越来越多的卖家选择进入eBay美国站,拓展海外市场。如何高效、合规地在eBay美国站发布商品,成为许多卖家关注的焦点。本文将为您详细解析eBay美国站商品发布流程,助您轻松应对。
一、选品策略
1. 市场调研:在发布商品之前,首先要进行市场调研,了解目标市场的需求、竞争状况和价格水平。可以通过以下途径获取信息:
(1)eBay美国站搜索关键词,分析相关商品的热度和销量;
(2)关注行业报告、论坛和社交媒体,了解市场动态;
(3)参考竞争对手的商品,分析其优劣势。
2. 选品原则:在选品过程中,应遵循以下原则:
(1)符合市场需求,具有较高销量;
(2)具备竞争优势,价格合理;
(3)质量可靠,符合美国市场标准;
(4)易于运输,降低物流成本。
二、注册eBay账户
1. 选择合适的账户类型:eBay美国站提供个人账户和企业账户两种类型。个人账户适用于个人卖家,企业账户适用于公司卖家。根据自身需求选择合适的账户类型。
2. 完善个人信息:在注册过程中,需填写真实、完整的个人信息,包括姓名、地址、联系方式等。
3. 验证账户:为保障账户安全,eBay会要求您进行手机验证或邮箱验证。
三、商品发布准备
1. 商品图片:高质量的图片是吸引消费者的关键。确保图片清晰、美观,并展示商品细节。
2. 商品描述:撰写详细、准确的商品描述,包括商品名称、规格、材质、产地、特点等。使用关键词优化,提高搜索排名。
3. 商品分类:选择合适的商品分类,有助于提高搜索排名和消费者购买意愿。
4. 设置价格和运费:根据市场行情和成本,设定合理的价格和运费。支持多种支付方式,方便消费者购买。
四、商品发布
1. 发布商品:登录eBay美国站,进入“我的eBay”页面,选择“发布商品”功能,按照提示填写相关信息。
2. 选择商品模板:eBay提供多种商品模板,您可以根据需求选择合适的模板。
3. 审核商品:发布商品后,eBay会对商品进行审核。审核通过后,商品即可上架。
五、商品管理
1. 优化商品:定期检查商品状态,优化商品描述、图片和分类,提高搜索排名。
2. 回复买家咨询:及时回复买家咨询,提高客户满意度。
3. 处理订单:妥善处理订单,确保按时发货。
4. 评价管理:关注买家评价,及时处理负面评价,提升店铺信誉。
通过以上七个步骤,您已经掌握了eBay美国站商品发布流程。在发布商品的过程中,注重选品、优化商品、提高服务质量,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。祝愿您在eBay美国站取得丰硕的成果!
参考文献:
[1] eBay官方指南:《eBay美国站卖家指南》
[2] 京东研究院:《全球电商市场研究报告》
[3] 艾瑞咨询:《中国跨境电商市场研究报告》
不是在拍的那一刻收取费用,当你拍买成功,卖家会给你发送电子发票,你将根据电子发票价格付款,如果你信用卡没有费用(信用卡是可以透支的啊),如果信用卡金额不够你将不能支付这笔款项,这样你拍买成功无法付款,过几天就有卖家催款,再不付款就会被警告,ebay取消这个交易,你3个警告就会被ebay清除。不再是ebay会员。与卖家沟通,你可以再拍买成功后发邮件给卖家,说明你现在的情况,你什么时候能够付款,一般卖家都能理解。你只要按时付款就没有任何问题了。
第一步:注册ebay交易账户
eBay 是全球最大的电子商务平台,花 2-3 分钟创建一个交易帐户,即可轻松开拓您的海外直销渠道。一个交易帐户可在eBay全球38个交易平台上使用。
创建eBay交易帐户
注册eBay帐户时请您如实填写注册资料;建议您使用hotmail, gmail,163等国际通用的邮箱作为您的注册邮箱,以确保您顺利接收来自eBay及海外买家的邮件。
通过信用卡完成身份验证
为了确保交易安全,eBay需要对您的帐户进行身份验证,推荐使用信用卡方式完成验证;如果您没有信用卡,您也可以选择手机结合借记卡的方式来验证您的真实合法身份。
确认注册邮箱完成注册
最后,请前往您的注册邮箱查收eBay发送的确认邮件,激活eBay帐户即可;然而开展跨国交易,除了需要一个eBay交易帐户外,您还需要注册并绑定一个资金账户进行跨国收付款。
第二步:注册paypal资金账户
PayPal 是全球使用最广泛,最受欢迎的“网络银行”。支持多国多币种结算,eBay 平台推荐使用PayPal 作为资金账户进行跨国收付款交易。
创建PayPal资金账户
建议您注册PayPal“高级账户”类型,适用于在线购物和销售的个人;
使用与注册eBay时相同的电子邮箱地址注册PayPal;
注册PayPal时请按照注册表单的要求如实填写您的个人资料。
通过信用卡完成PayPal账户认证
确保您的资金账户安全合法,PayPal同样需要对您的账户进行认证,推荐使用信用卡进行认证;
PayPal将从您的信用卡中扣除1.95美元,2-3天后,您可登录信用卡网上银行查收交易代码,完成资金帐户认证;
如果您没有信用卡,您还可以选择使用银行借记卡进行PayPal账户认证。绑定您的eBay帐户与PayPal账户
完成账户注册之后,您还需要将eBay交易帐户和PayPal资金账户进行绑定,这样才可让买家在购买您的商品后通过PayPal 付款给您。
第三步:ebay诚信与安全政策
正式开始在eBay销售物品前,您还需了解eBay诚信与安全政策,包括eBay信用评价体系,eBay物品刊登与销售政策,以及eBay对卖家表现及买家满意度方面的要求等。在开始eBay跨国业务前,请确保您已经知晓以下相关政策。
卖家须知:eBay销售政策与要求eBay致力于为买卖双方提供优质网络交易体验,为达成这一目标,eBay建立了用户信用及准入体系。eBay要求卖家在遵循销售政策和刊登规则的前提下,努力为买家提供最优值的售前与售后服务。请点击查看详情,如您无法遵守所提政策要求,请考虑放弃在eBay销售!
eBay信用评价体系介绍
eBay信用评价体系主要由信用评价(Feedback),卖家服务评级(DSR)及交易纠纷(Disputes)三大方面组成。这些指标综合起来则代表了您在eBay的信誉,以及用户对您的满意程度。eBay卖家的信誉在业务发展中起着至关重要的作用。
买家满意度对卖家业务的影响
eBay通过买家的交易体验来衡量您的卖家表现。当买家对卖家留下中评或差评,或者评价时留下1-2 分的DSR评级(四项评级中任意一项),或者向卖家发起交易纠纷, 都是不良买家体验
(Bad Buy Experience,简称BBE)的表现。 当您的BBE交易过多时,您的卖家表现就无法达
到eBay最低卖家标准。
第四步:刊登一件优质商品
成功刊登一件商品,是您开始eBay外贸的第一步。请务必真实准确地描述物品,从一开始就合理控制好买家的期望。买家对商品的了解越多,最后就越不容易对交易感到失望,您也更容易赢得买家认可。
刊登前必读
刊登物品前,请先确定该物品是否能在eBay刊登,是否符合我国和其他国家法律规定。任何国家禁贸禁运物品、eBay禁售物品均不允许在eBay上刊登销售。
选择刊登站点
eBay全球拥有40个站点,面向海外215个国家的买家,在其中任一站点刊登都可让全球买家找到您的商品。目前,eBay美国站、英国站、澳大利亚站都是交易量大且会员活跃的站点,也是大多数新卖家的首选站点。
开始刊登物品
选择好您的刊登站点后,只需点击该eBay站点右上角Sell按钮,就可以开始刊登商品了。该视频教程为您详细讲解如何在eBay美国站成功刊登一件曝光率高、成交率高的“优质”商品。
第五步:成功出售商品操作流程
顺利刊登完商品,接下来就是静候顾客上门。与此同时,跟您的潜在买家进行沟通,向买家提供全方位、专业性的服务,才能将商品成功售出并使买家满意,收获好评。
及时回复买家提问
对您商品感兴趣的买家,通常在正式购买前会通过“Messages/讯息”向您提出自己的疑问。查看视频了解回复买家问题的操作与技巧,以及回复问题时应该注意哪些问题。
重新刊登未售出物品
如果您刊登的物品没有在设定的时间内卖出,您可选择重新刊登该物品直至成功售出。根据视频教程,了解如何重新刊登未售出物品并获得刊登费返还。
收款结帐物品售出,查看视频了解如何确认买家的付款状态以及付款金额,然后安排发货。
发货并提供物品追踪号
发货并提供物品追踪号视频教程,教您如何做好跨国包裹的包装,物品发出后如何更改eBay上的物流状态并将物品的追踪号添加至eBay,以及如何通知买家货已发出。
获得买家5星级好评
获得买家5星级好评最关键是在物品质量,沟通,货运时间,运费这四方面做到最好,让买家满意与认可。同时,在收到买家好评时,也建议您向买家表示感谢;收到中差评时,可与买家友善沟通,消除交易中的误会,请求买家修改评价,这也是获得好评必须学会的技巧。
解决买卖双方的纠纷
交易中买卖双方的纠纷往往不可避免,当您遇到纠纷时应积极回应并沟通解决,同时找出纠纷产生的原因,避免此类纠纷再次发生。该视频教程从“买家发起的纠纷”与“卖家发起的纠纷”两个方面为您介绍eBay纠纷类型以及如何按照eBay纠纷调解流程解决纠纷。
从PayPal账户里提现
如何从PayPal账户中提现是每个卖家最关心的问题,作为eBay跨国卖家,您可直接从PayPal账户中将美元款项电汇至您的中国本地银行账户,3-7天后美元资金便能转入您的银行账户。请确认您的本地银行账户可接受美元货币,最后将您的美元资金兑换成人民币即可。
缴付eBay费用
eBay向卖家收取低额的刊登费及成交费,每月会寄出账单给卖家,身为eBay卖家有义务及时缴纳费用。查看视频,了解如何通过PayPal缴付eBay费用。
第六步:优化刊登策略提高销量
了解了如何成功刊登商品及交易流程,接下来要考虑的就是如何优化您的刊登策略,提升物品的排名与销量,并最终在eBay市场上立足。
确保您的物品顺利进入搜索结果页
撰写关联性强的有效标题是您的物品顺利进入搜索结果页的保障,标题中的关键词与买家搜索关键词越相关,意味着您的物品越能够出现在感兴趣的买家面前,这也意味着更高的销量。
提高您所售物品的排名
Best Match是eBay默认的排序方式,通过考虑卖家所提供的服务质量、物品价格、卖家等级等很多因素进行排名,这些因素在不同分类可能还会有所区别。对于卖家来说,提高物品排名最关键的是专注于良好的业务运作,并向买家提供超值的产品和服务。
在物品搜索结果页吸引买家点击
当物品在搜索结果页中排名靠前,这时能够让买家对您的物品产生兴趣并点击就得靠您的预览图片和副标题了,当然,价格也是买家考虑的主要因素之一。
在物品详情页面促使买家出价购买
在物品详情页面展示的内容是买家决定购买的最直接因素,使用多角度大图来展现物品,突出产品亮点及增值服务,清晰表明您的交易条款、退换货政策,都可以在不同程度上刺激买家的购买欲。总而言之,越真实准确的描述,越优质的服务,越容易让买家采取行动购买您的物品。
1.在银行开立一张双币信用卡(推荐招商银行的,因为用它在美国eBay购物无需任何手续费),而且要确保这张信用卡的额度足够买想购买的物品。一般而言,双币信用卡可以让用户用美金购买东西,而用人民币还款。
2.有信用卡后,需要到PayPal网站上开立一个PayPal帐户,因为无数美国人卖东西只通过PayPal收钱。而PayPal的确是非常好的支付手段。
3.登陆eBay→my eBay→Account→go to the Sell Your Item form→start selling.
到这里就可以浏览ebay网了,看到心仪的物品就拍下来,并且点击支付。然后就可安心等待卖家发货。
4.需要看懂对方的所有条件,强调一下运输和支付条款。非常多的美国人在卖东西时明确指出"US Bidders Only"或者"No international Shipping",就是说只卖美国人,而且不向海外发快递。
5.如果对方同意往中国发货,要做好交大笔海关税、检查费以及延误的心里准备。这是因为路途太远而且是跨国交易所导致的。