电子商务已经成为我国经济的重要组成部分。Shopee作为东南亚地区领先的电商平台,凭借其独特的运营模式和强大的数据分析能力,在短时间内迅速崛起。本文将从Shopee的数据分析入手,探讨其成功之道,为我国电商企业提供借鉴。
一、Shopee数据分析概述
1. 数据来源
Shopee的数据分析主要来源于以下几个方面:
(1)用户行为数据:包括浏览、搜索、购买、评价等行为数据。
(2)商品数据:包括商品信息、价格、库存、销量等数据。
(3)市场数据:包括行业趋势、竞争对手、市场动态等数据。
2. 数据分析方法
(1)用户画像分析:通过用户行为数据,分析用户的基本信息、消费习惯、兴趣爱好等,为精准营销提供依据。
(2)商品分析:通过商品数据,分析商品的销量、价格、库存等,为商品优化和供应链管理提供支持。
(3)市场分析:通过市场数据,分析行业趋势、竞争对手、市场动态等,为战略决策提供参考。
二、Shopee数据分析应用
1. 精准营销
Shopee通过用户画像分析,了解用户需求,针对不同用户群体制定精准营销策略。例如,针对年轻用户,推出时尚、潮流的商品;针对家庭用户,推出生活用品、儿童用品等。
2. 商品优化
Shopee通过商品分析,了解热销商品、滞销商品,为商品优化提供依据。例如,针对滞销商品,调整价格、推广力度;针对热销商品,增加库存、扩大宣传。
3. 供应链管理
Shopee通过数据分析,优化供应链管理,降低成本、提高效率。例如,根据销量预测,调整库存;根据物流数据,优化配送路线。
4. 战略决策
Shopee通过市场分析,了解行业趋势、竞争对手、市场动态,为战略决策提供参考。例如,根据市场趋势,调整业务布局;根据竞争对手情况,制定应对策略。
三、Shopee数据分析启示
1. 重视数据分析
Shopee的成功离不开对数据分析的重视。我国电商企业应借鉴Shopee的经验,加强数据分析能力,为业务发展提供有力支持。
2. 精准营销
通过用户画像分析,了解用户需求,制定精准营销策略,提高转化率。
3. 商品优化
根据商品分析,优化商品结构,提高商品竞争力。
4. 供应链管理
优化供应链管理,降低成本、提高效率。
Shopee作为东南亚地区领先的电商平台,凭借其强大的数据分析能力,在短时间内迅速崛起。本文从Shopee的数据分析入手,分析了其成功之道,为我国电商企业提供借鉴。在互联网时代,数据分析已成为企业发展的关键,我国电商企业应重视数据分析,提升自身竞争力。
店铺的流量类型有哪几种?
低转化的低流量,测款,商品有问题
高转化的低流量,投广告,商品有潜力
低转化的高流量,继续优化listing,控制投入
高转化的高流量,再接再厉
低流量:前六个月流量日均低于200,6月后日均低于500
低转化:前六个月日均低于1.0%,6月后日均低于2%
流量高于1000时,跳出率在40%是优秀的。
前期日均单量在30单以内,中期30-100单以内,后期100单以上。
分析店铺要从什么维度进行?
时间维度:从周,月,季维度出发关注店铺不同的发展阶段数据,从长期来看,各项数据应该在波动中增长,如果不符合这预期,就要找出原因。
商品维度:着重关注店铺的引流款,利润款,热销款的各项数据指标,保持产品热度。
店铺维度:了解店铺订单结构,买家组成结构(新买家与老买家),推荐优惠卷,关注礼,优惠套装等后台行销活动设置。
加购率高,但是转化低的原因是什么?
1.客户对商品加购后,就说明这个产品已经基本满足顾客的需求了,但此时他还会进入其他店铺。
2.未支付的原因是多方面的,主要有以下几点:
与其他店铺相比,性价比不高。性价比是两方面,一个是价格(可能在等促销活动),另一个是质量,不降价的情况下,想办法让顾客感觉这个质量更高,比如提升产品描述,更换图片,或者增加赠品,优惠券折扣等等。
沟通不强,买家需求未被满足,不如产品详情页的信息不全,聊聊的询问未得到回复。可以上传讲解视频,针对常见的问题写到详情页中。
可选度不高,想要买几件,或者想要凑单买,但是这个店铺只有一个产品能够满足,所以就未下单。丰富更多的尺寸,颜色,以及同类型的产品等等
紧迫性不强,忘记支付了。这个可以用聊聊,给限时优惠券,加强其紧迫感,促使其下单。
访客数增加,但单量下滑,是什么原因?
正常单量应该随着访客数增加而增加,未曾加说明买家的购物欲望非常的低,这个时候,可以去后台查看商品指标,看访客数显著增加的商品。
商品的访客数增加,说明推广方式是对的。那么问题就是出在转化率上,这个时候就去筛查主图,活动,评价等等。
访客数增加,其他数据下滑厉害是为什么?
1.如果没有增加新品或者开广告,那么很可能是因为竞争对手在做低价或针对这款产品做了优化,才导致你店铺的销售额流失了一部分。
2.如何做了新品或者开了广告,那说明广告词不够精准,或者新品没有优化好。
访客数下降,加购数在增长,是为什么?
访客少了,是因为有人在开广告抢你的流量,或者产品被很多人跟卖;加购率好,说明产品比竞品更有优势,虽然流量被分走了,但并没有抢走精准客户。
潜在买家增加,是为什么?
商品价格是不是高于其他同类?性比价优势没有体现出来?
如何找到潜力爆款?
在商品排名这一栏,依照访客数排名和依加入购物车的件数排名。若访客数比例和加购率都呈现上涨趋势,则可能是爆款。
哪些产品需要优化?
1.流量量高,加购多,转化率低的产品
2.在商品页面中选择过去30天,然后汇出数据,筛选出访客量排在前20的产品,跳出率低于平均值的产品,做优化。
3.商品诊断页面变化超过20%幅度的。
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愿你我都能做一个自己喜欢的人
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1. 销售数据分析:分析店铺的销售额、销售量、销售趋势等信息,了解产品的市场表现和销售潜力。
2. 产品分析:分析店铺中各个产品的销售情况,了解畅销产品和滞销产品,探索产品的需求趋势。
3. 顾客行为分析:通过分析顾客的浏览、加购和购买行为,了解顾客的偏好和购买习惯,为店铺的销售策略提供参考。
4. 经营者活动分析:分析店铺的促销活动、广告投放效果等,了解不同活动对销售业绩的影响,优化经营活动的效果。
5. 客户评价分析:分析顾客对店铺和产品的评价和反馈,了解客户的满意度和问题所在,改进店铺的产品和服务质量。
6. 竞争对手分析:分析竞争对手的店铺表现和销售策略,了解市场竞争态势,为店铺的定位和发展策略提供参考。
7. 用户画像分析:通过分析用户的年龄、性别、地理位置等数据,了解店铺的目标用户特征,优化店铺的市场推广和定位策略。
这些数据分析方面可以帮助店铺主理解其业务现状、顾客需求,并基于分析结果做出相应的决策和改进措施,以提升店铺的业绩和用户体验。
市面上支持Shopee的第三方工具众多,以下几款推荐给大家,旨在提升运营效率与业绩:
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