亚马逊已成为全球最大的在线零售平台之一。如何做好店铺营销，提升销量，成为众多卖家关注的焦点。本文将从关键词优化、产品上架、营销推广等方面，为您详细解析亚马逊店铺营销攻略。
一、关键词优化
1. 关键词研究
关键词是亚马逊搜索排名的关键因素，卖家需要通过关键词研究，找到与产品相关的热门词汇。可以使用亚马逊后台的“关键词工具”进行搜索，了解产品的相关关键词。
2. 关键词布局
在产品标题、描述、五点描述、A+页面等地方，合理布局关键词。注意关键词的密度，避免过度堆砌。
3. 关键词监控
定期监控关键词的表现，根据数据调整关键词策略。
二、产品上架
1. 产品图片
高质量的产品图片是吸引顾客的重要因素。确保图片清晰、美观，展示产品细节。
2. 产品描述
详细描述产品特点、使用方法、适用场景等，让顾客了解产品。
3. 产品评价
积极回复顾客评价，提高产品信誉度。
三、营销推广
1. 广告投放
亚马逊广告分为 Sponsored Products、Sponsored Brands、Sponsored Brands & Products 三种类型。根据产品特点和预算，选择合适的广告类型。
2. 促销活动
参加亚马逊促销活动，如闪电特价、黄金时段等，提高产品曝光度。
3. 优惠券发放
为顾客提供优惠券，刺激购买欲望。
4. 会员营销
亚马逊Prime会员享有更多优惠，针对Prime会员进行营销，提高转化率。
四、客户服务
1. 及时回复
及时回复顾客咨询，提高顾客满意度。
2. 退换货政策
明确退换货政策，让顾客放心购买。
3. 顾客评价
关注顾客评价，及时解决顾客问题。
五、数据分析
1. 亚马逊后台数据
定期分析亚马逊后台数据，了解产品表现、流量来源、转化率等。
2. 第三方工具
使用第三方工具，如Helium 10、 Jungle Scout 等，进行更全面的数据分析。
做好亚马逊店铺营销，需要从关键词优化、产品上架、营销推广、客户服务、数据分析等方面入手。通过不断优化和调整，打造爆款，提升销量。希望本文能为您的亚马逊店铺营销提供有益的参考。
如果我们新卖家能够基于平台，在了解和熟悉亚马逊A9算法的规则的基础上，做好以下6个方面，提升排名和销量也就是顺理成章的事情了。
01 第一点：收集、整理和筛选出产品相关的关键词，搭建产品的关键词词库，并进行恰当使用。
当我们已经选择好产品以后，那么接下来就是要撰写文案了，而撰写文案的第一步就是找词，找对产品关键词，搭建一个产品的关键词词库表。亚马逊内部系统A9需要通过产品关键词来辨识你卖的是什么，消费者需要通过关键词来找到你的产品。所以这就要求卖家要对产品本身熟悉能紧紧围绕产品卖点找词，还需要对消费者熟悉能围绕消费者痛点找词，同时会巧用关键词工具拓展产品关键词。
例如：你销售一款蓝牙耳机，那么你需要对这款产品有一些基本的认知和熟悉产品的卖点，吸引买家是哪一点，然后放大这个卖点。但如果你词找错了，布局错了关键词，那么会导致以后产品没曝光，或者曝光给了不需要的人，增加无效点击成本，转化率过低，以及增加后期广告的推广费用。所以关键词找对了，是很关键词的一部分。
其次找的词要是真实消费者爱搜索的词，例如我们卖墙贴这个产品，要知道国外的客户是喜欢用那个词在搜，熟悉消费者的习惯，换位思考，这样才能更有利于产品销售。让自己站在消费者的立场上来多思考自己的产品，就多了一个更有效的视角。
值得关注的有三类关键词：
1、高流量关键词
指整个行业买家搜索量比较高的关键词，新初创业者仔细调研这个关键词对应的产品行业。
2、高转化率关键词
指整个网站买家搜索后更愿意点击的关键词。
3、高订单关键词
指整个网站或者行业内更容易使买家下单的关键词以及行业。
02 第二点：有竞争力的产品售价（客户普遍能接受的价格）
刚开始销售一款产品，很多卖家就想着在亚马逊上面“捞钱”，将利润定的特别高，然后等待出单。而当你运营一段时间后，你发现，你卖不出去又不得不降价销售，一直降价，降到你心疼。但如果在最开始上架的时候就做一些产品的市场调研，调研一下消费者普遍能接受什么样的价格区间，再结合产品的采购成本，包装成本，物流成本，售后成本，设置合理的定价，这样在销售端才可能占得优势。在产品售价上，卖家一定要竞争做横向对比，和同行卖家对比。产品价格的优势会为你带来更多的曝光和更高的转化率，对于卖家的意义甚至大于评价数量的作用。
03 第三点：做好Listing优化，让产品尽可能完美的展示出来
作为网上购物平台，消费者在很大程度上是看图购物的，所以卖家一定要尽可能优化好产品图片。主图吸引消费者眼球，导入流量，其他六张副图可以加深消费者对产品的印象和理解，具有同等重要的作用。在图片上，卖家一定要做到不将就，不凑合。除了图片之外，Listing的标题、五行特性、产品描述、后台关键词等等，也同样重要，一定要极尽完美的呈现出来。
04 第四点：及时开启站内CPC广告
站内CPC广告凭借其精准的流量和较高的转化率，是运营中不可多得的工具。卖家要想打造一款爆款产品，站内广告的使用必不可少。
开启广告的前提条件是：专业卖家账户和具备购物车
很多卖家之所以抱怨站内广告效果差，转化达不到预期，往往是因为自己在广告的投放上有“甩手掌柜”的心态，投放广告了事，没有做后期的数据分析和广告优化。可以这么说，广告投放过程中的持续优化才是让广告效果最大化的最核心动作。
05 第五点：持续拥有(占有)黄金购物车
最近亚马逊算法调整，黄金购物车的变动比较大，新上的Listing可能没有购物车，销量下降、收到差评、价格提升等情况也都可能导致Listing丧失了黄金购物车，但购物车简化了消费者的购物流程，已经根深蒂固的印在消费者的习惯中，所以，卖家一定要尽可能的确保自己持续拥有或占有购物车。
一般来说，新建Listing少量出单之后就会拥有了购物车;正在运营中的Listing，如果遭遇差评、销量下降或价格大幅提升，导致购物车丧失时，卖家可以通过降价的方式来触动系统的购物车再分配，产品调价到一定程度，购物车就回来了;而对于Listing被跟卖，购物车被抢走的情况，卖家一定要打硬仗，一方面驱赶跟卖者，另一方面主动降价，抢回购物车。
06 第六点：提升客户满意度
亚马逊公司的理念之一就是成为“世界上最以买家为中心的企业”，作为卖家，要想在运营中取胜，一定要“听平台的话，跟着平台走”，尽可能为客户提供优质的产品和服务，要做到让客户满意。
具体来说，产品品质把控是必然的，产品品质不能太差，更不能存在安全方面的隐患;与客户的沟通要做到礼貌真诚，不能在客户遇到问题时回避和推脱责任;产品售价不要经常性的忽高忽低大幅变动;最好的，是可以在产品包装中放一份售后服务卡，言辞诚恳、热情，争取把客户变粉丝。
07 第七点：不断货
对于刚上架的产品，既担心卖不出去又担心断货，那么这个时候我们最好是记录每一次的发货时间，入库时间，合理的备货。尤其是季节性产品容易滞销或者断货，这个时候我们需要多找几家物流， 选择多种发货方式，及时的统计亚马逊仓库内库存，尽可能的保证不断货，这样我们的产品才有希望持续维持排名，或者排名不下降，否则一次断货，可能就会导致排名下跌到推广前。
提升销量方法一：选品角度
产品为王，想要提高亚马逊销量，产品是基础，提升产品的复购率也就能够提升产品的销量。首先，从选品开始就得保证产品的质量过关，如果产品有缺陷客户购买了一次之后就不会再购买第二次第三次，产品的复购率低难以促进二次转化，销量就难以增长；其次产品的生命周期不能太长，比如电视之类的电器类产品，产品使用周期长达5-10年，就难以形成客户的重复购买，而笔、本子、手机壳这类快销品，产品生命周期短，客户极大可能在短期内回购。从选品的角度上来说，选品的质量有保证，产品生命周期较短，能够在一定程度上提高产品复购率，提升亚马逊销量。
提升销量方法二：合理定价
价格是影响买家购买产品的重要因素，合理的产品定价能帮助卖家减少客户流失，提升复购机会。产品的价格必须要根据市场趋势做相应调整，但是价格波动不要太过频繁，频繁的变动价格会让买家反感，显得卖家不专业，很容易失去忠实的客户群体，降低复购率。在定价时最好基于竞争对手的价格研究来确定自己的价格，使用酷鸟的竞对分析，自动爬取亚马逊站内相似竞品，并与之进行定价、销量、收入、排名、review、listing文案等诸多维度的全方位比对，帮助你了解竞品，找到优化产品的工作重点，提升运营效率。
提升销量方法三：邮件营销
亚马逊一再屏蔽买家的联系方式，卖家和买家联系的渠道只有通过账号后台的邮件，利用好邮件营销对于提升亚马逊销量会有不错的效果。尤其是各种节日促销时，邮件营销可以说是卖家们打造爆款的时候，也是卖家们奋力一搏的时候。做邮件营销的时候要注意邮件的标题要加入“free shipping”“percent off” “%off” “$off” “discount”等降价，促销折扣字样来提高邮件打开率；邮件内容可以是一些符合节日需求的产品推荐以及一些有帮助性，见解深刻的建议；当然也要注意选择邮件发送的黄金时间如：早上10点下午3-4点。
提升销量方法四：反馈评级
提升店铺的反馈评级也是提升销量的重要方法。因为卖家评级越高，买家越容易对你产生信任感；卖家评级高，产品搜索排名更高，能在与竞争对手的竞争中保持领先；并且亚马逊上，82%的销售来自Buy Box。卖家评级越高，赢得Buy Box的可能性也越大。提升反馈评级的方法也有很多，常用的方法有：shua单、邮件索评、获取用户真实邮箱索赔、通过测评网站获取等。其中邮件索评的方式是较多卖家在使用的方法。
1.合适的商品标定和精确的Listing
为了让商品的标定适当和提高其曝光率，商品的完整描述是必要的，而且是越详细越完整越好。像是高清晰度的图像、详细的产品规格、颜色、大小等，都是能够增加自己商品浏览率和提升销售业绩的关键要素。精准明确的描述，除了能够提高顾客对商家和产品的满意度之外，更可以建立稳固客源，让顾客对产品和商家留下好的评价。
2.Amazon的商品图像要求
商品图像在列单上扮演着非常重要的角色。对於一个Amazon的新商家来说，就光图像这部份就有太多的技巧要学了。一连串的文字叙述未必能够有效地描述商品的外观和结构，但透过图像就可以很清楚地做到。
3.FeaturedMerchant的认可和Amazon的BuyBox
有许多商家在Amazon上销售着同样的商品。而BuyBox是Amazon里一项独特的机制，除了有助於商家的销售量倍数成长之外，对於商家来说更是一种保障。但唯有取得‘FeaturedMerchant’的认可才能够有机会赢得BuyBox的功能。而要取得这样的认可，你必须符合特定的条件，以持续提供顾客良好的购物体验。Amazon并没有明确注明如何获得’FeaturedMerchant’的资格，毕竟不同产品类别在销售的对象上会有不同，而所评估的方向和条件也会有所不同。
4.商品稳定的库存量
如果你的商品没有一定的库存量，你是无法赢得BuyBox的，所以时常确保商品的库存量是件非常重要的事。在节假日时更要注意库存的销量速度。因此你可以利用Amazon提供的’ListingStatus’功能来暂停目前商品的销售，便於库存量的追加。
5.持续的订单管理和联系回覆时间
虽然Amazon会透过email的方式通知商家新单的下订，但建议最好还是养成每日查看’ManageOrder’的习惯。若能将商品在预期时间寄出，对你来说会有更充裕的时间处理後续无法预料的一些问题。基本上，Amazon要求商家在两个工作天之内要将商品寄出。
