在电商时代,购物评价已经成为消费者了解商品和商家的重要途径。有时买家在购物过程中可能会遇到一些问题,导致留下不满意的评价。Shopee买家如何删除评价呢?本文将为您详细解答。
一、Shopee评价体系简介
Shopee作为东南亚地区领先的电商平台,其评价体系主要包括商品评价和卖家评价。买家在购买商品后,可以对商品和卖家进行评价。商品评价主要针对商品本身,包括商品质量、描述相符度、物流速度等方面;卖家评价则主要针对卖家服务态度、发货速度等方面。
二、删除评价的条件
1. 评价发布时间:根据Shopee规定,买家在评价发布后的30天内,可以申请删除评价。
2. 评价类型:仅限商品评价,卖家评价无法删除。
3. 评价评价内容必须符合以下条件之一才能删除:
(1)评价内容与商品无关;
(2)评价内容含有侮辱性、诽谤性、色情等违法违规内容;
(3)评价内容含有虚假信息、误导性描述;
(4)评价内容含有恶意攻击、诽谤他人等不当言论。
三、删除评价的步骤
1. 登录Shopee账号:在Shopee官网或APP中,输入账号密码登录。
2. 进入评价页面:在首页点击“我的订单”,进入订单列表页面;在订单详情页,点击“查看评价”,进入评价页面。
3. 申请删除评价:在评价内容下方,点击“申请删除”按钮。
4. 填写申请理由:根据删除评价的条件,选择合适的理由,并填写详细说明。
5. 提交申请:确认申请理由无误后,点击“提交申请”按钮。
四、注意事项
1. 申请删除评价后,Shopee客服将在24小时内审核,审核通过后,评价将被删除。
2. 若审核不通过,买家可重新提交申请。
3. 申请删除评价时,请确保填写真实有效的理由,避免虚假申请。
4. 删除评价后,该评价将不再显示在商品页面上,但买家仍可在个人中心查看。
Shopee买家在购物过程中,如遇到不满意的情况,可以尝试删除评价。了解删除评价的条件、步骤和注意事项,有助于买家更好地维护自身权益。在购物过程中,建议买家理性评价,为其他消费者提供有益参考。商家也应不断提升商品质量和服务水平,赢得消费者的信赖与好评。
Shopee买家在店铺买了东西之后,如果对商品满意的话,可以提前确认收货,并且还可以对商品进行评价。可以给好评也可以给差评。那Shopee买家如何修改评价?
一、Shopee买家如何修改评价?
1、到Me我的-mypurchase购买清单。
2、找到要修改评价的商品,然后点击shop-rating查看卖场评价。
3、点击changerating来修改评价。
4、修改完评价之后,点击完成。
如果买家是故意给自己差评,那么首先你先确认自己的商品和服务态度没有任何问题的情况下,可以联系自己的客户经理和致电平台客服进行申诉,这个时候由平台来介入处理,申诉周期为一个月以上,申诉的时候需要提供资料。提供申诉的资料如下:
1、卖家账号seller。
2、买家账号buyer。
3、订单编号orderSN。
4、评价的截图。
5、写出买家恶意评价的理由。
二、shopee会默认好评吗?
不会。Shopee买家不会自动好评,必须由买家自行给出评价。
订单完成后,买家和卖家可针对订单交易情况相互给予评价。评论卖家不能删除,只能买家删除或者修改。
首先先查看订单详情以及回复买家评论,卖家可点击My-shop-rating,点击reply,卖家就可以就买家的评论展开自己的回复。如果是手机客户端,先打开APP登陆店铺,点击我的评价Myrating,然后选择未回复的订单点击右上角的三个点进行回复,编辑想回复的内容,最后点击右上角的SUBMIT-提交。
总的来说,shopee买家要修改自己的评价的话,就到Me我的-mypurchase购买清单,找到要改评价的商品,然后点击changerating来修改评价就可以了。
Shopee平台的台湾站网址是,作为Shopee的两个主要站点之一,台湾站吸引了大量新手卖家入驻。尽管竞争激烈,它的地理位置优势使得台湾站依然是众多卖家的首选。更为重要的是,台湾站的客单价在所有Shopee站点中位居第一。
另一个重要的站点是马来西亚站,其网址为。马来西亚站作为Shopee开店的另一重要站点,与台湾站不同之处在于,马来西亚站要求卖家提供如亚马逊、eBay等海外电商平台的流水证明,同时只面向企业开放,主要使用英文进行沟通,但同时也支持中文。
台湾站和马来西亚站各有特色,台湾站因其高客单价而受到关注,马来西亚站则以其严格的入驻要求和面向企业的特点吸引了特定群体的卖家。对于新手卖家来说,选择哪个站点开店,需要根据自身的业务特点和市场定位来决定。
台湾站的竞争程度较高,但其高客单价也为卖家提供了更大的盈利空间。而马来西亚站虽然门槛较高,但它面向企业入驻,有利于卖家开展B2B业务,且其多语言支持也能为卖家带来便利。
总体而言,台湾站和马来西亚站都是Shopee平台上的重要站点,各有优势。新手卖家在选择开店站点时,应结合自身业务需求和市场情况,做出最合适的选择。
Shopee数据分析 - 知虾数据 - 产品分析 中有热销产品、飙升产品、热销新品、产品对比四个板块,帮助卖家快速找出平台各个品类下的热销品,供卖家分析和拆解,可以跟卖或是根据竞品针对性地去优化自己的产品。
一般针对店内上架的产品,可以分成三类:爆款产品、引流产品、利润产品。
爆款产品:一般是指市场需求旺盛,销量大的产品,也是搜索排名中权重比较高的产品。通常一个爆款产品就能带动整个店铺其他产品的销量,所以要有打造爆款产品的信念。
引流产品:引流的产品通常价格会设置的比较低,主要是通过低价格来吸引更多的买家点击,然后进入店铺,增加其他产品的点击。在Shopee前台上看到的低价产品,往往都是卖家吸引流量的策略。
利润产品:就是表面意思,店铺利润的主要来源。通过产品的高性价比或者长时间积累起来的品牌性,得到消费者的认可。
盈利空间,所谓盈利就是产品赚不赚钱,赚钱的空间有多少。不赚钱的产品谁也不想卖,想要了解一款产品盈利空间的大小,就需要去了解产品在市场中的价格和平台中的竞品价格。产品的最终价格直接影响卖家利润,在确定产品的最终价格前,首先要清算一下店铺运营过程中的所有成本,保证卖家不亏本的去设置产品定价。用Shopee数据分析 - 知虾数据 - 实用工具 - 定价计算,给卖家们完美解决了定价难题,将产品的成本、重量、毛利率、折扣信息输入,就可以自动按照公式计算出商品的藏价,折前定价和折后定价。