在eBay这个全球性的电子商务平台上,卖家们为了吸引更多的买家,提高竞争力,不仅需要关注商品质量,还要注重物流发货。高效的物流发货能够提升买家满意度,降低退货率,从而为卖家带来更多的利润。本文将为您详细介绍eBay卖家如何发货,以帮助您在物流环节取得优势。
一、选择合适的物流方式
1. 邮政快递
邮政快递是eBay卖家常用的物流方式之一,具有价格低廉、服务范围广的特点。根据商品重量、体积和目的国家,可以选择以下几种邮政快递:
(1)平邮:适用于轻、小件商品,价格实惠,但速度较慢。
(2)挂号平邮:在平邮的基础上增加挂号服务,可以查询物流信息,降低丢失风险。
(3)国际小包:适用于中小件商品,价格适中,速度较快。
(4)国际挂号小包:在普通小包的基础上增加挂号服务,可以查询物流信息,降低丢失风险。
2. 快递公司
与邮政快递相比,快递公司的服务速度更快、更稳定,但价格相对较高。以下是一些常见的快递公司:
(1)顺丰快递:国内快递龙头,速度快、服务好,适合对时效性要求较高的卖家。
(2)申通快递:国内知名快递公司,服务覆盖全国,价格适中。
(3)DHL:国际快递巨头,服务范围广泛,时效性较好。
(4)UPS:国际快递巨头,服务范围广泛,时效性较好。
3. 平邮与快递公司的优缺点对比
(1)优点
邮政快递:价格低廉、服务范围广。
快递公司:服务速度快、稳定性高。
(2)缺点
邮政快递:速度较慢、服务质量参差不齐。
快递公司:价格较高、部分地区服务范围有限。
二、优化物流流程
1. 确定物流方案
在发货前,卖家应根据商品特点、重量、体积和目的国家等因素,选择合适的物流方式。关注物流时效,确保商品尽快送达买家手中。
2. 准备发货单据
发货时,需准备以下单据:
(1)发票:包括商品名称、数量、价格等信息。
(2)装箱单:详细列出商品信息,便于买家核对。
(3)物流单据:包括快递单、挂号单等,用于跟踪物流信息。
3. 贴上物流标签
在商品包装上粘贴物流标签,方便买家查询物流信息。标签上应包含以下信息:
(1)卖家店铺名称或店铺编号。
(2)商品名称、数量、价格等信息。
(3)物流公司名称、快递单号、联系电话等。
4. 发货时间
尽量在买家下单后24小时内发货,以提升买家满意度。如遇特殊情况,应及时与买家沟通,解释原因。
三、跟踪物流信息
1. 使用物流跟踪工具
eBay卖家可使用eBay物流跟踪工具,实时查询物流信息,确保商品安全送达买家手中。
2. 及时回复买家咨询
买家在购买过程中可能会对物流信息产生疑问,卖家应及时回复,提高买家满意度。
发货是eBay卖家运营过程中至关重要的一环。通过选择合适的物流方式、优化物流流程、跟踪物流信息,可以有效提升买家满意度,降低退货率,为卖家带来更多利润。希望本文能为eBay卖家提供有益的参考。
现在很多人都会在跨境平台上开店的,有不少国内的商家就会在ebay上开店的,不过大家都头疼物流的问题,那么ebay卖东西能从中国发货吗?下面来看看吧!
ebay卖东西能从中国发货吗?
ebay卖东西是能从中国发货的,因为现在全球的物流运输是越来越方便,卖家选择的物流运输方式也是比较灵活的。
国内要怎么发货?
1、 发货至eBay海外仓
首先,eBay卖家要将自己的产品发送至eBay海外仓。卖家从国内发货,可以联系eBay的上门提货服务,是非常便捷的。
2、清点货物
货物到了eBay的仓库后,会有平台人员对货物进行清点。清点完毕后,会将产品录入系统并上架。
3、查看仓储库存
eBay卖家可以通过随时查看仓储系统库存去了解自己产品的实际库存情况,做到及时补货等。
4、对订单配货
有买家下单后,海外仓人员就会根据订单信息进行配货。
5、清点货物,进行派送
在进行订单派送前,工作人员会对货物进行清点;确认产品及数量无误后,就会根据产品的体积等因素安排快递公司或者专车进行派送。
6、买家签收
产品派送到买家的地址并签收后,这一订单就完成了,整个eBay发货流程也就结束了。
eBay物流方式有哪些?
1、直发物流
eBay是提供直发物流,到国内185个城市上门揽收后,再通过空运的方式,直接运输到目的地后,并派送给买家。相对卖家自己联系物流公司发货,eBay直发物流更有保障,而且费用也比较实惠一些。
2、海外仓
eBay现在有跟一些第三方海外仓合作,也就是认证海外仓,卖家使用之后,如果物流发货有问题,平台会有相应的保护政策,不用担心会产生不必要的影响。
3、退运仓
如果遇到买家需要退货的情况,eBay也是提供一个退运仓物流解决方法,来帮助买家更好的处理售后。
如果是美国、英国、德国、澳大利亚、法国、西班牙这几个站点的买家,则可以通过物流服务商Return
Helper处理退件;在收到退件后1个工作日内会退回到退运仓重,注意包裹重量不能超过30kg。
看完上述的内容,相信大家已经知道了在ebay上面卖东西是能从中国发货的,只是要是在国内发货的话,那么是能联系ebay上门提货服务的,然后就发往海外仓的。
如果大家想要做好eBay店铺,那么对ebay卖家来说,肯定也需要熟知平台的物流发货规则,了解多久需要发货,我这就来给各位介绍。
对于自发货的卖家,eBay最主要就是考核货物能否在最晚预计妥投时间内送达到买家的手上,如果不能,那么就会计入迟发货率中。
ebay最晚妥投时间一般是30-45天以内,这个还是比较容易做到的。卖家根据自己的预留时间,然后选择一个合适的发货方式,才能保证不影响店铺的运营。
发货规则有哪些?
1、订单发货规则
eBay虽然对订单发货时间没有一个具体的限制,但是卖家也是要尽快发货的,否则是很容易被买家投诉的。
如果不能及时发货,最好在详情中写清楚大概的发货时间;例如你的详情卸了3天内交货,那么就要在3天内送到买家的手上。
要确保买家的购物体验,是可以提升店铺回购和好评的。建议在买家下单后就要马上安排发货。
2、没上传订单物流
eBay对订单物流跟踪码的上传也是有一定的要求的。卖家上传物流跟踪码之后,eBay会先进行验证,看看卖家是否真实发货;如果不是的话,那么是不会通过验证的,通过之后买家才可以跟踪自己的产品运输流程。
3、售假
这一点是无论在哪个平台都非常严重的,如果被发现售假,那么eBay是会暂停你的卖家账号的,而且通常是无法申诉的,那么你就只能重新注册一个eBay账户了。
4、一个卖家操控多个账户
eBay也是不允许一个卖家有多个eBay账户的,而且最常见的一个情况就是,两个店铺销售的产品高度相似,这样也是会被平台认为你是有两个账号的。
所以在上传产品之前,要看看同款产品,避免标题和描述过于相似,导致违规。
5、操控店铺指标
一些卖家可能会通过刷单、返现等操作,去提升产品的销量和好评,这也是eBay不允许的。如果被平台发现,轻则予以警告,严重的是会暂停账号的销售权的。
6、重复刊登
eBay是禁止卖家店铺重复刊登同一产品的,或者两个外形、描述及标题高度相似的产品,这样都是会被eBay认为是违规,从而还要受到相应的处罚,违规刊登的产品也会被下架。
这样可以加速ebay企业卖家的资金周转速度,提高经营效率。
和其他跨境电子商务平台不同的是,ebay为了保护跨境电商卖家的权利,只有在收到消费者的钱款后才开始发货的,这样可以加速ebay企业卖家的资金周转速度,提高经营效率,如果出现了消费者拍下产品后一直都不付款的情况,卖家也不需要着急,我们可以使用ebay平台上的unpaidcase对消费者进行催款,如果消费者一直置之不理的话,我们也不用担心,我们必须要等到他付完款才能进行发货,这样的发货规定很大程度上保护了跨境电商卖家的基本权利,避免出现恶意差评,通过退款威胁卖家的情况。