在速卖通平台,日常运营店铺,除了售前要给客户介绍和推荐产品,一些商家还需要为买家提供退换货服务,那么你知道会换货的模板在哪里设置吗?应该怎么设置?
如果速卖通卖家想要为买家提供任何理由返回服务,需要速卖通卖家的店铺服务等级大于3,好评率超过95%,每月的交易额超过5000,这样才能够满足速卖通的退换货服务标准。否则将无法为买家提供退换货。
当速卖通卖家有了退货权限之后,卖家就可以进入交易菜单下的地址管理,确认已添加了相应的默认海外仓库国家和本地退货地址供海外买家退货。如果未添加,进行添加即可使用。以下是具体的设置步骤:
第一步,选择【交易】——【新增模板】;
第二步,确保海外退货地址添加成功后,可以在卖家后台的【产品管理】菜单下【服务模板】中进行设置。
第三步,点击【编辑模块】上方签署代扣代缴协议链接,进入代扣代缴协议签署页面。
第四步,单击【新增服务模板】。
第五步,填写模板名称。
第六步,选择本地服务,点击【规则未设置】进入设置页面。
第七步,选择自有仓库以及相应的大陆和国家进行存储。
第八步,再次单击【保存服务模板】,完成设置。
第九步,进入【交易】菜单下的【地址管理】,创建对应国家的默认本地返回地址。
第十步,将商品与前面的服务模板关联起来。如果模板设置成功,下面的模板信息中将显示本地返回服务的描述信息。如果没有,需要进行重新设置,并确保每个步骤都保存了设置。
最后,当速卖通买家发起退换货的时候,卖家就可以选择同意或者拒绝,进行相对应的退换货处理。
以上是速卖通平台退换货商品模板的设置了,设置好模板,退换货时会更加便捷,为买家带去更好购物体验,设置时要注意信息的填入是否正确哦!
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