消费者在购物过程中越来越注重商品评价。亚马逊作为全球最大的电子商务平台，其评论系统在消费者决策中发挥着至关重要的作用。亚马逊评论红线却让许多消费者望而却步。本文将深入解析亚马逊评论红线，为消费者提供撰写高质量评论的方法，以提升购物体验。
一、亚马逊评论红线解析
1. 重复评论：亚马逊评论红线中明确指出，重复评论属于违规行为。这主要是为了防止同一消费者在不同商品页面上发表相似或相同的评论，从而影响其他消费者的判断。
2. 卖家操控：卖家通过虚假评论、恶意诋毁竞争对手等方式操控评论，严重扰乱了亚马逊的公平竞争环境。亚马逊对此类行为采取了严格的打击措施。
3. 侵犯他人隐私：评论中涉及他人隐私信息，如联系方式、家庭住址等，属于违规行为。亚马逊对此类评论进行删除，并可能对违规者进行处罚。
4. 恶意攻击：评论中恶意攻击他人，如侮辱、诽谤等，不仅损害了他人的名誉，也影响了亚马逊平台的良好氛围。亚马逊对此类评论进行删除，并可能对违规者进行处罚。
5. 违反广告法：评论中包含虚假宣传、夸大其词等违反广告法的内容，亚马逊会将其视为违规行为，并要求整改。
二、撰写高质量评论的方法
1. 客观评价：在撰写评论时，应保持客观公正，真实反映商品的实际使用效果。避免夸大其词或恶意攻击。
2. 突出重点：在评论中，要突出商品的优势和不足，让其他消费者能够快速了解商品特点。注意用词准确，避免歧义。
3. 适当运用修辞手法：在保持客观的基础上，适当运用比喻、排比等修辞手法，使评论更具吸引力。
4. 引用权威资料：在评论中引用权威资料，如行业报告、专业评测等，可以提高评论的可信度。
5. 适度展示个人情感：在评论中适当展示个人情感，如喜悦、失望等，使评论更具真实感。
亚马逊评论红线旨在维护平台的公平竞争环境，保护消费者权益。消费者在撰写评论时，应遵守相关规定，客观公正地评价商品。通过以上方法，消费者可以撰写出高质量评论，为其他消费者提供有益的购物参考，共同提升购物体验。
“七分选品，三分运营”，这是亚马逊卖家中经常说起的一句话，这几年，面对国外消费者日益增长的个性化需求和市场变化差异，亚马逊卖家的选品已成为了重中之重。在选品过程中，不要只依靠个人的主观判断，有时候你听完厂家对产品的介绍后，觉得很好，认为这是一个好产品，这产品很不错，但是，请不要忘记应有的市场调研，数据分析。主客观相结合的来选品。
一、选品原则
1、产品潜在市场大不大
产品在未来是不是还会有发展空间，未来是不是还会增长，消费者对该产品的需求多不多等等问题，都是我们需要去调研分析的。
例如现在的宠物用品，已经成为了我们家庭生活中的一个重要组成部分，国外消费者对宠物用品的需求也只增不减。
2、判断消费者的需求
全球各地区消费者的生活习惯、需求偏好、文化背景都不一样，同样的一件商品不可能适合所有地区的买家，这个时候就要去判断国外买家们对产品的需求是怎么样的了。
例如欧美地区的服装，码数基本都是要比亚洲地区的大几个尺码的。
3、产品利润
做产品，为的就是把产品卖出去，为的就是赚钱，在当今高流量成本，高运营成本的电商环境下，如果没有足够多的产品利润，最终也是会走向灭亡的。
4、产品专利产权
有些产品很有市场，销量很好，前景很光明，利润非常可观。但是呢，就是无法上架销售，纠其原因，就是产品的专利问题。也许你偷偷的上架大卖大赚了一把，在其投诉之前将其下降，但有可能还是会将你的店铺搞垮。
产品专利问题在跨境电商中是非常明显也非常无奈的，小编建议卖家们还是不要上传有专利保护的产品，当然，如果你得到允许上架销售，那就好好赚一笔吧。
5、货源优势
对于刚开始做跨境电商的卖家，如果其所在的地区有成规模的产业带或者批发市场，可以考虑直接在市场上寻找货源；在没有货源的情况下再从网上寻找。
对于有一定销量和销售经验的卖家，针对有信心的产品，可以寻找工厂资源。
对于具有经济实力的卖家，可以对市场进行预测，产品先预售，看看市场对产品的接受程度，确认市场接受度之后再下单生产销售。
6、竞争对手
无论是国内的电商，还是跨境电商，价格战都是存在的不可避免的。线上搜索同一产品，不同卖家的产品价格便一目了然，分析竞争对手的数据，分析自己的优势，以我们自身的优势来做差异化。
7、物流运输方式
由于货物是运输到国外的，运输时间长、海关扣留、不确定因素多已经成为了跨境电商物流的特点。不同地区，货物送达时间也会不同，快则1-3天，慢则1-2个月。在运输过程中，物品不可避免的会受到挤压。所以在选品时，要考虑到货物的耐挤压程度，体积大小。
产品那么多，怎么选，选什么类型的，就要看卖家朋友们怎么去选择了，而有些产品，小编建议卖家们直接放弃。
二、可放弃的商品类目
1、食品类
食品类的产品涉及到人体安全以及产品保质期，如果产品认证手续不合格，海关是绝对不会放行的。食品类产品做起来会比较难。
2、粉末，液体
粉末、液体类产品是海关检查的重点对象，清关会比较严，不能保证在运输途中不会发生泄露。比如化妆品之类的产品，不建议卖家做。
3、带电产品
带电产品并不是不能做，只是对于初期卖家朋友来说，会比较麻烦。带电产品也属于海关重点检查的对象，而且售后问题会比较多。
4、危险品类目
易燃易爆的液体、气体、固体；具有放射性的；具有腐蚀性的；有毒和感染性的；氧化剂和有机过氧化物。比如酒精膏，硫酸，化学药品等
提交正确的POA。
亚马逊侵权封店取回资金有两个先决条件：不涉及其他犯罪违法行为;账号能通过亚马逊的身份验证，也就是说账号是卖家可控的，比如，法人、公司地址等等。如果是无意过失或者只是初犯,按照亚马逊要求提交正确的POA,也能拿回账号，取回资金。
亚马逊侵权解封的方法：
1.亚马逊为客户留了17天的申诉时间。亚马逊只提供买家投诉的商品ASIN码，不提供具体信息。卖家需要审查ASIN码，查看销售历史、顾客反馈等，搞清楚账户被冻结的原因。
2. 写POA时列个提纲，列出所有重要内容。一旦知晓了问题所在，要向亚马逊明确表示自己已经了解账户冻结的原因。如果想要解冻账户，就要提供可行的计划，保证不会重蹈覆辙，并为每一个问题提供改正和预防措施。
3. 核查订单、反馈和通知等明显要素之后，接着检查其他可能的指标，如产品评论、退货状况、供应商背景、产品质量和检验过程等。
4. 尽快做出改变，以此告诉亚马逊你已开始解决问题。例如，从小处着手，可以升级库存管理系统，从大的方面，可以更换快递公司和供应商。
5. 点击“Appeal Decision”后，就要等待亚马逊的判决了。这一等可能要好几个星期，在此期间可以和客户沟通、监控各项性能指标，将行动计划付诸实践，以免结果出来后措手不及。
做亚马逊的卖家，要面临很多的风险。你的产品在刚刚有点起色的时候，跟卖可能会不期而至。你的listing在刚刚站稳脚跟的时候，却突然被投诉侵权并下架。你好不容易选到了一款好的产品，却因为动了类目老大的蛋糕而被频频恶搞。上述这些挫折，相信amazon老卖家都深有体会。但是上述的这些波折都是暂时的，挺一挺都可以闯过去。而有一种波折，可能会导致你amazon生涯的结束，这种波折就是：店铺被封。在亚马逊上谋生，店铺就是你所有手段的根本，没有了店铺，你就失去了根基。而封店，也是亚马逊对于第三方卖家的最严厉的惩罚。封店的原因有很多，今天Mike就给大家分享一下最近几年比较常见的被封店的情形。希望文章可以帮你跨过这些amazon账号运营的坑。一、产品相关的原因1、产品质量问题这里的产品质量问题，指因为产品本身的缺陷，导致顾客产生严重身体或财产损失的情形。在亚马逊，一般的产品质量问题是不会封号的，但是严重的产品质量问题会导致账号的关闭。记得在2017年的时候，一位做灯带产品的卖家，因为供应商违规使用合同以外的配件，导致产品在使用过程中引起火灾。该顾客后来对该店铺进行了起诉，该卖家不但产品被下架，还要面临高额赔偿，最后店铺也被封掉了。2、售卖假货这里其实是跟后面的侵权部分有重合的地方。假货，可能是仿冒了别人品牌，也可能是以次充好的行为。售假这种方式，在目前的亚马逊来说，已经算是比较少见了。在六七年前，那个时候的卖仿牌已经成了致富利器，很多卖家都赚了个盆满钵满。但是现在随着卖家规则规范和打击力度的加强，假货在amazon上已经基本没有生存空间了。二、账号相关问题1、账号关联在亚马逊的全球各大站点中，目前中国卖家可以自主进行账户申请的，共有8个站点。这里先说明一点，所谓的账号关联，是指同一个站点的关联。也就是亚马逊不允许同一个卖家在同一个站点上开设一家以上的店铺。如果你用一套资料同时注册了美国站、欧洲站、日本站等等不同的站点，这是亚马逊的规则所允许的。现在亚马逊的政策甚至会强烈鼓励你去做全球多个站点，你开的站点越多，贝索斯老板会越高兴。但是在同一站点，比如美国站，同一个卖家就只被允许注册一家店铺。亚马逊会通过相应的技术手段，来分析每个店铺的大数据信息，通过这些信息来判断这些店铺之间是否存在着关联情形。如果你的店铺被判定关联，且这些关联账户之间有一家因为违规而被关闭，那么你所有的店铺可能都会被一网打尽。现在被亚马逊关闭店铺的情形越来越多，所以，店铺关联还是件比较危险的事情。关于账号关联的知识，可看我之前写的这篇文章：想要不被封号，亚马逊的账号关联要知道2、账号审核不过关但是对于新卖家来讲，注册完店铺，起始工作还远远没有结束。在平台规则日趋严格的今天，账户注册完毕后最可能遇到的，就是突然而至的账户审核。虽说新账户审核的概率并不是100%，但是新账号遭遇审核的几率是越来越高。身边的卖家朋友最近注册的新店铺，十个里面有八个都遭遇了账户审核。账户审核如果没有过关，你的店铺的生命也将会就此戛然而止。关于账号审核技巧，可以看我之前的这篇文章：亚马逊卖家如何快速通过账号（店铺）审核？（全套方案）3、店铺的绩效超出警戒值在亚马逊的卖家后台的“绩效”一栏下，可以看到你店铺的详细的绩效表现。这里总共有三个绩效框，第一个是“客户服务绩效”。客户服务绩效的主要表现就是“订单缺陷率”，这个值又是由三个具体的值汇总得来。这三个值分别是“负面反馈”、“A-Z”、“信用卡索赔”，这个订单缺陷率的目标是低于1%。第二个是“政策合规绩效”，也就是英文的“policy compliance”。这个主要是看卖家店铺有没有收到什么关于产品的投诉，用中文展示就是下面的8种情形。第三个是配送的绩效，这个主要是考量FBM自发货卖家的，FBA的卖家可以忽略。当你的上述几项指标长期处于警戒值以外时，亚马逊就会对你的账号采取暂停销售权等一些列措施。所以，实时关注你的账户绩效情况，也是亚马逊卖家每天必备的工作。三、运营相关原因1、站内信违规由于亚马逊不希望自己的顾客和卖家之间产生过于紧密的联系，所以像国内淘宝一样的阿里旺旺型的沟通工具，在亚马逊是不存在的。当然了，其实这也极大的减少了亚马逊卖家的客服工作量。亚马逊卖家不需要像淘宝卖家一样时时守在电脑跟前去回复顾客的问题。那么，作为亚马逊卖家，出现了问题怎样去和顾客沟通呢？答案是亚马逊的站内工具--站内信。但是站内信不是卖家随意发挥的场所，站内信的发送有严格的内容限制。亚马逊只在特定的问题上，才允许卖家与买家进行站内信的交流。特定的问题限定如下：站内信发送的规则，首先就是不能包含任何的产品链接，这点一定要切记。包含产品链接的站内信，会触发亚马逊审核。另外，站内信也不可以出现私人的联系方式，像电话或邮箱等信息，在站内信发送的过程中也会被直接屏蔽。此外，还有卖家咨询，是否可以在站内信附上一些索评信息。其实这都是没有必要的。亚马逊在后台的订单页面已经为卖家提供了索评的按钮，卖家大可不必再去冒站内信索评的风险。在站内信中，涉及到“review”、“positive”、“five star”等的词汇，都属于敏感词汇，凡是发送此类的站内信，都有被判定违规的风险。2、将客户转移到其他地方有很多卖家在产品的包装内，会放上一些客服小卡片。在这些卡片上，除了一些使用说明，可能还会附带一些索评的话语。我们称这些卡片为索评卡或客服卡，在淘宝上也有大量的提供类似产品的卖家。卖家在书写索评卡的内容时，一定要记住，不要将其他平台或地址的产品链接放在卡片上。也就是说，不要试图将亚马逊的客户，引导到别的地方去。亚马逊的规则中有明确的规定：“禁止使用任何广告、营销信息（特价优惠）或“购买号召”引导、提示或鼓励亚马逊用户离开亚马逊网站。在客服小卡片上包含这些内容的卖家，可能会因此而被判定严重违规。3、评论造假review造假，是个老生常谈的话题，也是个每天都在发生的话题。亚马逊对review是有明确的规则限定的。这里不是说让大家不要去做测评，因为这可能也是不现实的。但是大家在测评的过程中，一定要注意买家账户的安全性。此外还要注意一个留评率的问题，留评率过高，也会引起亚马逊系统的警惕。4、类目不匹配这点主要是指卖家在上传产品的过程中，故意将产品放置到其他的不相关的类目中。这种行为的动机很多。可能是为了逃避原来类目的审核。也可能是为了选择一个竞争较小的类目，从而较容易的霸占bestseller标志。不过这种行为的处罚力度一般较低，大部分仅仅只是被强制放回原来的类目中。5、产品侵权在亚马逊平台，侵权属于非常严重的违规行为。亚马逊对于侵权的处理手段一般都比较严厉，轻则产品下架，重则直接关门。这些侵权有的来自亚马逊平台的自检，有些来自于卖家的投诉，还有些是来自职业打假律所的打击。只要你的产品涉嫌侵权，是很难在平台上生存的，总有一种方式会让你的侵权产品消失。所以，卖家在产品上线以前，进行初步的防侵权操作就显得十分关键。亚马逊的规则还有很多，红线也有很多，以后的文章中我们将继续为大家进行总结。希望上述内容可以带给你一点点收获。-------------------更多亚马逊干货文章：亚马逊新手卖家选品，要避开哪些陷阱？亚马逊新卖家不会Listing优化？看这一篇就够了亚马逊卖家怎样开发产品供应商？一个小卖家，分享一年多单干亚马逊的经历 2021年了，做亚马逊到底能不能赚钱了？ 2020年亚马逊新手遇到的最多的坑，有哪些？
