跨境电商市场蓬勃发展,越来越多的个人卖家投身其中。由于市场竞争激烈,部分卖家在经营过程中可能会遇到店铺被封的情况。本文将针对Wish个人店铺被封这一问题,分析原因、提供应对策略,助你东山再起。
一、Wish个人店铺被封的原因
1. 违规操作:Wish平台对卖家有着严格的规则要求,如商品描述、图片、价格、物流等方面。若卖家在经营过程中出现违规操作,如虚假宣传、假冒伪劣、价格欺诈等,极易导致店铺被封。
2. 淘宝客作弊:部分卖家利用淘宝客作弊手段获取订单,这种行为严重违反了Wish平台的规则,一旦被查实,店铺将面临封店处罚。
3. 侵权行为:若卖家销售的商品涉及侵权,如商标侵权、版权侵权等,Wish平台将对其进行封店处理。
4. 质量问题:商品质量问题也是导致店铺被封的重要原因之一。若卖家销售的商品存在质量问题,导致消费者投诉,Wish平台将根据情况进行封店。
二、Wish个人店铺被封的应对策略
1. 仔细阅读平台规则:了解Wish平台的各项规则,确保在经营过程中不违规操作。关注平台动态,及时调整经营策略。
2. 优化商品信息:确保商品描述、图片、价格等信息的真实性、准确性,避免虚假宣传。注重商品质量,提高消费者满意度。
3. 加强售后服务:及时处理消费者投诉,提高售后服务质量。对于因质量问题导致的投诉,积极采取补救措施,避免店铺被封。
4. 避免淘宝客作弊:不要利用淘宝客作弊手段获取订单,以免触犯平台规则。
5. 检查侵权问题:确保销售的商品不涉及侵权,如商标、版权等。若发现侵权问题,及时下架相关商品,避免店铺被封。
6. 联系平台客服:若店铺被封,及时联系平台客服,了解封店原因,并寻求解决方案。
7. 重新申请开店:若店铺被封,可尝试重新申请开店。在申请过程中,注意以上提到的应对策略,提高成功率。
Wish个人店铺被封并非无法挽回,关键在于了解原因、采取有效应对策略。通过优化商品信息、加强售后服务、避免违规操作等手段,提高店铺信誉,相信你定能东山再起。在此过程中,请务必保持耐心和信心,相信未来会更加美好。
wish作为专注于移动端的跨境平台,其实,在欧美市场上也占有不少的比例,所以,很多做小货品的商家也会考虑wish平台,但是,因为平台的规则也在不断的调整,那么wish还能起死回生吗?
一、wish还能起死回生吗?
wish能起死回生,只需要做好以下几步:
1、坚持上传产品。去1688 上找货源,直接把Wish平台同款产品的标题、描述、tags全部copy 下来,OK,一个产品上传完了,接着下一个这样上传。
这种情况下你比别人的价格低还是有可能的,不过能成为爆款的价格已经很低了,我们在这个方面没有一点优势,Wish 自然不会给你流量,Wish 平台总是很欢迎新的产品,如果你有独到的选品眼光,即使也有人卖但是竞争对手不多的情况下,老老实实的写标题、描述、tags,学会借鉴,然后保持店铺每天的持续上新,哪天你的产品被Wish 认可就会被Wish推送。
2、坚持操作你的店铺。我们都知道如果每天都有登陆、退出、新订单、发货、提款等等基本动作,Wish会给额外流量加权,适当的改库存,每天降低价格,0.01 美金就可以,适当的看一下后台各项指标,销售业绩等。
3、图片。图片的技巧其实也有很多,除了我们通常所说的需要提供不同角度的图片或者是背景不能太花,还有很值得注意的两点。上传高品质图片与添加额外图片,额外照片的添加在产品编辑的那个地方,如果你有很多产品的照片,可以去添加额外照片,Wish 并没说它的一套推送方法,但是Wish 官方公布过一个数据, 当为产品添加了4 张额外的照片时,商家平台的销售额增长了15 - 20%。
在这里提一点,产品描述应当逻辑清晰,突出亮点功能,体现产品价值;标签建议从大范围到小范围,从广义到精准层层递减,覆盖更多维度,wish对于价格较为敏感,因此价格尽量合理,除非本身产品质量够硬。
Wish店铺不交罚款会导致店铺信誉受损,罚款可能直接从店铺资金中扣除。Wish的罚款政策主要包括以下几点:
修改后的产品罚款:
若商户将原始产品修改成新产品,该产品将被移除,账号将被处以最多20美元的罚款。
禁售品罚款:
若产品被检测出不符合Wish禁售品政策,商户将被处以最多10美元的罚款。
误导性产品/变体罚款:
若产品或产品变体被检测到存在误导性,且在该产品或变体被判定为误导性之日的过往30天内存在用户订单,商户将被处以最多200美元的罚款,并可能需要承担此后该误导性产品/变体所生成订单的100%退款责任。
操控评论和评级罚款:
若店铺中存在受操控的评论和/或评级的订单,每个违规订单最多将被处以10美元的罚款。
下架促销产品/屏蔽促销产品某配送国家罚款:
若店铺下架或移除在过去9天内交易总额超过500美元的促销产品,或屏蔽促销产品的某配送国家且所屏蔽国家在过去9天内的销售额超过100美元,则店铺将被处以1美元的罚款。
伪造品和/或知识产权侵权罚款:
若产品被发现违反Wish的伪造品或知识产权政策,产品将被移除并扣留所有付款,商户将被处以每个伪造品最多10美元的罚款。
此外,若商家多次且重复对用户和Wish商户生态造成负面影响的欺诈或违禁行为,店铺还可能面临暂定营业/停止交易的处罚。
日前,为了进一步改善Wish平台体验并增强全球商户和用户对Wish的信任,Wish此前推出了多项变更,包括商户注册向邀请制转变,以及退出79个目的国/地区。
为继续推进这一举措,Wish宣布商户现可拥有多个经授权的店铺账户。此次变更旨在为商户提供合法创建和使用多个账户的机会,并减少商户出现条款和政策违规的几率。
据悉,根据商户政策1.2,商户如未将其拥有的多个账户相关联,则可能会面临账户被冻结、封禁或其他后果。商户可能有多个商店账户,只要通过商户仪表板将这些账户链接在一起来授权这些账户。通过要求拥有多个账户的商家进行关联。
需要注意的是,如果商家账户受到法院命令或其他法律/监管行动的约束,所有关联的账户也可能受到这些命令或行动的约束。
有关通过商户仪表盘链接商家商店账户的操作上,商户在控制面板中导航至设置账户一般信息;单击页面底部的“链接商店”按钮。
在“链接商店”模式窗口中,商家可以输入他们想要链接的商店的电子邮件地址/用户名和密码,然后单击“输入。”
将通过短信向商家尝试关联的商店账户的电话号码发送验证码,后输入验证码,然后单击“提交”;显示商店现在已成功链接,并将显示在“已链接商店”下。商家还将收到一封确认电子邮件,该电子邮件将发送到与其商店关联的每个电子邮件地址。
此外,商户要从账户中删除任何关联的商店,则要单击“删除”按钮。商户将收到确认电子邮件到每个先前关联的账户,这时候表明商店不再关联。
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