关键词
1. 标题优化:标题是用户搜索商品的第一印象,标题应包含关键词、品牌、型号、颜色、尺寸等关键信息,提高搜索排名。
2. 关键词优化:关键词是影响商品排名的重要因素,卖家可通过关键词工具分析热词,合理布局关键词。
三、打造优质商品图片
1. 图片质量:商品图片清晰度高、展示角度全面,有助于提升用户体验和购买意愿。
2. 图片风格:统一图片风格,保持品牌形象,提高用户对商品的信任度。
四、提升商品描述质量
1. 描述详细:详细描述商品特点、尺寸、颜色、材质等,让用户全面了解商品。
2. 突出卖点:突出商品独特卖点,如功能、设计、质量等,吸引消费者关注。
五、优化物流和售后服务
1. 物流选择:选择合适的物流服务商,确保商品快速、安全送达。
2. 售后服务:提供优质的售后服务,解决用户在购物过程中遇到的问题,提高用户满意度。
六、开展营销活动
1. 促销活动:定期开展促销活动,如限时折扣、满减、赠品等,吸引消费者购买。
2. 广告推广:利用eBay广告平台,精准投放广告,提高商品曝光度。
八、关注市场动态,调整策略
1. 竞品分析:关注竞品动态,了解市场趋势,调整商品策略。
2. 用户反馈:关注用户评价,了解用户需求,优化产品和服务。
九、总结
做好eBay美国站并非一朝一夕之事,需要卖家在产品、运营、营销等方面不断努力。通过了解市场特点、优化产品标题和关键词、打造优质商品图片、提升商品描述质量、优化物流和售后服务、开展营销活动以及关注市场动态,调整策略,相信您一定能在eBay美国站取得成功。
参考文献:
[1] 张华. eBay跨境电商运营攻略[J]. 跨境电商,2018(4):35-37.
[2] 李明. eBay美国站运营技巧[J]. 跨境电商,2019(5):45-47.
[3] 王强. eBay美国站营销策略研究[J]. 跨境电商,2020(3):32-34.
要理解站外引流,先要理解一个核心问题:eBay和Amazon的流量从何而来?其实说白了,他们的流量也就是从Google Facebook等网站和平台上引过来的。
说到Google,很多刚了解引流的朋友可能只能够想到谷歌关键字,如果你不是自建站,只是为了给亚马逊店铺引流,我不建议用谷歌关键字推广。原因很简单,既然价格同样贵,我为什么不直接用站内推广?所以我认为真正适合站外引流的就是Google网盟广告和Facebook。
原因也很简单:1. 图片广告的形式 2. 尽量避免在同一纬度竞价 3. 一定要比站内引流便宜很多。(平均单次引流成本在1-2元人民币)
下面就将具体操作分享给大家:
1. 在不同的review 站内投放文字、图片广告。比如 fivver ,elance ,freelancer
2. 在国外的视频站进行引流:视频站点有: Youtube, Vimeo ,Dailymotion.com 等
3. 在社交平台引流,Facebook, Twitter , Pinterest ,Quora, VK,但是你在这社交平台要引流 务必得现有一群你自己的粉丝和认同你的群体。
最开始,粗暴的做法有 在facebook,可以使用群组功能 加入群,发促销, 在竞争对手的留言下面留链接。后期可以根据你成交的粉丝作为定位,进行同质人群粉丝营销。
4. 博客引流: 分为免费和付费.
免费就是自建博客。几个或者多个都没有问题,软件直接读取slickdeal的数据, slickdeal更新你也就同步更新,慢慢的就会吸引不少人,然后50%的产品还是放自己的产品 但是也有50% 放别人的产品,因为其实还挺多人是这么干的。
付费就是在不同的博客站内投放文字、图片广告,按点击付费。
5. Lifehacker引流
为什么要提这个Lifehacker ?Lifehacker排名300多全球,你想想流量有多猛 。上百万一天 你信不信。Lifehacker 站内投放文字、图片广告,按点击付费。
6. 论坛站引流
论坛有2个方法,其实有些论坛的确可以自己发,虽然流量不大,但是转化还可以。
另外一个方法就是付费进去给点钱,起个自己品牌的分论坛,但是试过一下,不一定有很流量。比如英国比较知名的yell.com
只要中国品牌在的论坛, 你也就可以在里面发,只是方式要自己摸透。
7. Coupon 站
Coupon站影响不大,大家都说,但是品牌做得好的coupon站也还不错.在各大coupon站内投放文字、图片广告,按点击付费。
Retailmenot 站排名很高 ,是允许免费提交coupon的 ,效果还好。还有部分coupon站也可以。
大多数情况下应该是你要加入Amazon联盟才能进入更多的coupon站。
8. Deal 站引流
Reddit流量杠杠的,可惜转化率不能保证。但是有deal的情况下绝对也不吃亏。
在选择不同国家的deal站投放你的文字或者图片广告。
每个国家都有每个国家的Deal站, 加拿大有 Redflagdeal ,法国有dealabs ,英国有hotukdeal ,Wowcher ,Kgbdeals ,西班牙有tringa ,LetsBonus , 俄罗斯有mysku . 美国就更多一堆: dealnews,woot.com
日本有:racoupon.rakuten.co.jp/ ,ponpare.jp/ ,kakaku.com/ 等
9. 行业站引流
你是卖相机的,就在Google联盟的相机网站投放你的Listing广告。
以上内容来源于论坛,请参考!
国内商家在eBay平台上做生意,是需要先注册账号,后注册站点的。站点其实就是商家选择要做的市场,想把自己的商品销售到哪个国家或地区。那ebay如何换站点?
一、ebay怎么切换站点?
要将 eBay 英国站转为美国站,首先需要登录 eBay
账号,然后在主页上找到“账号设置”,点击进入,在弹出的窗口中选择“站点和语言选择”,然后在“站点”一栏中,选择“美国”,即可将 eBay
英国站转为美国站。
二、开店有哪些注意事项?
1、大家在开设店铺之前,一定要确定好后期想要销售的国家和地区方向,因为不同的地区都有对应不同的站点,想要在哪个地区销售,就必须在该站点下开设店铺。并且作为一个全球性的跨境电商平台,不同的站点在具体要求方面也是有所差异,大家也需要具体情况具体对待。
2、如果在开店的过程中有任何疑问,可以及时跟平台的在线客服进行沟通,从而寻求对应的解决方案,最好是找客服给到一个证小组客服的邮件地址,然后发邮件和对方联系,在取得联系后期也会跟大家电话沟通。
3、开设店铺一定要仔细研究平台的相关规则,每个地区的要求不同,如果没有研究相关规则,是很有可能会导致店铺后期出现被惩罚或者是亏损等的情况。
总的来说,ebay换站点需要先登录eBay账号,然后在主页上找到“账号设置”,在弹出的窗口中选择“站点和语言选择”,然后在“站点”一栏中,选择“美国”就可以了。
第一步:注册ebay交易账户
eBay 是全球最大的电子商务平台,花 2-3 分钟创建一个交易帐户,即可轻松开拓您的海外直销渠道。一个交易帐户可在eBay全球38个交易平台上使用。
创建eBay交易帐户
注册eBay帐户时请您如实填写注册资料;建议您使用hotmail, gmail,163等国际通用的邮箱作为您的注册邮箱,以确保您顺利接收来自eBay及海外买家的邮件。
通过信用卡完成身份验证
为了确保交易安全,eBay需要对您的帐户进行身份验证,推荐使用信用卡方式完成验证;如果您没有信用卡,您也可以选择手机结合借记卡的方式来验证您的真实合法身份。
确认注册邮箱完成注册
最后,请前往您的注册邮箱查收eBay发送的确认邮件,激活eBay帐户即可;然而开展跨国交易,除了需要一个eBay交易帐户外,您还需要注册并绑定一个资金账户进行跨国收付款。
第二步:注册paypal资金账户
PayPal 是全球使用最广泛,最受欢迎的“网络银行”。支持多国多币种结算,eBay 平台推荐使用PayPal 作为资金账户进行跨国收付款交易。
创建PayPal资金账户
建议您注册PayPal“高级账户”类型,适用于在线购物和销售的个人;
使用与注册eBay时相同的电子邮箱地址注册PayPal;
注册PayPal时请按照注册表单的要求如实填写您的个人资料。
通过信用卡完成PayPal账户认证
确保您的资金账户安全合法,PayPal同样需要对您的账户进行认证,推荐使用信用卡进行认证;
PayPal将从您的信用卡中扣除1.95美元,2-3天后,您可登录信用卡网上银行查收交易代码,完成资金帐户认证;
如果您没有信用卡,您还可以选择使用银行借记卡进行PayPal账户认证。绑定您的eBay帐户与PayPal账户
完成账户注册之后,您还需要将eBay交易帐户和PayPal资金账户进行绑定,这样才可让买家在购买您的商品后通过PayPal 付款给您。
第三步:ebay诚信与安全政策
正式开始在eBay销售物品前,您还需了解eBay诚信与安全政策,包括eBay信用评价体系,eBay物品刊登与销售政策,以及eBay对卖家表现及买家满意度方面的要求等。在开始eBay跨国业务前,请确保您已经知晓以下相关政策。
卖家须知:eBay销售政策与要求eBay致力于为买卖双方提供优质网络交易体验,为达成这一目标,eBay建立了用户信用及准入体系。eBay要求卖家在遵循销售政策和刊登规则的前提下,努力为买家提供最优值的售前与售后服务。请点击查看详情,如您无法遵守所提政策要求,请考虑放弃在eBay销售!
eBay信用评价体系介绍
eBay信用评价体系主要由信用评价(Feedback),卖家服务评级(DSR)及交易纠纷(Disputes)三大方面组成。这些指标综合起来则代表了您在eBay的信誉,以及用户对您的满意程度。eBay卖家的信誉在业务发展中起着至关重要的作用。
买家满意度对卖家业务的影响
eBay通过买家的交易体验来衡量您的卖家表现。当买家对卖家留下中评或差评,或者评价时留下1-2 分的DSR评级(四项评级中任意一项),或者向卖家发起交易纠纷, 都是不良买家体验
(Bad Buy Experience,简称BBE)的表现。 当您的BBE交易过多时,您的卖家表现就无法达
到eBay最低卖家标准。
第四步:刊登一件优质商品
成功刊登一件商品,是您开始eBay外贸的第一步。请务必真实准确地描述物品,从一开始就合理控制好买家的期望。买家对商品的了解越多,最后就越不容易对交易感到失望,您也更容易赢得买家认可。
刊登前必读
刊登物品前,请先确定该物品是否能在eBay刊登,是否符合我国和其他国家法律规定。任何国家禁贸禁运物品、eBay禁售物品均不允许在eBay上刊登销售。
选择刊登站点
eBay全球拥有40个站点,面向海外215个国家的买家,在其中任一站点刊登都可让全球买家找到您的商品。目前,eBay美国站、英国站、澳大利亚站都是交易量大且会员活跃的站点,也是大多数新卖家的首选站点。
开始刊登物品
选择好您的刊登站点后,只需点击该eBay站点右上角Sell按钮,就可以开始刊登商品了。该视频教程为您详细讲解如何在eBay美国站成功刊登一件曝光率高、成交率高的“优质”商品。
第五步:成功出售商品操作流程
顺利刊登完商品,接下来就是静候顾客上门。与此同时,跟您的潜在买家进行沟通,向买家提供全方位、专业性的服务,才能将商品成功售出并使买家满意,收获好评。
及时回复买家提问
对您商品感兴趣的买家,通常在正式购买前会通过“Messages/讯息”向您提出自己的疑问。查看视频了解回复买家问题的操作与技巧,以及回复问题时应该注意哪些问题。
重新刊登未售出物品
如果您刊登的物品没有在设定的时间内卖出,您可选择重新刊登该物品直至成功售出。根据视频教程,了解如何重新刊登未售出物品并获得刊登费返还。
收款结帐物品售出,查看视频了解如何确认买家的付款状态以及付款金额,然后安排发货。
发货并提供物品追踪号
发货并提供物品追踪号视频教程,教您如何做好跨国包裹的包装,物品发出后如何更改eBay上的物流状态并将物品的追踪号添加至eBay,以及如何通知买家货已发出。
获得买家5星级好评
获得买家5星级好评最关键是在物品质量,沟通,货运时间,运费这四方面做到最好,让买家满意与认可。同时,在收到买家好评时,也建议您向买家表示感谢;收到中差评时,可与买家友善沟通,消除交易中的误会,请求买家修改评价,这也是获得好评必须学会的技巧。
解决买卖双方的纠纷
交易中买卖双方的纠纷往往不可避免,当您遇到纠纷时应积极回应并沟通解决,同时找出纠纷产生的原因,避免此类纠纷再次发生。该视频教程从“买家发起的纠纷”与“卖家发起的纠纷”两个方面为您介绍eBay纠纷类型以及如何按照eBay纠纷调解流程解决纠纷。
从PayPal账户里提现
如何从PayPal账户中提现是每个卖家最关心的问题,作为eBay跨国卖家,您可直接从PayPal账户中将美元款项电汇至您的中国本地银行账户,3-7天后美元资金便能转入您的银行账户。请确认您的本地银行账户可接受美元货币,最后将您的美元资金兑换成人民币即可。
缴付eBay费用
eBay向卖家收取低额的刊登费及成交费,每月会寄出账单给卖家,身为eBay卖家有义务及时缴纳费用。查看视频,了解如何通过PayPal缴付eBay费用。
第六步:优化刊登策略提高销量
了解了如何成功刊登商品及交易流程,接下来要考虑的就是如何优化您的刊登策略,提升物品的排名与销量,并最终在eBay市场上立足。
确保您的物品顺利进入搜索结果页
撰写关联性强的有效标题是您的物品顺利进入搜索结果页的保障,标题中的关键词与买家搜索关键词越相关,意味着您的物品越能够出现在感兴趣的买家面前,这也意味着更高的销量。
提高您所售物品的排名
Best Match是eBay默认的排序方式,通过考虑卖家所提供的服务质量、物品价格、卖家等级等很多因素进行排名,这些因素在不同分类可能还会有所区别。对于卖家来说,提高物品排名最关键的是专注于良好的业务运作,并向买家提供超值的产品和服务。
在物品搜索结果页吸引买家点击
当物品在搜索结果页中排名靠前,这时能够让买家对您的物品产生兴趣并点击就得靠您的预览图片和副标题了,当然,价格也是买家考虑的主要因素之一。
在物品详情页面促使买家出价购买
在物品详情页面展示的内容是买家决定购买的最直接因素,使用多角度大图来展现物品,突出产品亮点及增值服务,清晰表明您的交易条款、退换货政策,都可以在不同程度上刺激买家的购买欲。总而言之,越真实准确的描述,越优质的服务,越容易让买家采取行动购买您的物品。