越来越多的卖家选择在速卖通平台上开设新店铺。如何运营新店铺,使其在竞争激烈的市场中脱颖而出,成为许多卖家头疼的问题。本文将为您详细解析速卖通新店铺的运营策略,助您从零开始打造爆款店铺。
一、店铺定位与市场调研
1. 确定店铺定位
在开设新店铺之前,首先要明确店铺的定位。这包括产品定位、目标客户群体、竞争对手分析等方面。了解自身优势和市场需求,有助于制定合理的运营策略。
2. 市场调研
市场调研是了解行业动态、竞争对手和目标客户的重要手段。通过分析市场趋势、竞争对手的优劣势,为新店铺的运营提供有力支持。
二、店铺装修与优化
1. 店铺装修
店铺装修是提升用户体验、提高转化率的关键因素。以下是一些建议:
(1)设计风格:简洁、大方、符合目标客户审美。
(2)产品展示:清晰、美观、突出产品特点。
(3)页面布局:合理、易于浏览,方便客户找到所需产品。
2. 优化店铺
(1)标题优化:关键词优化,提高搜索排名。
(2)主图优化:突出产品特点,吸引客户点击。
(3)详情页优化:详细描述产品信息,增加信任度。
三、产品策略
1. 产品选择
(1)市场需求:选择市场需求量大、竞争较小的产品。
(2)产品质量:保证产品质量,树立品牌形象。
(3)产品差异化:打造独特卖点,提高竞争力。
2. 产品定价
(1)成本核算:合理核算产品成本,确保利润空间。
(2)市场调研:了解同类产品价格,制定合理定价策略。
(3)促销活动:结合促销活动,提高产品销量。
四、营销推广
1. 付费推广
(1)直通车:通过关键词竞价,提高产品曝光度。
(2)钻展:针对目标客户群体进行精准投放。
2. 免费推广
(1)社交平台:利用微博、微信等社交平台进行品牌宣传。
(2)论坛、博客:发布优质内容,吸引潜在客户。
(3)SEO优化:提高店铺在搜索引擎中的排名。
五、客户服务
1. 售前咨询
(1)及时响应:客户咨询时,尽快给予回复。
(2)专业解答:为客户提供专业、详细的解答。
2. 售中服务
(1)物流跟踪:及时更新物流信息,让客户放心。
(2)售后服务:处理客户投诉,提高客户满意度。
3. 售后关怀
(1)定期回访:了解客户需求,提供个性化服务。
(2)会员制度:建立会员制度,提高客户忠诚度。
速卖通新店铺的运营并非一蹴而就,需要卖家不断学习、积累经验。通过以上七个方面的策略,相信您的新店铺一定能够在竞争激烈的市场中脱颖而出,成为爆款店铺。祝您在跨境电商的道路上越走越远!
1. 准备阶段
需要人员(具备英语能力),资金(入驻年费等其他),产品(毋庸置疑)以及物流解决方案(这个非常重要,这里推荐新手可以从阿里官方物流阿里无忧开始)。
2. 了解阶段
任何一个平台都是基于数据分析的平台规则适应,所以了解平台规则是非常重要。
基于平台目前涵盖的内容,推荐按照以下逻辑去了解平台规则,
平台基本规则-物流方式与方案-产品-订单处理、售后客服、营销优化手段(店铺活动,平台活动,联盟营销,直通车,站外推广等)。
1) 平台基本规则会让你对平台有一个基本的认识,这个信息可以在速卖通规则页面下了解,需要注意的是: 如何入驻?如何不违规?
2) 物流方式与方案,众所周知物流是跨境中比不可少的一个环节,所以也就成为了一个门槛,对于物流的了解可以加速你启动这个项目,针对自己的产品选择合适的物流,这就是方案。
3) 产品,包括产品的编辑与上传,了解这部分的规则,对于以后的经营会事半功倍。
4) 订单处理,售后客服平台运营的必要处理流程之一。
5) 营销优化手段,先从店铺活动设置开始,限时限量,全店铺,优惠券再到联盟营销,直通车,最后是平台活动,这些都和国内营销手段类似。
3. 着手运营
只有在实践中才能出真知,当然也需要不断的去学习。
PS: 1 2 3并非是一步一步的,有些过程是可以同时进行的。
——裹媒跨境 速卖通官方代运营服务商
商店开网店,必须知道运营。如果不知道如何运营的话,店铺也不会持续很长时间。接下来,我们来说明快递店的运营技术。
提高产品质量
由于平台产品质量不高,ebay用户开始下降。由于注重产品质量和物流的及时性,Amazon受到越来越多客户的喜爱。速卖通从一开始就通过抢粮进入新兴市场,下一步的发展对产品质量的要求越来越高。高质量的产品有出路。
2、速卖通店铺装修
业者必须装修店铺、店铺招聘、运费模板、服务模板。速卖通艺术家,初学者店铺装修教程。这些都是必须的,有条件的卖方可以雇用自己的团队,也可以找到提供产品修理照片的厂家,可以节省很多力量。
<p在同一时间段设置多个店铺优惠券活动,可以满足不同购买力购买者的需求,获得更多订单!
4、自主引流和站外推广
如果越来越多的卖方发现网站流量明显不足,应学会自动攻击,利用可用资源,积极从网站引导流量到自己的店铺。等等是好的流量来源,很多卖方通过引流获得了相当大的销售增长。
最后,业者也可以积极参加平台活动。因为参加活动可以给店铺带来更多的流量,也可以提高商品的曝光率,对经营店铺也有好处。
速卖通新店开张,前三个月的运营操作决定了店铺未来的发展高度,很多卖家头三个月只知道上产品,上产品并不是不对,但也要结合产品、店铺、卖家自身情况合理的做好其它运营工作。
一、第一到四周
1、开始到第一周
1) 准备店铺资料
a、查看并选择自己想要经营的类目,进行入驻前的资料准备;
c、注册账号及完成企业认证
d、要准备好企业营业执照、已认证的企业支付宝或法人支付宝;
e、提交类目入驻资质审核;
f、准备好类目保证金
g、商标资质权限的申请(大部分类目不需要,具体依平台提供的为主)
2) 确定要做的大类目
可配合速卖通大学分享的选品课程来进行
2、第二到三周
1) 市场大盘分析
路径为生意参谋-市场-市场大盘,分析近段时间行业流量如何、销量如何,目的是访客数意味着市场需求变化和成交指数意味着销售变化。
2) 选品
利用市场大盘、第三方选品工具、第三方平台来进行。
3) 同行店铺分析
a、主要营销手段有哪些?重点推的产品有哪些?目标对象历史价格变化?有无做站外引流?......收集信息,为产品卖点展示,制作主图、详情页卖点图、产品视频、卖家文案提供参考。
b、评价中反馈的好评、差评表现在哪些方面?卖家需要针对这点收集好产品信息,为产品卖点展示,制作主图、详情页卖点图、产品视频、卖家文案提供参考。
3、第四周
1) 产品后台操作熟悉
a、产品上架
标题如何撰写?如何定价?如何撰写详情页?运费模板如何设置?
b、营销活动设置
折折活动、满减/满件活动、优惠券活动、互动活动、优惠码活动、粉丝营销活动、联盟营销活动要配合。
c、运费模板设置
有哪些线路?运费结点怎么计算?如何针对经济类、标准类、快递类设置运费模板?另外发货流程要了解清楚,这样若店铺有订单了,也好第一时间知道要做什么。
2) 规则的了解
总结:熟悉后台界面,做好店铺基础性工作,摸清规则的基础上有限发挥!
二、第五到八周
1、第五-七周
1) 店铺引流
a、产品测款
合理使用直通车及联盟营销、店内促销活动,低门槛的平台活动,具体表现在:
直通车:直通车具体怎么开?开多久测试?关注什么样的数据?在什么时段用什么计划推?总预算多少?特定计划、特定产品每天多少?
联盟营销:类目佣金比例?单品营销计划佣金比例?主推佣金比例?多久调整一次?如何优化?
促销活动:拼团活动?新买家优惠?单品折扣活动?满减活动?优惠码活动?
另在对行业分析上确定主推产品,通过积累的流量、访客、成交等数据分析产品,进一步确定主推产品然后重点优化推广。
2) 店铺装修
确定店铺装修风格并实施,注意要合理设置店铺布局,包括店招、导航栏、轮播图、产品展示区等。
2、第八周
1) 产品上新
2) 运营数据监控与分析
目标产品有无必要优化?优化哪里?如何进行?
3) 有无可合适的活动可报
4) 站外引流的参考
若有站外资源,筛选优质产品针对产品主要消费市场匹配网红达人合作推广;若无,开设自媒体帐号,定期运营。
总结:为流量提升拓展引流渠道,产品数据监控、优化,推广开展、优化是必做之事。
三、第九到十二周
经过前两月的铺垫,店铺第三个月我们要开始深入运营,具体表现在:
1) 基础营销
a、通过店铺活动、站内引流渠道、直通车、平台活动等有效推广,提高产品的曝光率和转化率,快速成交订单,带来店铺流量并提升店铺销量,在整体销售额提升的情况下对好评率维护、售后的专业处理。
b、爆款打造
对所售产品进行分析,选出具有优势的产品进行优化,配合直通车、联盟营销以及测评等进行推广引流,提升产品曝光量和店铺排名。
2) 关联营销
针对引流款、爆款产品,做好关联营销,带动基础款、利润款的成交转化率,提高销量。
3) 数据分析
每周对重点产品进行数据追踪,关注曝光量、浏览量、转化率、加购人数、加收藏人数,观察每月走向,对上述指标若有突然下降的情况要持续记录数据,做好诊断的应对方案。每月对产品进行诊断,及时对店铺不良产品进行优化。
4) 平台活动
平台活动有多种,分析与评估自己适合参加哪几种?结合活动特点店内哪些产品适合报?报名哪几种通过率更高?这些问题要想清楚,而后再策划平台大促活动,进一步的提升销量和品牌知名度。(如618、828、双11这种大型促销活动,至少要提前2-3个月做准备)。
5) 运营目标提供客户店铺半年数据报表,制定下季度销售计划。
总结:运用多种引流手段,借助多样化营销工具,针对重点产品重点运营,运用数据分析定期优化。
以上就是速卖通店铺开张后,新手卖家在最初的三个月内要做的事,产品上新是必要的工作,但不是全部工作,为自己制定每月目标、每季度目标,而后规划并如期执行,才能更