越来越多的创业者选择在eBay开店,拓展海外市场。发货问题一直困扰着许多卖家。本文将为您详细解析eBay开店发货技巧,帮助您轻松提升卖家信誉。
一、选择合适的物流方式
1. 了解物流服务
在eBay开店,卖家可以选择多种物流方式,如国内快递、国际快递、平邮等。了解各种物流服务的特点,有助于选择最合适的发货方式。
2. 估算物流费用
在发货前,卖家需估算物流费用。eBay平台提供物流费用计算工具,帮助卖家快速估算。卖家还需关注物流时效,确保货物尽快送达买家手中。
3. 选择可靠的物流合作伙伴
选择一家可靠的物流合作伙伴至关重要。以下是一些知名物流公司:
(1)顺丰速运:国内快递行业领军企业,服务速度快,安全性高。
(2)DHL:全球领先的快递和物流公司,服务范围广泛,时效性高。
(3)UPS:全球知名的物流公司,服务覆盖全球,安全性高。
二、打包与发货
1. 选择合适的包装材料
为确保货物在运输过程中不受损坏,卖家需选择合适的包装材料。以下是一些建议:
(1)气泡膜:用于保护易碎物品,防止碰撞。
(2)泡沫:用于填充空间,防止物品在运输过程中晃动。
(3)纸箱:用于固定物品,防止在运输过程中变形。
2. 正确打包
在打包过程中,注意以下事项:
(1)确保物品固定牢固,避免在运输过程中晃动。
(2)在纸箱内添加缓冲材料,防止物品碰撞。
(3)在纸箱外粘贴物流标签,注明收件人信息、货物品名、重量等。
3. 发货流程
(1)将打包好的货物送至物流合作伙伴网点。
(2)在物流合作伙伴网点办理托运手续,获取物流单号。
(3)在eBay平台上更新物流信息,告知买家。
三、售后服务
1. 跟踪物流信息
在发货后,卖家需密切关注物流信息,确保货物安全送达。若出现异常情况,及时与物流合作伙伴沟通,解决问题。
2. 回复买家咨询
买家在收货过程中可能会对物流、商品等问题进行咨询。卖家需耐心解答,提升买家满意度。
3. 收到好评与差评
在交易结束后,卖家需关注买家的评价。若收到好评,表示买家对商品和物流服务满意;若收到差评,需分析原因,采取措施改进。
在eBay开店,发货是卖家必须面对的问题。通过选择合适的物流方式、正确打包、密切关注物流信息以及提供优质的售后服务,卖家可提升卖家信誉,吸引更多买家。希望本文能对您在eBay开店过程中的发货问题有所帮助。
现在很多人都会在跨境平台上开店的,有不少国内的商家就会在ebay上开店的,不过大家都头疼物流的问题,那么ebay卖东西能从中国发货吗?下面来看看吧!
ebay卖东西能从中国发货吗?
ebay卖东西是能从中国发货的,因为现在全球的物流运输是越来越方便,卖家选择的物流运输方式也是比较灵活的。
国内要怎么发货?
1、 发货至eBay海外仓
首先,eBay卖家要将自己的产品发送至eBay海外仓。卖家从国内发货,可以联系eBay的上门提货服务,是非常便捷的。
2、清点货物
货物到了eBay的仓库后,会有平台人员对货物进行清点。清点完毕后,会将产品录入系统并上架。
3、查看仓储库存
eBay卖家可以通过随时查看仓储系统库存去了解自己产品的实际库存情况,做到及时补货等。
4、对订单配货
有买家下单后,海外仓人员就会根据订单信息进行配货。
5、清点货物,进行派送
在进行订单派送前,工作人员会对货物进行清点;确认产品及数量无误后,就会根据产品的体积等因素安排快递公司或者专车进行派送。
6、买家签收
产品派送到买家的地址并签收后,这一订单就完成了,整个eBay发货流程也就结束了。
eBay物流方式有哪些?
1、直发物流
eBay是提供直发物流,到国内185个城市上门揽收后,再通过空运的方式,直接运输到目的地后,并派送给买家。相对卖家自己联系物流公司发货,eBay直发物流更有保障,而且费用也比较实惠一些。
2、海外仓
eBay现在有跟一些第三方海外仓合作,也就是认证海外仓,卖家使用之后,如果物流发货有问题,平台会有相应的保护政策,不用担心会产生不必要的影响。
3、退运仓
如果遇到买家需要退货的情况,eBay也是提供一个退运仓物流解决方法,来帮助买家更好的处理售后。
如果是美国、英国、德国、澳大利亚、法国、西班牙这几个站点的买家,则可以通过物流服务商Return
Helper处理退件;在收到退件后1个工作日内会退回到退运仓重,注意包裹重量不能超过30kg。
看完上述的内容,相信大家已经知道了在ebay上面卖东西是能从中国发货的,只是要是在国内发货的话,那么是能联系ebay上门提货服务的,然后就发往海外仓的。
在美国ebay上开店的流程如下:\x0d\x0a第一步:注册eBay交易账户\x0d\x0aeBay是全球最大的电子商务平台,花2-3分钟创建一个交易账户,即可轻松开拓海外直销渠道。一个交易账户可在eBay全球38个交易平台上使用。\x0d\x0a1.创建eBay交易账户:\x0d\x0a注册eBay账户时请如实填写注册资料;建议使用hotmail、gmail、163等国际通用的邮箱作为注册邮箱,以确保顺利接受来自eBay及海外买家的邮件。\x0d\x0a2.通过信用卡完成身份验证:\x0d\x0a为了确保交易安全,ebay需要对账户进行身份验证,推荐使用信用卡方式完成验证;如果没有信用卡,也可以选择手机结合借记卡的方式来验证身份。\x0d\x0a3.确认注册邮箱完成注册:\x0d\x0a最好,请前往注册邮箱查收ebay发送的确认邮件,激活ebay账户即可;\x0d\x0a第二步:注册PayPal资金账户\x0d\x0apaypal是全球使用最广泛,最受欢迎的“网络银行”。支持多国多币种结算,ebay平台推荐使用paypal作为资金账户进行跨国收付款交易。\x0d\x0a第三步:了解eBay诚信与安全政策\x0d\x0a1.ebay信用评价体系介绍:\x0d\x0aebay信用评价体系主要由信用评价(Feedback),卖家服务评价(DSR)及交易纠纷(Disputes)三大方面组成。这些指标综合起来则代表了在ebay的信誉,以及用户满意程度。ebay卖家的信誉在业务发展中起着至关重要的作用。\x0d\x0a2.买家满意度对卖家业务的影响:\x0d\x0aebay通过买家的交易体验来衡量你的卖家表现。当买家对卖家留下中评或差评,或者评价时留下1-2分得DSR评级(四项评级中任意一项),或者向卖家发起交易纠纷,都是不良买家体验(BadBuyExperience,简称BBE)的表现。当BBE交易过多时,卖家表现就无法达到ebay最低卖家标准。\x0d\x0a第四步:刊登一件优质商品\x0d\x0a成功刊登一件商品,是开始ebay外贸的第一步。真实准确的描述物品。ebay全球拥有40个站点,面向海外215个国家的买家,在其中任一站点刊登都可让全球买家找到所售商品。目前,ebay美国站、英国站、澳大利亚站都是交易量大且会员活跃的站点,也是大多数新卖家的首选站点。\x0d\x0a选择好刊登站点后,只需点击该ebay站点右上角sell按钮,就可以开始刊登商品了。\x0d\x0a第五步:成功出售商品操作流程\x0d\x0a顺利刊登完商品,接下来就是静候顾客上门。与此同时,跟潜在买家进行沟通,向买家提供全方位、专业性的服务,才能将商品成功售出并使买家满意,收获好评。\x0d\x0a1.及时回复买家提问:\x0d\x0a对商品感兴趣的买家,通常在正式购买前会通过“Messages/讯息”提出自己的疑问。查看视频了解回复买家问题的操作与技巧,以及回复问题时应该注意哪些问题。\x0d\x0a2.重新刊登未售出物品:\x0d\x0a如果刊登的物品没有在设定的时间内卖出,可选择重新刊登该物品直至成功售出。根据视频教程,了解如何重新刊登未售出物品并获得刊登费返还。\x0d\x0a3.发货并提供物品追踪号:\x0d\x0a发货并提供物品追踪号视频教程,教授如何做好跨国包裹的包装,物品发出后如何更改eBay上的物流状态并将物品的追踪号添加至eBay,以及如何通知买家货已发出。\x0d\x0a4.获得买家5星级好评:\x0d\x0a获得买家5星级好评最关键是在物品质量,沟通,货运时间,运费这四方面做到最好,让买家满意与认可。\x0d\x0a同时,在收到买家好评时,也建议向买家表示感谢;收到中差评时,可与买家友善沟通,消除交易中的\x0d\x0a误会,请求买家修改评价,这也是获得好评必须学会的技巧。\x0d\x0a5.解决买卖双方的纠纷:\x0d\x0a交易中买卖双方的纠纷往往不可避免,当遇到纠纷时应积极回应并沟通解决,同时找出纠纷产生的原因,避免此类纠纷再次发生。该视频教程从“买家发起的纠纷”与“卖家发起的纠纷”两个方面介绍eBay纠纷类型以及如何按照eBay纠纷调解流程解决纠纷。\x0d\x0a6.从PayPal账户里提现:\x0d\x0a如何从PayPal账户中提现是每个卖家最关心的问题,作为eBay跨国卖家,可直接从PayPal账户中将美元款项电汇至您的中国本地银行账户,3-7天后美元资金便能转入银行账户。请确认本地银行账户可接受美元货币,最后将美元资金兑换成人民币即可。\x0d\x0a7.缴付eBay费用:\x0d\x0aeBay向卖家收取低额的刊登费及成交费,每月会寄出账单给卖家。\x0d\x0a第六步:优化刊登策略提高销量\x0d\x0a1.确保物品顺利进入搜索结果页\x0d\x0a撰写关联性强的有效标题是物品顺利进入搜索结果页的保障,标题中的关键词与买家搜索关键词越相关,意味着物品越能够出现在感兴趣的买家面前,这也意味着更高的销量。\x0d\x0a2.提高所售物品的排名\x0d\x0aBestMatch是eBay默认的排序方式,通过考虑卖家所提供的服务质量、物品价格、卖家等级等很多因素进。行排名,这些因素在不同分类可能还会有所区别。对于卖家来说,提高物品排名最关键的是专注于良好的业务运作,并向买家提供超值的产品和服务。\x0d\x0a3.在物品搜索结果页吸引买家点击\x0d\x0a当物品在搜索结果页中排名靠前,这时能够让买家对物品产生兴趣并点击就得靠预览图片和副标题了,当然,价格也是买家考虑的主要因素之一。\x0d\x0a4.在物品详情页面促使买家出价购买。
有很多方式,根据你的情况,估计产品比较轻小建议使用邮政,应该比较适合。ebay推荐的物流商 出口易可以解决这个问题,货物交给他们就可以了。除了ebay外,出口易也推荐速卖通、wish、亚马逊平台。
针对这种跨境交易,出口易以及整个物流行业大概有以下4种发货方式:
1、国际小包:比如中邮,EUB,荷兰邮政,香港邮政,新加坡邮政,比利时邮政,马来西亚小包等等很多,小包适合低值轻小物品,到美国的话EUB是最便宜的(80元/kg+7元/件挂号费),服务质量也稳定。邮政小包一般可以有平邮和挂号,挂号就是可以查询派送的轨迹,平邮就是没办法知道是否妥投。挂号服务要多个挂号费,略微贵一些,中邮的挂号费最便宜。只能发2kg内包裹,体积限制最长边不超过60cm,三边之和不超过90cm。
2、国际专线:出口易是国内首家提出专线概念的供应商,覆盖欧盟俄罗斯等全球主流跨境电商市场。特点是重量限制放宽,使用空运运至国外再交给当地物流派送,时效稳定,性价比高,全程详细跟踪。适合高价值,对时效要求高的包裹。
3、国际快递:DHL、UPS、EMS、Fedex等,这种还分香港和大陆的,香港的便宜一点。EMS是比价便宜的,限重30kg。快递适合高值的产品,时效快,一般3-5天,EMS大概7-15天。快递要计算泡重,一般20kg以上才便宜。需要收件人协助清关
4、海外仓储派送:提前备货至海外仓,待买家采购后再从海外仓发货,时效快,成本低,location标记为当地,与国外卖家同台竞争,买家体验好。出口易在英、美、澳、德、加拿大、俄罗斯有海外仓,海外仓已经成为跨境电商的标配和趋势,无品类限制,时效快可以空运补货,便宜可以选择海运补货。