越来越多的商家选择入驻速卖通平台。全托管模式作为一种新兴的运营模式,为商家提供了便捷的服务。保证金作为商家入驻平台的重要条件,其退还问题也备受关注。本文将为您详细解析速卖通全托管模式下的保证金退还流程,并提供相关注意事项,以帮助商家顺利完成保证金退还。
一、速卖通全托管模式简介
速卖通全托管模式,是指商家将商品上架、物流、售后等环节全部委托给平台,只需负责商品定价、库存管理及订单处理。该模式降低了商家运营成本,提高了运营效率,成为众多商家入驻速卖通的首选。
二、保证金退还流程详解
1. 符合退还条件
根据速卖通平台规定,以下情况可申请退还保证金:
(1)商家正常退出平台;
(2)商家因特殊原因无法继续经营,经平台审核通过后,可申请退还保证金;
(3)商家在平台经营过程中,因违规行为被处罚,且保证金已被扣除,可申请退还剩余部分。
2. 提交申请
商家在符合退还条件的情况下,可通过以下途径提交申请:
(1)登录速卖通商家后台,进入“财务管理”模块,选择“保证金”选项,点击“申请退还”;
(2)联系速卖通客服,提供相关资料,由客服协助提交申请。
3. 审核与退还
平台收到商家提交的保证金退还申请后,将对申请资料进行审核。审核通过后,平台将在5个工作日内将保证金退还至商家账户。
三、注意事项
1. 保证金退还前,商家需确保账户内无欠款,否则平台将不予退还。
2. 保证金退还过程中,商家需配合平台完成相关审核工作,提供真实、有效的资料。
3. 保证金退还后,商家需妥善保管相关凭证,以备不时之需。
4. 如商家在经营过程中发生违规行为,平台有权扣除部分或全部保证金,并暂停或终止商家在平台的经营权限。
速卖通全托管模式下的保证金退还,是商家入驻平台的重要环节。了解保证金退还流程及注意事项,有助于商家顺利完成保证金退还,降低运营风险。希望本文能为商家提供有益的参考。
如果刚开通速卖通全托管服务不想做了,退回保证金可以按以下步骤操作:
1. 查看保证金状态:
• 登录速卖通账号,进入全托管服务中心,查看保证金状态。确认保证金是否处于可退还状态,以及保证金金额是否正确。
2. 提交退保证金申请:
• 确认保证金状态无误后,点击“申请退保证金”按钮,根据页面提示填写相关信息,包括退款原因、退款金额等。确保信息真实、准确,以免影响退款进度。
3. 等待审核:
• 提交退保证金申请后,速卖通工作人员会在规定时间内进行审核。审核期间,请保持电话畅通,以便工作人员联系。
4. 审核通过,退款到账:
• 审核通过后,速卖通会将保证金退至卖家绑定的支付宝账号。一般情况下,退款到账时间为3-5个工作日。如遇特殊情况,退款时间可能延长,请耐心等待。
5. 查看退款记录:
• 退款到账后,可以在支付宝账单中查看退款记录。如发现退款金额有误,请联系速卖通客服咨询。
需要注意的是,在申请退还保证金之前,要确保账户没有未解决的争议、纠纷、未完成的订单以及未清偿的欠款等问题。如果存在违规违约行为,平台会扣除相应部分罚款后,将余额部分原路退回。
有很多人在电商平台上开店,由于不善经营导致店铺的生意不好,于是想退出,并且想把之前交的保证金申请退回,那速卖通保证金退回到哪里?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
速卖通商家可以在支付宝商家中心-对账中心-支付宝账户-保证金-查看明细,找到商家保证金。
速卖通保证金能退吗?
速卖通保证金能退的。卖家在开店时支付了保证金,并且在退出经营时不存在违规违约行为,那么保证金就会全额退还;对于有违规行为的卖家,平台会扣除相应部分后,将剩余的保证金退还至卖家绑定的支付宝账号中,或者是直接在支付宝账号中完成解冻。
速卖通保证金退回规则:
1、当卖家加入交易保障服务体系的申请被阿里巴巴核准后,从核准之日起10个工作日内卖家应按速卖通平台规则的规定或阿里巴巴另行通知的金额足额缴存保证金。
除非阿里巴巴另行规定,每个卖家应缴保证金为人民币10,000
元。阿里巴巴有权根据卖家之业务变化及实际赔付情况以书面方式通知卖家调整保证金金额。如果卖家曾被阿里巴巴强制退出交易保障体系的,若再次申请加入,应缴存的保证金金额不应低于其上一次加入交易保障服务体系时缴存的保证金金额的两倍。
对于买家针对卖家交易保障服务每一投诉,阿里巴巴将按货款金额的50%在保证金中做出标识,保证金总额减已赔付金额,再减前述已标识金额总额,即为卖家“保证金可用余额”。
2、如保证金可用余额低于保证金总额的50%
,卖家应在出现该等情况后7个工作日内及时全额补足保证金阿里巴巴可向卖家发出续费通知,如卖家在速卖通平台上有可提现但尚未提现的交易款,阿里巴巴有权从该等款项中扣除以补足保证金。如卖家逾期未能补足保证金,则速卖通平台有权终止本协议。
3、如保证金可用余额低于30%时,卖家参与交易保障服务体系的资格将被冻结,卖家相应的店铺将不获展示交保标识,直至卖家补缴足额的保证金。
最后还要提醒商家的是,商家一定要遵守速卖通平台规则,不然店铺有违规情况,就会导致保证金冻结,想申请退回就比较难了!最后,希望文章能够给大家带来帮助!
退出速卖通经营,类目保证金解冻;账号退出类目30天后会解冻,建议第31天查看支付宝余额。如果店铺存在违规行为被冻结,保证金是不退回的。
【拓展资料】
一、全球速卖通是阿里巴巴旗下的面向国际市场打造的跨境电商平台,被广大卖家称为“国际版淘宝”。全球速卖通面向海外买家客户,通过支付宝国际账户进行担保交易,并使用国际物流渠道运输发货,是全球第三大英文在线购物网站。
二、在全球速卖通上有三类物流服务,分别是邮政大小包、速卖通合作物流以及商业快递。其中90%的交易使用的是邮政大小包。中国邮政大小包、香港邮政大包的特点是费用便宜(如:一斤的货物发往俄罗斯,大致费用只需要四五十人民币),但邮政大小包时效相对较慢,且存在一定的丢包率,建议跟买家做好服务沟通的前提下使用。
三、合作快递的特点是经济实惠、性价比高、适应国际在线零售交易,由全球速卖通分别与浙江邮政、中国邮政合作推出,与淘宝不同的是:速卖通平台上超过7成的买家直接下单,因此注意商品信息的细节、配套服务的描述有助于提升买家下单转化率。
四、部分买家会通过邮件和站内信跟卖家进行沟通,因此,请留意您的邮箱和站内信。可以通过翻译工具将买家的询盘翻译成中文阅读,再将写好的回复,通过工具翻译成英语后,进行回复。
五、通过物流价格查询器或咨询本地货代拿到物流价格,可以以freeshipping(包邮)的形式,将物流价格包含在售价里,也可以单独列出物流价格。详细的内容查看扩展阅读中:“速卖通物流价格查询器”。