越来越多的商家选择入驻Wish平台，希望通过这个全球性的电商平台拓展市场。在众多商家中，如何脱颖而出，吸引并留住客户，成为了一个关键问题。本文将从如何通过Wish平台与客户联系的角度，探讨有效的沟通技巧，助力电商成功。
一、了解Wish平台客户联系的特点
1. 客户群体多元化
Wish平台覆盖全球多个国家和地区，客户群体呈现出多元化特点。因此，在与客户联系时，要充分了解不同地区、不同文化背景下的客户需求，以便提供更加贴心的服务。
2. 客户沟通方式多样
Wish平台提供了多种沟通方式，如站内信、电话、微信、邮件等。商家需要根据实际情况选择合适的沟通方式，提高沟通效率。
3. 客户反馈及时
Wish平台鼓励客户反馈，商家需及时关注客户评价，了解客户满意度，以便不断优化产品和服务。
二、Wish平台客户联系技巧
1. 站内信沟通
（1）主动发送问候：在客户下单后，及时发送问候，表达对客户的关注。
（2）耐心解答疑问：针对客户在站内信中提出的问题，耐心解答，确保客户满意。
（3）关注客户需求：通过站内信了解客户需求，提供个性化服务。
2. 电话沟通
（1）保持礼貌：在电话沟通中，保持礼貌，尊重客户。
（2）简洁明了：用简洁明了的语言表达，避免冗长的介绍。
（3）倾听客户意见：认真倾听客户意见，及时调整沟通策略。
3. 微信沟通
（1）建立微信群：将客户拉入微信群，方便集体沟通。
（2）分享产品信息：在微信群中分享产品信息，提高客户购买意愿。
（3）举办线上活动：通过线上活动，提高客户粘性。
4. 邮件沟通
（1）发送欢迎邮件：在客户下单后，发送欢迎邮件，表达对客户的关注。
（2）发送促销活动邮件：定期发送促销活动邮件，提高客户购买率。
（3）发送售后服务邮件：在客户收到商品后，发送售后服务邮件，了解客户满意度。
在Wish平台上，与客户有效沟通是提高转化率、提升客户满意度的重要途径。商家需掌握多种沟通技巧，根据客户特点选择合适的沟通方式，以实现电商成功。关注客户反馈，不断优化产品和服务，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
如果想让顾客找上门来, 只有通过下面3种方式。
1个是推广：自己建独立站，进行Google广告头发和SEO优化。有了流量就会有订单转化率。
第二个是借助平台： 比如说ebay wish 速卖通等等，这些平台顾客直接来咨询。这些平台也需要运营的，需要曝光率。
第三个就是参加展会，顾客吸引过来，然后交谈拿单，后续跟进看看。
感觉做外贸还是得主动去联系顾客呀。毕竟顾客找来几率很小很小。除非你做了大量前期优化和投钱。
对外贸人而言，找客户是最关键的事情，特别是外贸新人。那么常见的开发客户的渠道有哪些？外贸企业又该如何选择呢？下面来为大家分享一下。
01 独立站优化
最近几年越来越多的外贸公司开始建立自己公司的独立站，对企业来说，独立站不单单是展示平台，也是企业的重要营销工具。
外贸企业可以通过技术手段让网站关键词排名谷歌首页，为企业获得源源不断的流量资源，因此做好外贸独立站优化非常重要。不要以为优化只是发发文章、传传产品这么简单，这是需要有优化技术的。
02 展会营销
展会营销是传统营销手段之一，因为可以面对面和外商进行交流而被众多外贸企业所认可。但是这两年疫情的原因，展会大多转向线上或推迟。即便线下办了，规模和之前有较大差距，效果大打折扣。
03 B2B平台
B2B平台：中国制造网（MIC）、环球资源GlobalSources等；
B2C/C2C平台: 速卖通、敦煌、eBay、亚马逊、Wish等。
国外客户可以在平台上搜索自己感兴趣的产品，发布询盘。卖家回复询盘，商榷订单，促成合作。可以找一个专门的运营，优化产品、优化P4P。业务员只需要专心跟进询盘，做好转化。另外，多去回复RFQ，还是有很多机会的。
04 B端官方网站
B2B平台是自带流量，要做的就是花钱从平台上挖流量。但是B端官网的流量只能靠自己来生产，有两种方式：
① SEO，网页做好关键词布局+持续发布优质内容+获取高质量的外链。
② SEM，Google关键词付费广告，SEO和SEM是一个长期的而且有些技术难度的工作。
产品关键词的收集渠道有以下的方式：
Google/Amazon 搜索联想；Amazon/Ebay标题；Wiki的词语解释；Alibaba/Amazon产品目录名；Semrush分析竞争对手；在线关键词分析工具；
文章的主题可以从产品故事、品质故事、创业故事、服务故事、成本故事、研发故事几个方面去设计。
05 社交媒体
外国人的社交圈有：Facebook、WhatsApp、Twitter、LinkedIn、TikTok、Pinterest、Instagram、Tumblr、VK等。
社交媒体两个要点：一是生产优质的内容；二是链接+互动。在有优质内容的基础上，再去加好友，相对会容易一些，因为目标客户认为你对他是有价值的。
所以，可以在LinkedIn上搜索你们行业和产品相关的从业人员，比如目标客户的采购、销售、BD等等，发送添加好友的请求。
然后在对方的LinkedIn或者Facebook的帖子下面互动，点赞是不够的，还要留言，而且留言的内容可以多写一些新的资讯或者建议，体现你的价值。
更有WhatsApp营销助手帮助快速开发，一键采集老外电话，发WhatsApp信息询问需求。
06 网红测评
快消品：网红开箱测评、背书，推广行业产品。
① Google搜索：
② Youtube搜索：产品关键词+Review
③ Instagram搜索：行业关键词/产品关键词
做完评测和推荐后，把产品链接和联系方式留在内容中，这样既能获取到流量，也可以为你的网站获取到高质量的外链。
07 Google搜索
学习一下常用的搜索指令，比如：+，-，Site：等等。整理了一套万能的搜索公式。
这种搜索客户的方式没什么太大的技术问题，主要是要花时间。
选择国家区域，关键词匹配，提取邮箱数据，进而一键发邮件。
08 海关数据
可以根据产品名称、海关编号、供应商公司名字、客户公司名字来搜索。
09 谷歌地图
可通过卫星定位搜索指定区域范围内所有客户信息，输入你的行业/产品关键词，以及你想要开发的地区，一键搜索，即可搜索区域范围内所有机构，基于谷歌地图搜索，同时也会通过公司名称以及网站去全网抓取，比如搜索出来公司名称以及网站，软件会同时抓取这家公司在其他网络上或者采购平台留下的所有邮箱信息，一般每家公司可以搜索几个到几十个不等邮箱数量，帮助你搜索到大量有效邮箱的同时，且还可进行深度挖掘决策人邮箱，比如ceo，采购等，帮助你解决找决策人的难题。
外贸开发越来越艰难，若想高效率地开发客户，就不应该只是单纯地依靠某一个方式。应该是综合性的，平台、社交网络、展会、谷歌、获客软件等等，数管齐下，才能发挥更好的效果。
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（2）facebook、ins、领英等多平台多账号营销，自动添加，群发。
（3）ins、YouTube、tiktok数据采集、短视频裂变、SEO、多账号运营、网红数据采集，官方api关注评论，截流同行客户。
（4）12大渠道精准邮箱数据采集、过滤、域名群发，不进对方垃圾箱，费用全球最低
（5）谷歌SEO优化、谷歌B2B霸屏推广、谷歌数据采集、谷歌SEM
（6）站群复制，全渠道引流主站、站群SEO、站群SEM
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业务介绍大数据获客系统：企业通过系统多个维度线索，采集获取符合行业的意向客户，致力于帮助企业实现流量变现的最终目的。
智能获客系统：采集Facebook流量、WhatsApp流量、lnstagram流量、Youtube、领英等平台精流量，系统自动化完成公开数据整理汇总。
社媒获客系统：采集Facebook多维度活跃用户、Instagram多维度活跃用户，集合了Facebook渠道，Instagram渠道，多个维度平台公开数据，系统自动化完成公开数据整理汇总。
云视获客系统：一键智能发布Facebook短视频、lnstagram短视频、Youtube视频、Linkedin信息，完成跨境生态整合。
云追获客系统：指定国家、地区、行业关键词，支持多国语言智能翻译，生成关键词。
EDM营销系统：可将企业营销信息低成本批量发送到向客户邮箱，无需提供发件箱，自定义绑定代收邮箱。
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这里是定制推科技，欢迎有需求的客户前来咨询！
我看了以上的所有回答，说的都是真理，所以没有现实意义。
1. 目前已知的各种平台，你能想到的，都已经烂了；你没听说的，客户也没听说。
2. 有人鼓励你挖墙角，挖来的见钱眼开的人才你敢用？
3. 有人说，你要自己培养一支既懂英语又懂业务的团队。找到懂英语的难，找到懂业务的难，找到英语+业务的高手，难上加难。有的话，都是比你厉害的老板。
4. 那怎么办？真不好办。为什么？我就是做了二十年机械零部件出口的微老板！有个仁兄的点子很好，可你不能用：精准营销，拜访客户。我就是这样做的。为什么你不能用呢？拜访客户需要懂业务，你没问题；拜访客户又需要懂英语，你不行。找别人？这种牛人一般不会给你打工的。
5. 到底该如何破解？还是找做过外贸本行业的落魄人吧。高薪+高提成，先让她帮你把队伍建设起来。为什么是她而不是他？自己琢磨。
6. 运行一个外贸团队需要建立一套系统，利用一套系统来开发客户、控制客户、稳定团队，否则就可能为人做了嫁衣。一个机械外贸老兵，坐标山东。
首先，你们自己要建立公司的一个中英文网站，上面要有详细的产品介绍，详细阐述你公司的技术实力，质量管控能力，生产交付能力，对外联络沟通的能力。要有成功的客户，项目，产品的具体描述。
其次，机械加工，有各类专业网站。一般的电商平台也有很多，如阿里巴巴，亚马逊，ebay, aliexpress, wish,也可以有一定有一定的作用，但是专业性往往不够强。需要将专业网站与这普通的电商平台结合起来。在能找到客户之后，就要深度挖掘深度沟通，通过良好的服务, 的产品质量，稳定的供货能力, 有吸引力的价格,来赢得长期的合作关系。
第三，你的公司的外贸部必须要配备专业有实力的人员。这样的人员既有强大的英文能力，又有很高的情商，要能够沟通，善于沟通。外贸专业人员还要有相关的机械工程识图能力，制造能力，产品品质控制能力，产品成本与估价能力，能随时就相关的技术细节能够与客户展开初步的沟通。
不知道贵司是那一类的机械工厂，不过整体上来说，做机械产品，如果产品品质过硬，成本上竞争力也不错，那么做出口是一条不错的途径。有了外贸部，接下来就是如何推广自己进行客户发掘和找寻。无论那种方式，做一个好的企业英文宣传网站都是第一步。这是你推广的基本阵地。这个花费也不大。除此之外，还可以进行如下推广：
第一，通过传统的方式就是参加各类机械产品展览会。国内和国外都有，展会虽然这些年比较式微，但还不失为一条有效途径。不过机械类展览，参展费用会比较高，主要是产品比较大，运费高，需要的场地面积比较大，这样展位费比较高。此外出国展览，如果去欧美，人员差旅费也是不菲开支。
第二，通过B2B网站找客户。国内MADE-IN-CHINA做机械类产品效果整体还不错。阿里巴巴也可以试试，效果也可能会有，但阿里巴巴的销售套路太厉害了，当心被一步步套进去，投入过大。此外，国外有些免费的行业网站，也可以去注册申请，也会有点效果。
第三，通过网络推广来找寻客户。这样的产品因为不是消费品，在网上搜索的一般都是行内人士和专业买家。主要渠道是用谷歌Google推广。投放广告比较简单直接，效果直观过程比较透明。也可以做SEO优化，但时间周期比较长，靠谱的服务商不多，容易上当受骗。注意谨慎选择。也可以尝试用社交媒体，FACEBOOK主要是TO C，做机械类产品可能不太适合。LINKEDIN可以尝试运营，LINKEDIN是TO B为主，但广告价格太贵，谨慎选择
第四，也可以通过搜索引擎海关数据等寻找客户名录，然后进行邮件或电话联系。联系到之后直接拜访，这种方式简单粗暴，以前效果还比较好，现在效果越来越差。同时对外贸销售人员的语言能力和推销能力要求特别高。看外贸团队的组成，如果外贸老司机居多的话也可以尝试这种办法。
主流找客户的方法就这些。在此之前你的外贸团队必须做好准备。譬如对产品的熟悉度，专业英语词汇的掌握，对海外客户的了解等，准备越充分，投放广告或者参展之后的跟踪就越好，客户成单率就越高。
注册阿里巴巴国际版，发布产品到网站平台上，做几款精品去广交会参展，也可以和当地外贸公司合作加工配套！
主要途径还是多参加行业展会及协会组织的会议，最简单的途径就是挖人，找行业排名靠前的企业有钱挖销售老总，没钱挖销售员也可以，最起码有方向
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1.通过网络B2B网站，中国制造网，会员大概需要2万左右一年，这个网站行业公认在机械方面比较有优势。注意事项，投了这个网站后期维护很重要。付出总有回报。用心就会有好的询盘。
2.直接去各大展会。不知道你是哪类机械，去最有名的展会一定会有客户信息。注重后期的跟进。说到底还是要用心。
3.公司网站做一个，如果都是出口的，就直接英文版。做好seo优化。预算应该在2万左右。当然找google要排名，费用可能要稍微高点。
做以上之前先要有懂外贸得人。说到底客户都需要后期的持续跟进。要有成绩没有2-3年怕难有成果。当然在国外设点，做品牌这些投入比较大，投入产出暂时难以评估再次不表。希望对你有帮助。
新做外贸业务有没有经验和方法，最简单粗暴的方法就是找展销会，挨个展销会去做，慢慢积累客户，只要你的产品够硬，一定会有机会。
成立外贸部怎么找外贸客户？现在做外贸不同于10年 20年之前了，如今的供应商网上一搜到处都是，竞争是非常激烈的。传统的B2B平台，展会效果已经越来越不行了，需要换一种思维去开发客户。
首先，对自己产品的市场定位要清晰，创造自己的产品在行业中的优势，调查同行的产品价格，质量，销售市场。及时对自己的产品做出适当调整，创造独特性的优势。
其次，开一个独立的网站，通过海关数据，facebook ,Google,领英等软件和社交平台推广介绍自己的产品。机械类的产品开通Google AdWords效果是非常好的。
刚开始做外贸一定要耐住性子，客户订单都是积累出来的。只要坚持下去，订单肯定会越来越多的。
参加展会最直接
