物流作为连接商家与消费者的桥梁,其重要性日益凸显。在众多跨境电商平台中,Wish凭借其独特的商业模式和庞大的用户群体,吸引了众多商家入驻。在激烈的市场竞争中,物流对Wish店铺流量的影响不容忽视。本文将探讨物流在Wish店铺流量中的关键作用,并提出相应的优化策略。
一、物流对Wish店铺流量的影响
1. 物流速度
物流速度是影响Wish店铺流量的重要因素之一。消费者在购物时,对商品的期待不仅仅局限于商品本身,还包括物流配送的速度。如果物流速度过慢,消费者可能会因为等待时间过长而放弃购买,从而降低店铺流量。
2. 物流成本
物流成本是影响Wish店铺流量的另一个关键因素。较高的物流成本会导致商品价格上升,从而降低消费者购买意愿。物流成本过高还会增加店铺运营成本,降低店铺利润空间。
3. 物流服务质量
物流服务质量直接关系到消费者对店铺的满意度。优质的物流服务可以提升消费者购物体验,增加复购率,进而提高店铺流量。
4. 物流配送范围
物流配送范围决定了消费者能否购买店铺商品。如果物流配送范围较窄,消费者可能因为无法购买而流失,从而降低店铺流量。
二、物流优化策略
1. 选择合适的物流合作伙伴
选择合适的物流合作伙伴是优化物流的关键。商家应根据自身需求,选择具备以下条件的物流合作伙伴:
(1)物流速度较快:确保商品能够及时送达消费者手中。
(2)物流成本合理:降低物流成本,提高商品竞争力。
(3)物流服务质量高:提升消费者购物体验,增加复购率。
(4)物流配送范围广:扩大商品销售市场,提高店铺流量。
2. 优化物流流程
商家应优化物流流程,提高物流效率。具体措施如下:
(1)简化包装流程:减少包装环节,降低物流成本。
(2)合理规划仓储:提高仓储空间利用率,降低仓储成本。
(3)优化配送路线:降低配送成本,提高配送效率。
3. 加强物流信息化管理
物流信息化管理可以帮助商家实时掌握物流信息,提高物流效率。具体措施如下:
(1)建立物流信息平台:实现物流信息共享,提高物流透明度。
(2)运用大数据分析:预测物流需求,优化物流资源配置。
(3)加强物流数据分析:了解物流环节存在的问题,及时调整物流策略。
4. 提升物流服务质量
提升物流服务质量是提高消费者满意度的关键。具体措施如下:
(1)加强物流人员培训:提高物流人员的服务意识和服务技能。
(2)优化物流服务流程:简化物流操作,提高物流效率。
(3)关注消费者反馈:及时解决消费者在物流过程中遇到的问题。
物流在Wish店铺流量中具有关键作用。商家应重视物流优化,选择合适的物流合作伙伴,优化物流流程,加强物流信息化管理,提升物流服务质量,从而提高店铺流量,实现可持续发展。在激烈的市场竞争中,物流优化将成为商家赢得消费者的关键因素。
店铺的流量是销售的基础。如果流量突然减少或消失,就需要认真分析原因。以下是可能导致Wish平台流量下降的六个原因:
1. 物流指标不达标
当流量急剧下降时,首先要检查是否物流指标出现问题。物流退款率高可能导致平台减少给商家的流量。订单处理时间和发货时间对Wish的流量分配有重大影响,因此必须优化物流服务,确保订单满足率高。此外,运费比例也需要合理设置,建议不超过产品价格的10%。
2. 加钻产品下线
产品获得加钻表示受到了平台的推荐,通常会带来更多的流量。然而,这也意味着产品要接受更严格的限制,包括价格和库存不能更改。如果因价格、库存调整需要将加钻产品下线,曝光度和流量将显著减少。
3. 店铺审核期间
流量短期的异常波动可能是平台审核的结果。如果店铺在审核期间出现物流、退款率或评分等问题,可能会影响流量。如果店铺运营正常,无违规行为,通常等待审核结束,流量会自然恢复。
4. 数据更新延迟
流量波动有时可能是由于后台数据更新滞后造成的。许多卖家都经历过类似情况,不必过度担心。可以等待一段时间,观察数据是否有变化。
5. 平台外部竞争
随着社交媒体平台商业化的加速,Facebook和Twitter等添加了社交账号购物功能,与Wish形成了竞争关系。如果感觉到Wish的流量在下降,可以考虑在其他平台上开展业务,做好多渠道经营。
6. 节假日影响
忽视节假日对跨境电商业务的影响可能会导致流量下降。例如,春节期间如果店铺显示“休假模式”,可能会导致流量减少。使用海外仓可以避免这种情况,确保在节假日期间也能接收订单。
总之,Wish平台流量下降可能由上述六个原因引起,商家应针对性地分析和处理,以恢复和保持店铺的流量。
对wish卖家来说,如果能够做好客单价高的商品,那肯定也是一件不容易的事情,很多卖家都想要知道对于高客单价的商品是否能够卖得动呢?
1、Wish平台销售的都是比较低客单价的产品,比如1+1的产品(产品1美金的定价加上1美金的运费)或者2+1的产品(产品2美金定价加上1美金的运费),这些产品会导致产品的采购价会比较低从而致使产品的质量上打折扣,出现价廉而质不优的情况。
2、低客单价产品在Wish平台的重复出现率较高,且低价产品的同质化非常严重。
3、产品价格的竞争,当一个产品出来的时候,价格会越来越往低,从而陷入价格战的恶性循环。
4、产品的物流方向,作为Wish卖家都知道1+1的产品或者2+1的产品客单价比较低,所以物流方面只能走简易物流以及平邮,但这一方式,最后的妥投率极低,给消费者带来不好的购物体验。
所以,想改变这一现状,Wish卖家可以考虑高客单价的产品,选择更为优质的物流渠道,提高消费者购物体验。
5、结款方面。销售1+1产品或者2+1的产品,其结款率时间比较久,这对中小卖家来说,需要面对巨大的资金压力。
怎么打造爆款?
1、店铺选品
店铺选品工具,网上有很多,可以大家可以自己去找。
那么什么样的产品才算好产品?
1)、新\奇\特产品:整个wish平台只有你一家在卖,那么你的产品肯定是第一个推送给客户,所以说选好产品是很重要;
2)、跟卖平台潜力产品,通过工具可以分析出目前平台热卖产品,找到潜力产品,评论少,建议跟卖feedback在100个以下的,评分4分以上的,每日销量20单以上(越多越好)的产品,注意仿品!!!
3)、其他平台选品,速卖通、亚马逊、ebay、沃尔玛上选择热销产品,跟第二条一样!
4)、Facebook等社交平台选品:潜伏facebook购物达人群组观察。
2、产品图片
一张好的产品主图可以提高产品的点击率,进而提升产品收藏量及转换率,需要具备哪些条件?
A、简单明了,突出产品卖点;
B、高清图(不一定要纯白底);
C、不能有让顾客产生歧义的图案!
3、产品标题
简单明了!突出产品特性,不要掺杂速卖通思维,把什么词都写上去。标题后面可加上Color,Size等产品属性。free shipping(wish不包邮),Hot,New等等都是烂词,要避开。
当然评价标题好不好,有个简单地方法就是通过查看每次修改标题后,产品的流量、销量等数据来判断。可以参考一些ERP工具,销售管理工具可以分析修改标题、关键词、图片等行为之后产品的销量变化。同时利用行业领先的算法,将产品分为爆、旺、平、滞四个类型,为运营提供数据支撑和依据。
4、Tags编写
Tags的精准度决定你的转换率,进而影响产品曝光量。
A、精准Tags,使用相关联词,不要迷信大词,大词对小卖家没用。fashion,gifts,women等烂词要避开;
B、参考米库或海鹰数据上面类似款产品的Tags,其中有 wish优化标签;
以及商家自填标签(经验证:自填标签目前抓取到的数据基本跟商家后台填写基本一致);
C、多用产品属性词以及修饰词,Color、Size、风格、特征等tags;
D、Tags多写产品使用场景词:户外、运动、Party等等;
E、Tags里面加入分类词:如Health & Beauty、Earphones & Headphones等;
F、Tags排序:产品精准词靠前,大词靠后。
5、产品描述
wish平台90%的销量来源于移动端,太多不必要性的描述会给客户带来反感,甚至连看下去的心情都没有,所以只需简单描述颜色和规格即可!产品描述可将产品的差异性突出就ok!
包裹信息需要写清单,避免顾客产生误会。
6、产品定价
A、退款率计算,不同品类不同价位的产品,退款率基数不一样;
B、丢包率计算,同A;
C、提现,易联、P卡提现都是1%的手续费,折合销售额的0.85%。
简单粗暴定价方式,会直接扣除5%的各种损耗!
前面有对我们的wish这个平台进行了一个初步的了解了,懂得了这个平台的一个运作模式和平台的相关内容是怎么样的,流量对于每个平台来说都是非常重要的一个点,流量通俗地来讲就是我们的人流量相似,如果这件商品买的人多,浏览的人非常多的话就代表着这款商品肯定是非常火爆的,流量是非常大的,所以流量是非常重要的,接下来了解一下wish的一个流量来源。
首先wish是一个95%的用户都是来自于我们移动手机端的,现在21世纪也是属于一个互联网的时代了,wish专注于手机移动端也是占在最前端的一个平台。
首先wish第一个流量就来源于我们的一个产品流量,都知道大家来到这个平台上面都是为了买到自己的喜欢喝想要的商品,这时候呢我们的产品本身就是一个流量了,我们客户需要的就是产品,产品本身就是流量。产品也有标题,标题含有关键词,在wish平台上标题是不同于国内平台那么严格,在这上面并没有太多的要求,只要将我们的一个产品属性填写完整即可,没有太多要求,leg他所说的就是我们的一个标签,客户在浏览的时候肯定都会有自己的一个标签,这时候我们的一个产品当中就要包含客户的标签,这样才可以给客户精准推送,这样他才会找到自己想要的产品,我们的标签最多十个可以了,还需要的也是商品主图也可以展现给我们客户去看,这样也可以提高我们展现量给我们带来流量。
Sku的数量也是取决于客户是否购买一个问题,当我们的产品他的一个选择性非常少的话,外国的客户肯定不感兴趣,他要的是有很多花样供他挑选,规格数量非常少这时候也会给我们的店铺流量进行流失。价格这方面也要定好,要符合我们的一个市场价格,如果你的价格非常混乱的话,价格差异和市场非常大的话这时候平台就会认定你是恶意扰乱价格也会受到一定的处置。愿望验证勋章和我们国内平台也非常相似,wish对于一个产品质量保证也是非常重视的,当我们的店铺出现了大量的差评的话这时候就会给予我们店铺降权,流量损失的是我们自己,有了差评也不可以删除和操纵,必须全部都要展现出来给大家看,所以说要做好每个客户避免差评现象出现,要保证好销量才会带流量。
最后一个是站外流量,站外流量主要就是我们的平台以外的平台和媒体,就例如我们的社交媒体平台:脸书,推特,油管等平台都可以发文章,发动态,收集等都可以起到一个引流的作用。邮件营销是通过我们电子邮件进行找客户,起到一个引流的作用。