越来越多的商家选择入驻速卖通平台,拓展海外市场。在众多商家中,部分商家由于对速卖通类目划分不熟悉,导致产品被错误放置,影响了店铺的曝光度和转化率。本文将从速卖通类目错放现象的产生原因、影响及应对策略三个方面进行分析,以帮助商家提高店铺运营效率。
一、速卖通类目错放现象的产生原因
1. 类目划分不明确
速卖通平台上的商品种类繁多,类目划分较为复杂。部分商家在发布产品时,由于对类目划分不够熟悉,导致产品被错误放置。
2. 缺乏相关培训
部分商家在入驻速卖通平台后,没有参加相关培训,对平台规则和操作流程不够了解,从而出现类目错放现象。
3. 产品信息填写不规范
商家在发布产品时,未能准确填写产品信息,如产品名称、品牌、规格等,导致产品被错误分类。
4. 平台更新不及时
速卖通平台上的类目划分会根据市场变化进行调整,部分商家未能及时关注平台动态,导致产品被错误放置。
二、速卖通类目错放现象的影响
1. 影响店铺曝光度
类目错放会导致产品无法在正确分类下展示,从而降低店铺曝光度,影响潜在客户的浏览和购买。
2. 影响转化率
错误放置的产品可能无法满足目标客户的需求,导致转化率下降。
3. 增加客服工作量
类目错放会导致客户在搜索过程中遇到困难,增加客服解答问题的频率,影响客服工作效率。
4. 影响店铺信誉
频繁的类目错放会降低店铺信誉,影响店铺在平台上的排名。
三、速卖通类目错放现象的应对策略
1. 加强商家培训
平台可以定期举办培训活动,帮助商家了解速卖通类目划分规则和操作流程,提高商家对平台的熟悉度。
2. 优化产品信息填写规范
商家在发布产品时,应严格按照平台要求填写产品信息,确保产品被正确分类。
3. 关注平台动态
商家应关注速卖通平台上的类目划分调整,及时更新产品信息,避免类目错放。
4. 利用平台工具
速卖通平台提供了一些辅助工具,如“智能推荐”等,商家可以利用这些工具提高产品分类的准确性。
5. 加强客服培训
客服人员应熟悉速卖通类目划分规则,以便在解答客户问题时,能够准确引导客户找到所需产品。
速卖通类目错放现象对商家店铺运营产生了一定影响。商家应重视类目划分,加强自身培训,提高产品分类准确性,从而提升店铺曝光度和转化率。平台也应不断完善类目划分规则,为商家提供更好的服务。
对于速卖通商家来说,需要处理很多方面的问题,比如说上传产品的时候就需要注意类目的选择,如果我们速卖通的类目错放会受到平台惩罚吗?下面就给大家介绍一下。
速卖通类目放置错误,速卖通平台会将商品退回并且不能再继续上架,同时会对违规商品数进行扣分,并将商品列入信息质量违规体系,首次警告之后会对商品执行六分处罚,店铺违规严重会导致卖家冻结甚至关闭速卖通账户。所以商家要尽快的修改正确的类目,减少不必要的买家纠纷,提供直观便捷的购买体验。
速卖通如何避免违规?
1、卖家应该合理设置符合商品自身特征的关键词和产品描述。为了吸引更多买家注意或误导买家浏览自己的商品,而在商品的标题、关键词、简要描述、详细描述等处设置与商品本身不相关的品牌名称和描述用语会导致违规,也会影响正确设置关键词的商品的曝光率。
2、卖家设置商品价格和运费应该提供真实准确的信息,并且要符合一般商业规范和行业标准。如果卖家发布的商品的定价或运费不真实,不准确,具误导性,那么就会扰乱速卖通网上交易市场的交易秩序,滥用商品价格与邮费设置的行为既可能影响买家购物体验,也会影响平台的公平性原则。
3、商品发布的标题、图片与描述必须与实际商品的属性真实相符,而不能出现几种信息的描述相互不一致的情况,可能会影响买家的购物体验,甚至对买家产生误导。
4、为保证买家的购物体验以及平台的公平性,速卖通平台同一件商品同一时间一个卖家只允许在平台发布一次,而且一个卖家不允许通过多个账户分别或同时发布同一件商品,否则视为重复铺货行为。
速卖通商家运营店铺,一定要选择正确的类目,放错类目是速卖通平台禁止的行为,如果出现放错类目就会影响店铺的后期经营,所以商家一定要重视起来!
速卖通重视每个商品对买家的消费体验,同时注重卖家在该类目的经营情况。
(一)商品服务指标考核:
平台将在2017年2月开始启动商品服务指标考核。根据消费者评价、售后维权等情况(重要指标近90天商品货不对版纠纷率),对影响消费者体验的商品实行预警,同时对严重影响消费者体验的商品实行退回
(二) 类目服务指标考核:
考核周期:每季度考核一次。速卖通将根据行业发展状况、消费者维权状况、卖家经营状况等因素,不定期修订各类目服务指标考核标准,并在合理期间内进行公示。服务指标变更后,速卖通根据新考核标准,对服务指标变更后卖家的经营行为进行考核。
服务指标:分为类目90天货不对版纠纷率及类目90天DSR商品描述平均分;
考核频率:每3个月考核过去90天的服务指标;
2017年类目考核时间: 2017年4月2日、2017年7月2日、2017年10月2日、2018年1月2日;
考核标准: 为了更公平、更准确地考核服务指标,以减少订单量过小而造成卖家服务指标不达标,因此每个类目的服务指标均设置了起始值,小于起始值,该服务指标不考核。
速卖通是全球最大的跨境电商平台之一,吸引了众多卖家和企业入驻,他们销售的产品种类繁多。为了更好地管理和推广这些产品,速卖通对卖家设定了不同的产品类目。本文将详细探讨速卖通的入驻类目,以及如何查找和选择最适合自己业务的类目。
首先,我们来看看速卖通的产品类目。速卖通的产品类目非常广泛,包括但不限于以下几个类别:
1.电子产品:包括智能手机、平板电脑、数码相机、耳机等电子设备。
2.时尚:涵盖服装、鞋类、饰品、手袋和配饰等。
3.家居与花园:包括家具、家居装饰、厨房用具、花园工具等。
4.运动和户外:包括体育用品、露营装备、自行车、户外活动用品等。
5.美容与健康:包括化妆品、护肤品、健康产品、保健品等。
6.汽车和摩托车:包括汽车配件、摩托车配件、汽车电子产品等。
7.玩具与娱乐:包括玩具、游戏、娱乐用品等。
8.办公与学校用品:包括文具、办公设备、学校用品等。
9.食品与饮料:包括各种食品、饮料、零食等。
接下来,我们来了解一下如何在速卖通上查找和选择产品类目。
1.卖家后台:在速卖通的卖家后台,你可以浏览并搜索不同的产品类目。你可以点击"商品管理"或"发布商品"来查看可用的类目。
2.关键词搜索:如果你已经有特定产品或关键词,你可以在搜索框中输入并查看相关类目。
3.速卖通官方文档:速卖通的官方网站通常提供有关产品类目的文档和指南。你可以参考这些资源以更好地了解不同类目的特点。
4.咨询客服:如果你对选择类目有疑问,可以咨询速卖通的客服,他们会提供帮助和建议。
最后,我们来看看如何选择适合的类目并进行管理。
1.了解目标市场:在选择类目时,要考虑你的目标市场和受众。不同的类目可能在不同地区和市场上具有不同的竞争和需求。
2.产品合规性:确保你的产品符合速卖通和目标市场的法规和标准。某些类目可能有特殊的法规要求。
3.库存管理:根据你的库存和供应链情况,选择类目并管理库存。某些类目可能需要更频繁的库存管理。
4.关注趋势:关注市场趋势和消费者需求,及时调整产品类目以适应市场变化。
5.市场竞争:研究竞争情况,了解竞争对手和市场价格,以制定竞争策略。