跨境电商已成为全球贸易的新趋势。我国政府高度重视跨境电商的发展,出台了一系列政策支持。Shopee作为东南亚地区领先的电商平台,吸引了众多中国卖家入驻。为了更好地服务入驻Shopee的企业,企业微信应运而生。本文将为您详细介绍入驻Shopee后如何运用企业微信,开启跨境电商新篇章。
一、企业微信简介
企业微信是腾讯公司推出的一款面向企业级市场的通讯工具,旨在帮助企业实现高效沟通、协同办公。企业微信具有以下特点:
1. 安全可靠:企业微信采用独立的企业通信网络,保障企业数据安全。
2. 高效便捷:支持多人实时沟通、文件传输、视频会议等功能,提高团队协作效率。
3. 智能化:通过数据分析、智能推荐等功能,助力企业精准营销。
4. 跨平台:支持Android、iOS、Windows等操作系统,满足不同设备需求。
二、入驻Shopee后如何运用企业微信
1. 沟通协作
入驻Shopee后,企业微信可以成为卖家与团队、供应商、客户之间的沟通桥梁。以下是几种常见的沟通场景:
(1)与团队成员沟通:企业微信支持多人实时沟通,方便团队成员讨论产品、市场、运营等事宜。
(2)与供应商沟通:企业微信可以帮助卖家与供应商保持紧密联系,及时了解产品库存、物流等信息。
(3)与客户沟通:企业微信提供客服功能,方便卖家及时解答客户疑问,提升客户满意度。
2. 文件传输与协作
企业微信支持文件传输、云文档等功能,有助于团队高效协作。以下是一些应用场景:
(1)产品资料共享:将产品资料、宣传册等文件上传至企业微信,方便团队成员查阅。
(2)运营数据分析:将运营数据、市场调研报告等文件传输至企业微信,便于团队成员分析讨论。
(3)合同签署:企业微信支持电子签名功能,方便卖家与供应商、客户签署合同。
3. 智能营销
企业微信具备智能营销功能,助力卖家精准推广。以下是一些建议:
(1)客户标签管理:根据客户购买行为、浏览记录等数据,为企业微信客户打上标签,实现精准营销。
(2)朋友圈广告投放:利用企业微信朋友圈广告,针对特定客户群体进行推广。
(3)数据分析与优化:通过企业微信数据分析功能,了解营销效果,不断优化推广策略。
4. 客户服务
企业微信客服功能可以帮助卖家提供优质的客户服务,提升客户满意度。以下是一些建议:
(1)快速响应:企业微信客服支持多渠道接入,确保卖家能够及时响应客户咨询。
(2)个性化服务:根据客户需求,提供个性化的产品推荐、售后服务等。
(3)客户关系维护:通过企业微信,定期与客户互动,维护客户关系。
入驻Shopee后,企业微信成为卖家开展跨境电商的重要工具。通过企业微信,卖家可以实现高效沟通、协同办公、智能营销、客户服务等功能,助力企业实现跨越式发展。在跨境电商的大潮中,企业微信将成为卖家们的得力助手,开启跨境电商新篇章。
一、首先,入驻必须先找到入驻渠道。
入驻的渠道可分为3种(都是免费的),说入驻要收费的都骗人的。
1、官网入驻:shopee.cn 和 shopee官方公众号
2、招商经理开通的普通卖家VIP绿色通道入驻(快速入驻)
3、招商经理开通的重点卖家VIP绿色入驻(快速入驻&1V1对接&重点扶持)
①官网入驻初审5个工作日,复审7个工作日,加起来就是2个多星期了
②招商经理直接入驻二维码,这个快(只要3个工作日)。
二、然后,我们要知道Shopee虾皮入驻条件及要求1、入驻虾皮台湾
①拥有中国内地或香港合法企业营业执照或个体工商户营业执照(不限经营范围)
②产品符合当地出口要求及当地进口要求
③有一定内贸电商经验及产品数量达到50款以上
2、入驻虾皮马来或菲律宾
①拥有中国内地或香港注册的合法企业营业执照(不限经营范围)
②产品符合当地出口要求及当地进口要求
③有一定跨境电商经验及产品数量达到100款以上
注意:
1、若用企业执照入驻,可无需提交电商运营经验的证明(例如店铺流水截图或视频)
2、任何信息(包括企业信息、法人信息、联系方式、地址等等)只能提交入驻一次,无论入驻失败还是成功,使用过的信息无法再次入驻使用。
3、若没有资料,可以去某宝平台中购买(价格很便宜的)
三、最后,准备好入驻虾皮所需要的提交的材料1、香港或内地有限公司或个体工商户的企业资质的营业执照原件照片(香港的公司执照也可以拿来注册虾皮)-没有营业执照可以找人代理办理,或者自己跑工商局办一张。流程非常快
2、法人手持身份证原件照片(手持正反面各一张)照片共2张;(单个照片需要小于3M ,太大上传不了)
3、法人手持身份证正反面及营业执照视频,视频共2个;(单个视频需要小于40M ,时长控制在20秒以内)
4、开店时长超过3个月的相关电商平台链接(淘宝,拼多多,京东,1688、亚马逊、速卖通、ebay、Wish等)
5、公司办公地址,例如:China Shanghai 上海市徐汇区桂平路***号***楼
6、近三个月内贸的流水订单截图(订单流水金额大于0),企业营业执照入驻不需要流水,但是个体工商户入驻必须要提供流水截图
如果没有流水截图,可以找人买,但是千万要注意。一份流水只能使用一次。如果多次使用同一份流水(包括PS的流水),会导致入驻不成功。
下面是重复使用水同一份流入驻,收到Shopee怀疑虚假材料的邮件,入驻申请被关闭。使用重复流水的严重后果就是,导致该套营业执照作废,永远不能再入驻Shopee。
四、入驻的流程跟步骤也得必须弄明白。2021年虾皮最新的入驻流程,一共分为4个步骤:
第一步必须要先注册主账号。
有了主账号之后才能进行第二步:申请线上店铺。
完成第二步申请之后,就会进入第三步资料审核环节,这个环节包括初审和复审,如果初审没问题,那么就能直接开店成功,如果提交的材料有问题,那么初审不会通过,系统会让你修改材料之后,再次提交,进入复审。
第四步就是开店任务,收到开店任务,就是意味着开店成功了,这个时候要尽快完成新手任务,一周内上传完50个SKU。
这里重中之重就是要弄懂什么是主账号?,以及为什么虾皮会有主账号?
主账号是卖家权限最高的账号,一般是公司的老板所拥有。主账号是用来管理下面所有账号的,包括店铺账号、员工运营账号的。
一套营业执照只能有一个主账号,一个主账号下面可以有多个店铺账号、员工运营账号。
值得一提的是,店铺申请也是通过主账号来申请的。
主账号的四个作用:请大家牢牢记住心上
1、入驻时用于提交申请信息,查看申请进度
2、通过主账户统一设置所有店铺的钱包密码,然后才能前往店铺绑定收款账户
3、方便您对不同站点的多个店铺进行统一管理
4、为您的团队成员设置不同的访问权限,对各店铺的使用权限进行配置
五、详细入驻流程实操指南(建议大家先点赞收藏,后面入驻实操的时候在看就行;可以直接跳到后面看入驻的注意事项跟入驻FAQ)
跟着我来做,一步一步来。
01第一个环节的【第一步】:点击注册主账号。
注册主账号的链接可以自己在官网进入,也可以通过招商经理发给你的入驻邮件进入。
点击第一个橙色按钮:“点我注册”
第一个环节的【第二步】:填写公司名字,入驻电话和邮箱信息
每个信息怎么填,我已经在框框里面给大家备注好了。按照我的提示来弄
第一个环节的【第三步】注册主账号的相关信息,特别要注意主账号的格式为XXX:main.
第一个环节的【第四步】完成手机号码的验证,
第一个环节的【第五步】完成主账号的注册
好!到此,我们第一个环节,注册主账号的工作就完成了。现在进入第二个环节,通过登陆主账号来申请Shopee店铺。
02第二个环节-申请Shopee店铺,需要提交3份资料
第一次提交申请资料,需填写三个部分的信息- 联系人信息,公司信息以及店铺信息
【第一步】联系人信息,
请注意,按照我的模板来进行填写。这样才不会出错
【第二步】公司信息
请大家按照框框内的提示进行填写。
这里敲重点,特别要注意2张图跟2个视频的关键点:
1、拍摄图片的技巧:卖家确保证材料中的字体,图片都能看清楚,也建议卖家拍完自行检查后在上传。
需要法人手持的图片,一定是法人手持,他人不可代替,否则会按照虚假材料处理。
2、拍摄视频的技巧:卖家可以先拍一个全景,分别聚焦营业执照和身份证(或是其他材料证明)确保看清楚视频内的材料信息
示例:
3、若网页多次提交无法成功,可刷新网页尝试,或者先保存草稿,再点击提交,推荐使用谷歌浏览器。
【第三步】填写店铺信息
同样按照我的模板来,注意的是,有标星号的,我们才需要填 。没有标星号。不需要填写
恭喜大家,只要大家完成这一步,我们需要填写的Shopee入驻资料基本上已经完成了。现在要做的事情就是定时查看邮箱中,Shopee官方给我们发的“欢迎入驻”的开店成功邮件
邮件内容正文:
等待的过程取决大家选择的入驻渠道,通过官网比较慢,需要15个工作日左右;如果通过招商经理则是3个工作日。
六、入驻常见问题及FAQ1、各种申请补发、申诉链接
①申请补发审核链接
②申请补发开店链接
③Reopen的入驻申请
④申诉链接:
2、官方客服联系方式
Shopee跨境卖家客服联系方式;
邮箱:help@support.shopee.cn
电话:4001268888
3、注册成功后注意事项:
①开店成功后,请卖家尽快完成50SKU上新,之后一周内运营经理会给卖家发邮件进行企业微信激活,请务必留意邮件(有时会出现在垃圾箱里);
②前三个月为新卖家孵化期,卖家也可通过官网Shopee大学()进行开店前期的运营学习(几乎都有)
③孵化期有任何店铺操作及运营问题均可以找运营经理或者关注微信公众号“虾皮问问”进行咨询。
④每个营业执照只能先申请一个店铺,开店成功后出5单并上传200款产品即可找运营经理申请下一个店铺,以此类推。(虾皮8个站点都可以开店,每个站点最多开三个店铺);
4、入驻FAQ:
①Shopee APP下载链接:
iOS系统:请前往app store直接搜索关键字“Shopee”下载,台湾站需购买台湾苹果ID登录后下载
②平台开店收费:
平台注册免收注册费,年费和押金,入驻新卖家前三个月免收佣金,三个月后收5%-6%佣金(2019/07/16开始)。请卖家通过官方渠道,如:官网,官方微信公众号,官方招商经理绿色入驻通道进行合法合规入驻,保障卖家的账号及资金安全。
③新站点开通:
已经入驻Shopee的卖家请勿重复提交入驻申请,新开站点请和您的运营经理申请开通;
④多份营业执照是否能开多个账号:一定要看明白这句话
平台禁止重复开店。重复开店的标准非营业执照,而是运营主体。即:就算一家公司,同一个运营团队,使用多份公司资料进行注册,一律被平台判定为重复注册,不予开店;
⑤个体营业执照与企业营业执照:
个体户执照只可以首站开台湾,看清楚是只可以首站是台湾,后面可以开其他站点,只要开通虾皮后就不区分个体还是企业,享受同样的权益;
5、如何对接虾皮经理
开店成功后,请卖家在5个工作日内完成50个产品的上新(推荐使用免费的上架软件),完成新手任务后虾皮系统会在两周内,自动发邮件给你进行对接运营经理(系统自动发送,请耐心等待)。
6、如何开通其他站点
在新店铺的前三个月孵化期内,一般对接企业微信的虾皮经理后,找经理开通第二站店(无需出单就可以开通),但要开更多站店,需到达你所对接的虾皮运营经理的要求,具体要求请咨询你对接的虾皮运营经理。
7、出单后如何发货
①若是一件代发的卖家:买家下单后,在采集平台进行采购商品发至货代地址,由货代进行代打包处理送至虾皮中转仓
②若是自发货的卖家:买家自行打包,贴好虾皮面单。自行送往虾皮中转仓,若为快递发送需再打包一层
8、店铺上新几百个商品后,为什么一直没有流量
现在卖家多,竞争大了,上新流量基本上没有什么,需要学会虾皮运营技巧了,一般常用的Shopeefeed、互赞互粉、站外引流等。
9、Shopee回款周期和频率
Shopee每月会在月中以及月末进行两次打款,并且没有最低打款金额限制。
10、Shopee平台各站点打款是以什么货币进行结算的?
新加坡站点打款币种为SGD,越南站点打款币种为VND,印尼站点打款币种为IDR,其他所有站点均为USD
11、后台绑定的收款账户必须为公司账户吗?能否绑定私人账户?可以随时更换绑定账户吗?
Shopee绑定的收款账户没有账户类型限制,公司账户或私人账户均可。在保证账户安全的条件下,可根据自身情况随时更换绑定的账户。
Shopee是东南亚及中国台湾地区的电商平台,它跟速卖通一样受到广大商家的青睐,吸引着商家们的入驻,那虾皮怎么升级卖家中心?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
虾皮升级入中国卖家中心的流程是系统自动进行的,无需提前进行任何申请或操作。在升级前一周您会收到卖家后台弹窗提醒和企业微信通知,然后您可以了解相关信息并提前熟悉操作手册();切换到中国卖家中心之后,您可以在首页找到操作指南并进行各项设置。
虾皮卖家中心如何登陆?
这里以虾皮台湾站为例:大家进入台湾站卖家中心登录入口之后,点击右上方的“登录”按钮,之后输入自己注册的Shopee账户及密码,点击“登入”;登录成功,就会跳转到卖家中心了。
进入Shopee卖家中心之后,是可以看到卖家中心的功能介绍的,主要有:My Products(我的商品)、My Shop
Categories(我的商店分类目录)、My Sales(我的销售)、Marketing Center(我的行销活动)、My Income(我的进账)、My
Wallet(我的钱包)等功能。分别可以进行产品上传、设置产品分类、订单管理等操作的。
Shopee卖家中心默认是英语或者当地语言的,Shopee也支持中文版的卖家中心,具体设置路径为:进入”商店设置”,点击”shop
settings”,然后在右侧找到“language”,点击简体中文,页面就会自动转换成中文界面,是非常便捷的,能提升店铺的运营效率。
Shopee还推出了卖家中心app端的,大家下载之后即可登录,通过手机随时随地管理自己的Shopee店铺了,像是iOS系统的话,需要是海外的账户,然后通过
App
Store搜索“Shopee”或者“虾皮”,即可下载卖家app;安卓的话,可以到各大搜索引擎搜索,一般是会有一些安装包资源的,下载到手机后安装即可。
虾皮卖家中心是商家管理的渠道,商家可以将卖家中心熟悉一下,方便更好的管理店铺以及商品,好了,今天的分享到这里就结束了,希望文章能够给大家带来帮助!
在注册Shopee账号时,很多卖家遭遇重复入驻的问题,这可能是由于资料重复使用或资料合规性不足。一旦被判定为重复入驻,相关资料就无法再使用。
造成资料被判定为虚假材料的原因包括:营业执照刚注册不久,未录入信息;材料合规性不够,导致人工审核出现误差。例如,材料看起来像是虚假材料,或真实材料但无法验证其真实性。
卖家即使未注册过店铺,也可能因重复入驻被判定。这可能是因为注册使用过的手机号码、邮箱等资料已在Shopee平台记录,或是卖家之前提交过注册信息但未通过审核。
其他少见原因包括:大数据筛选重复材料时系统错误,或营业执照处于注销、异常状态。一旦被判定重复入驻,卖家需更换全新材料重新申请。
此外,卖家还有一个选择是注册Shopee本土店。当账号注册失败后,资料将被视为无效。更换全新材料相对麻烦,需重新注册营业执照及开店流程,费时费力。
而Shopee本土店则具备明显优势,成本较低且能享受更多平台资源扶持。
其他Shopee入驻常见问题解答如下:
1. 个体工商户提供的3个月流水具体要求是什么?半年内的3个月流水,且至少有2个月有出单。
2. 主账号忘记绑定子账号,如何重新绑定?
当卖家在设置授权主账户管理店铺时不小心拒绝授权,可以在的表单中进行登记。卖家使用企业微信扫码进入,平台审核后会重置店铺授权状态,卖家可以重新授权。
3. Shopee入驻成功后,没有经理对接怎么办?
查看邮件指引,按要求完成新手任务并考试合格后,平台将安排经理对接。