速卖通平台作为全球最大的在线B2C跨境贸易平台之一，吸引了无数卖家入驻。如何在竞争激烈的市场中脱颖而出，拓展新客户，成为许多卖家关心的问题。本文将针对速卖通新客户拓展，从策略与技巧两方面进行全解析，帮助卖家在激烈的市场竞争中占据有利地位。
一、速卖通新客户拓展策略
1.明确目标市场
卖家需要明确自己的目标市场，了解目标客户的喜好、需求以及购买力。通过对市场的研究，确定产品定位，以便在速卖通平台上找到合适的客户群体。
2.优化产品标题与关键词
产品标题和关键词是吸引客户点击的重要因素。卖家需确保标题简洁明了，包含核心关键词，提高搜索排名。关注行业热词和长尾关键词，增加曝光度。
3.优化产品图片与描述
高质量的图片和详尽的描述能够提高客户购买意愿。卖家需注重产品图片的视觉效果，使用专业摄影设备拍摄，展现产品细节。在描述中，突出产品特点、使用方法、售后保障等，让客户了解产品优势。
4.利用平台营销工具
速卖通平台提供了丰富的营销工具，如直通车、秒杀、限时折扣等。卖家可根据自身需求，选择合适的营销工具，提高产品曝光度和销量。
5.积极参与平台活动
速卖通平台会定期举办各种活动，如“双十一”、“双十二”等。卖家积极参与这些活动，可以提高店铺知名度和销量。
二、速卖通新客户拓展技巧
1.社交媒体营销
社交媒体是现代营销的重要手段。卖家可在Facebook、Twitter、Instagram等平台上建立品牌形象，发布产品信息和促销活动，吸引潜在客户关注。
2.邮件营销
邮件营销是一种低成本、高效率的营销方式。卖家可定期向客户发送产品推荐、促销活动等邮件，提高客户复购率。
3.合作伙伴关系
与行业内的其他品牌或卖家建立合作伙伴关系，进行互推互惠，扩大客户群体。
4.客户口碑营销
积极回应客户评价，关注客户反馈，提高客户满意度。通过客户口碑传播，吸引更多新客户。
5.数据分析与优化
关注店铺数据，如流量、转化率、客户评价等，分析客户需求，不断优化产品、营销策略。
在速卖通平台上拓展新客户需要综合考虑策略与技巧。卖家需明确目标市场，优化产品、营销策略，利用平台资源，不断优化客户体验，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。希望本文能为广大速卖通卖家提供有益的参考。
收入比较难，如果说是否能赚钱的话，这肯定是能赚到钱的，但是这也和卖家自己的经营有关，任何电商平台都有赚到钱和没赚到钱的商家，因此大家前期一定要制订好经营策略，看看自己主要想面向哪个市场群体。
拓展资料
1.平台费用
关于年费，基本在1w左右，手机、电子烟3万，真人发5万
关于交易佣金：平台会在交易完成后，收取卖家(包括出口通会员和速卖通注册会员)订单成交总金额(包含产品金额和运费)8%的手续费。
2.营销费用
(1)直通车：速卖通直通车会在买家点击所展示的推广商品时，对卖家收取一定的推广费用，收取的费用由触发这次展示的推广关键词决定。但是扣费不等于推广关键词的出价。
(2)联盟营销：如果采用速卖通联盟营销推广，一定要根据产品的利润设置佣金，如果未做过任何佣金设置，那么会按照平台默认标准佣金比率进行计算;如果有进行类目佣金比率进行设置， 我们会按照设置后的佣金比率来计算。
3.产品成本费用
这个涉及到资金周转的问题，前期，如果没有提前放款，进价越高的产品投入就越大，大家可以先根据平台的搜索页面，查看你要销售的产品下消费者最喜欢的价格区间去选品。 还是根据产品的定位，客单价越高的周转资金就要备足一些。
4.运费成本
国际物流都是按照克计算的，建议你先买一些样品回来，一是可以看看商品质量，而是可以称一下重量，估算一下运费成本，那些大宗物件，最好是实际考察一下。
所以，速卖通一定是有他的前途的。只是，每个平台都有自己所面向的的商家，有与自己定位相符的市场群体。目前，主要的市场有俄罗斯、巴西、美国、西班牙、法国、波兰、乌克兰、中东、沙特阿拉伯等国家。总的来说，速卖通还是很有前途的。可以登陆全球速卖通官网看看，多了解平台之后，才能有更全面的认识。
速卖通新店开张，前三个月的运营操作决定了店铺未来的发展高度，很多卖家头三个月只知道上产品，上产品并不是不对，但也要结合产品、店铺、卖家自身情况合理的做好其它运营工作。
一、第一到四周
1、开始到第一周
1) 准备店铺资料
a、查看并选择自己想要经营的类目，进行入驻前的资料准备;
c、注册账号及完成企业认证
d、要准备好企业营业执照、已认证的企业支付宝或法人支付宝；
e、提交类目入驻资质审核；
f、准备好类目保证金
g、商标资质权限的申请(大部分类目不需要，具体依平台提供的为主)
2) 确定要做的大类目
可配合速卖通大学分享的选品课程来进行
2、第二到三周
1) 市场大盘分析
路径为生意参谋-市场-市场大盘，分析近段时间行业流量如何、销量如何，目的是访客数意味着市场需求变化和成交指数意味着销售变化。
2) 选品
利用市场大盘、第三方选品工具、第三方平台来进行。
3) 同行店铺分析
a、主要营销手段有哪些？重点推的产品有哪些？目标对象历史价格变化？有无做站外引流？......收集信息，为产品卖点展示，制作主图、详情页卖点图、产品视频、卖家文案提供参考。
b、评价中反馈的好评、差评表现在哪些方面？卖家需要针对这点收集好产品信息，为产品卖点展示，制作主图、详情页卖点图、产品视频、卖家文案提供参考。
3、第四周
1) 产品后台操作熟悉
a、产品上架
标题如何撰写？如何定价？如何撰写详情页？运费模板如何设置？
b、营销活动设置
折折活动、满减/满件活动、优惠券活动、互动活动、优惠码活动、粉丝营销活动、联盟营销活动要配合。
c、运费模板设置
有哪些线路？运费结点怎么计算？如何针对经济类、标准类、快递类设置运费模板？另外发货流程要了解清楚，这样若店铺有订单了，也好第一时间知道要做什么。
2) 规则的了解
总结：熟悉后台界面，做好店铺基础性工作，摸清规则的基础上有限发挥！
二、第五到八周
1、第五-七周
1) 店铺引流
a、产品测款
合理使用直通车及联盟营销、店内促销活动，低门槛的平台活动，具体表现在：
直通车：直通车具体怎么开？开多久测试？关注什么样的数据？在什么时段用什么计划推？总预算多少？特定计划、特定产品每天多少？
联盟营销：类目佣金比例？单品营销计划佣金比例？主推佣金比例？多久调整一次？如何优化？
促销活动：拼团活动？新买家优惠？单品折扣活动？满减活动？优惠码活动？
另在对行业分析上确定主推产品，通过积累的流量、访客、成交等数据分析产品，进一步确定主推产品然后重点优化推广。
2) 店铺装修
确定店铺装修风格并实施，注意要合理设置店铺布局，包括店招、导航栏、轮播图、产品展示区等。
2、第八周
1) 产品上新
2) 运营数据监控与分析
目标产品有无必要优化？优化哪里？如何进行？
3) 有无可合适的活动可报
4) 站外引流的参考
若有站外资源，筛选优质产品针对产品主要消费市场匹配网红达人合作推广；若无，开设自媒体帐号，定期运营。
总结：为流量提升拓展引流渠道，产品数据监控、优化，推广开展、优化是必做之事。
三、第九到十二周
经过前两月的铺垫，店铺第三个月我们要开始深入运营，具体表现在：
1) 基础营销
a、通过店铺活动、站内引流渠道、直通车、平台活动等有效推广，提高产品的曝光率和转化率，快速成交订单，带来店铺流量并提升店铺销量，在整体销售额提升的情况下对好评率维护、售后的专业处理。
b、爆款打造
对所售产品进行分析，选出具有优势的产品进行优化，配合直通车、联盟营销以及测评等进行推广引流，提升产品曝光量和店铺排名。
2) 关联营销
针对引流款、爆款产品，做好关联营销，带动基础款、利润款的成交转化率，提高销量。
3) 数据分析
每周对重点产品进行数据追踪，关注曝光量、浏览量、转化率、加购人数、加收藏人数，观察每月走向，对上述指标若有突然下降的情况要持续记录数据，做好诊断的应对方案。每月对产品进行诊断，及时对店铺不良产品进行优化。
4) 平台活动
平台活动有多种，分析与评估自己适合参加哪几种？结合活动特点店内哪些产品适合报？报名哪几种通过率更高？这些问题要想清楚，而后再策划平台大促活动，进一步的提升销量和品牌知名度。(如618、828、双11这种大型促销活动，至少要提前2-3个月做准备)。
5) 运营目标提供客户店铺半年数据报表，制定下季度销售计划。
总结：运用多种引流手段，借助多样化营销工具，针对重点产品重点运营，运用数据分析定期优化。
以上就是速卖通店铺开张后，新手卖家在最初的三个月内要做的事，产品上新是必要的工作，但不是全部工作，为自己制定每月目标、每季度目标，而后规划并如期执行，才能更
阿里巴巴旗下的阿里巴巴国际站就是从事国际贸易的平台，而全球速卖通也是全球市场的交易平台，二者都是阿里巴巴旗下的，那么二者又有什么区别呢？下面小编就来告诉大家。
全球速卖通和阿里巴巴国际站有什么区别1、平台介绍
什么是AliExpress?是阿里巴巴帮助中小企业接触终端批发零售商，小批量多批次快速销售，拓展利润空间而全力打造的融合订单、支付、物流于一体的外贸在线交易平台。此平台适合体积较小，附加值较高的产品，比如首饰、数码产品、电脑硬件、手机及配件、服饰、化妆品、工艺品、体育与旅游用品等相关产品。
“阿里巴巴国际站”是帮助中小企业拓展国际贸易的出口营销推广服务，它基于全球领先的企业间电子商务网站阿里巴巴国际站贸易平台，通过向海外买家展示、推广供应商的企业和产品，进而获得贸易商机和订单，是出口企业拓展国际贸易的首选网络平台
提供一站式的店铺装修、产品展示、营销推广、生意洽谈及店铺管理等全系列线上服务和工具，帮助企业降低成本、高效率地开拓外贸大市场。
2、用户群
阿里国际站的供应商即卖家大多以外贸企业或者有外销业务的工厂为主，买家大多为国外采购商;
速卖通主要以批发零售为主，供应商除了企业也可有外贸公司或个人，买家主要针对国外小商贩或最终消费者。
3、盈利模式
国际站是以向用户收取会员费为主
速卖通用户可以免费注册，以收取成交额的佣金率为主
4、产品类型
国际站产品上没太多限制
速卖通上的产品主要适合体积较小，附加值较高的产品，比如首饰、数码产品、电脑硬件、手机及配件、服饰、化妆品、工艺品、体育与旅游用品等相关产品
5、运输方式
国际站货物运输由买卖双方商策决定，一般以海运为主
速卖通上产品数额较小，一般以空运，国际快递为主
6、付款方式
国际站一般大多涉及金额比较大，用户可选择TT或LC线下交易
速卖通可用alipay(即国际支付宝)线上交易
速卖通售后纠纷处理技巧一、客户收到货了，但觉得质量不好，速卖通售后纠纷处理怎么做?
1.一种就是发货的时候检查过产品确实是好的，这就是客户的问题，但又不能说是客户错了，做速卖通售后首先要同客户弄清楚产品究竟哪里不好了，是不能用了，还是有破损了，还是他自己不会使用，搞清原因就可以对症下药了，解决了问题后，也可以适当的给客户一些奖励，比如说下次购买的时候给个9折优费，送个小礼品什么的，这样客户会感觉这家的客服做得很好的;
2. 另一种情况是发货前没检查过产品是否好坏，是否有错发漏发，而且之后证实确实是自己的问题，这样的情况要先安慰客户，提出一两个解决的方法让客户自己选择：如赔偿5美金(如果是很小的问题)，重新寄一个新的等等;
3. 速卖通买家主观上不喜欢还有一种情况是客户对质量实在不满意，已经发大脾气了，而且说要投拆，留差评了，这时最好的做法就是及时回邮件，道歉，表示愿意全部赔款，说完这些后再同客户说我们为了更好的改进我们的产品或者服务，希望他能够把产品不好的原因说一下并拍照片过来。
这样做速卖通售后纠纷处理既让客户情绪得到缓和，又可以查明是不是自己的产品有问题，而且这样的案例可以存档，避免以后不会发生同样的错误，同时要注意及时性的改善刊登的描述。如果证实是速卖通买家的责任甚至可以直接上诉到速卖通平台，由速卖通平台来裁决。
二、客户不动声色的留了差评了，真有点头疼啊，速卖通售后纠纷处理怎么做?
首先还是上面处理速卖通售后的方法：写信道歉，承诺愿意全额赔款(包括运费)，再同客户说我们为了更好的改进我们的产品或者服务，希望他能够把产品不好的原因说一下并拍 照片过来。
等收到客户的回复，知道了原因后，又可以做出选择了，如果是运输问题可参照前面说的来解决，如果是质量问题可参照前面说的来解决，问题都解决了，当然就要客户撤销差评了。
速卖通售后纠纷处理技巧之速卖通纠纷的避免1.速卖通售后纠纷处理技巧之发货前的准备
及时备货：备货3-7天正常的;这样能保证在承诺的处理时间内及时发货，如果要更快速的发货及合理的备货，可借助于以马帮ERP为代表的各种ERP管理软件的协助，特别是在管理库存这一块获得了整个行业的普遍认可。
当然选择性价比高、正规的货代也非常重要 。
2.速卖通售后纠纷处理技巧之发货后
根据包裹的不同物流渠道方式、寄送的不同的国家、以及不同的速卖通店铺可以采用不同的消息模板，如包裹发送出去后1天的通知邮件
如E邮宝14天后的关怀索评，要求客户留下好评，有问题及时沟通不要随意开纠纷等，都将显著的提高客户沟通体验，降低纠纷率。
