短视频平台TikTok在全球范围内迅速崛起。许多商家纷纷加入TikTok电商行列,希望通过这个平台打开国际市场。对于TikTok开店,许多商家都存在一个疑问:需要自己备货吗?本文将从备货与不备货的优劣势、适用场景等方面,为大家详细解答这个问题。
一、备货的优劣势
1. 优势
(1)提高客户满意度:备货可以确保商品及时发货,降低客户等待时间,提高购物体验。
(2)降低退换货风险:备货可以让商家更好地把控商品质量,降低因质量问题导致的退换货风险。
(3)提升品牌形象:及时发货和优质服务可以提升品牌形象,增强客户粘性。
2. 劣势
(1)库存积压风险:备货需要占用大量资金和仓储空间,一旦市场需求下降,可能导致库存积压,造成资金损失。
(2)物流成本较高:备货需要承担物流成本,包括仓储费、运输费等,增加了运营成本。
(3)风险较大:备货需要预测市场需求,一旦预测不准确,可能导致库存积压或供不应求。
二、不备货的优劣势
1. 优势
(1)降低成本:不备货可以节省库存、仓储和物流等成本,降低运营压力。
(2)灵活应对市场变化:不备货可以根据市场需求实时调整商品库存,降低风险。
(3)提高响应速度:不备货可以快速响应市场变化,提高客户满意度。
2. 劣势
(1)客户等待时间长:不备货可能导致商品发货延迟,影响客户购物体验。
(2)退换货风险增加:不备货可能因库存不足导致退换货风险增加。
(3)品牌形象受损:不及时发货和优质服务可能影响品牌形象,降低客户信任度。
三、适用场景
1. 备货
(1)商品库存充足,市场需求稳定,可以承担库存压力的商家。
(2)商品附加值高,客户对商品品质要求较高的行业。
(3)拥有稳定的销售渠道和客户群体,可以保证订单稳定的商家。
2. 不备货
(1)商品库存有限,市场需求波动较大的行业。
(2)商品附加值较低,客户对商品品质要求不高的行业。
(3)初创企业或小型商家,资金实力有限,难以承担库存压力。
TikTok开店是否需要备货,并没有绝对答案。商家应根据自身情况和市场环境,选择适合自己的运营模式。在备货与不备货之间找到平衡点,才能在TikTok电商领域取得成功。
商家在选择备货或不备货时,要充分考虑自身实力、市场需求、商品特点等因素,以实现成本与效益的平衡。密切关注市场动态,及时调整运营策略,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
近日,TikTok Shop跨境电商国内备货仓开始正式营业,备货仓选址位于广东东莞。值得注意的是,这是TikTok
Shop官方首次在国内推出的仓储中转服务。
此前,TikTok将物流分为“TikTok发货”和“卖家发货”。TikTok发货方式使用的是TikTok的物流合作伙伴;而卖家发货方式,则直接取决于卖家自己的选择。
一位商家表示,自发货流程比较繁琐,既要考虑国内物流、国际物流,以及当地配送,期间报关、清关、配送等各个环节手续也比较复杂。一个商品的交付期至少要10天以上。
TikTok
Shop官方进一步表示,“国内备货仓能针对性解决跨境直发时效难题,提升备货、揽收、分拣全链路效率。”国内备货仓可以减少大促备货不足等情况发生,有效避开揽收拥堵时段。
据悉,卖家可以根据自身需求,将商品批量备货至广东东莞的TikTok
Shop国内备货仓,再由备货仓在24小时内直通国际运输服务商,最终将商品交付到消费者手中,整个流程时间只需3-5天。
值得一提的是,为了鼓励商家,TikTok
Shop也同步发布了国内备货仓激励政策:即6月15日至8月15日,免除商家前60天仓储服务费,享订单处理费首件8折、续件3折优惠,老客户邮费补贴等等。
此外,TikTok Shop新加坡本土店将于6月中旬正式上线,6月9日开放本土卖家注册入驻。
此前,TikTok
Shop已于4月25日正式上线泰国、越南、马来西亚、菲律宾的跨境电商业务,加上此次上线的新加坡本土店,以及最早开通的印尼站和英国站,TikTok
Shop的电商业务登陆了7个国家。
TikTok Shop自2023年11月6日起调整了全托管业务备货、退货相关费用政策,具体调整如下:
备货揽收服务费:
政策调整:备货产生的揽收服务费将由平台和商家分摊承担,各承担50%。
费用查看:揽收服务费的参考价格可在TikTok Shop全托管卖家中心发货台查看。
支付时间:每月1号卖家应当进行支付,如未及时支付,平台将在当月10号前对卖家的等额货款进行冻结。
退货服务费:
政策调整:退货产生的退货服务费将由商家100%承担。
费用查看:退货服务费的参考价格可在TikTok Shop全托管卖家中心退货管理模块,使用平台物流功能下单时查看。
支付规则:同样遵循每月1号支付,延迟支付将导致等额货款冻结的规则。
重点内容: 费用准确性:具体费用以卖家中心结算管理模块出具的账单为准。 政策关联活动:此次费用政策调整与TikTok Shop在东南亚跨境商家大会上公布的年末大促扶持政策和营销玩法相呼应,包括Mall品牌商城的上线、各类促销活动等,共同构成了TikTok Shop在跨境电商领域的综合布局。